Utente anonimo
17 maggio 2024
Pessima recensione, pessima recensione! Mia sorella ed io abbiamo portato i nostri nonni (anziani sopra i 70 anni) a giocare da Kunming a Dali e infine a Lijiang. Questa era la famiglia peggiore. Non è stato possibile contattarmi telefonicamente il giorno prima del mio arrivo a Lijiang, e non è stato possibile contattare nemmeno Ctrip. Avevo intenzione di annullare e passare a qualcos'altro, ma non sono riuscito a trovarne uno adatto al momento (I portavo con me una persona anziana e volevo una stanza con due camere da letto e un soggiorno per le cure più facili), quindi non ho cancellato, ho pensato che sarei rimasta solo per due notti. Lo abbiamo contattato solo mezz'ora prima del check-in. Il fratellino ci ha aiutato a ritirare i bagagli all'incrocio e li ha consegnati fino alla stanza. Allo stesso tempo, ci ha detto il fratellino per contattarlo quando siamo partiti e ci ha aiutato a portare fuori i bagagli. Quando siamo entrati nella stanza, abbiamo scoperto che qualcosa non andava, non c'era acqua nella stanza, siamo andati lì presto e la zia aveva appena pulito la stanza, ho capito che l'acqua perdeva, ma la porta del bagno era rotta e ridicolmente rotta La maniglia della porta potrebbe cadere quando la tiri. La parte superiore era danneggiata Era una serratura molto superficiale e quando l'ho detto mi è stato detto che era rotta, senza scuse o soluzioni. Anche la porta della stanza richiede molta forza per chiudersi. Si diceva che il secondo piano fosse un tetto con cielo stellato, ma si è scoperto che la finestra era enorme e nascosta, e la tenda era ancora rotta. L'ho semplicemente legata con una corda, pensavo fosse l'ultima tappa del tour Non volevo disturbare la casa dell'anziano, quindi non ho detto niente. Dato che era difficile contattarlo il giorno della mia partenza, gli ho detto tre ore prima che avrei lasciato l'hotel alle 13:30 e gli ho chiesto di aiutarmi a trascinare i bagagli. Ha accettato e mi sono sentito sollevato. Di conseguenza, non è stato possibile contattarmi nuovamente al momento del check-out. Non avevo altra scelta che trascinare fuori i bagagli con mia sorella. Avevamo paura di danneggiarli, quindi abbiamo dovuto trascinarli e sollevarli. Entrambe le nostre mani tremavano quando abbiamo lasciato la città antica. Mi ha solo detto che l'ha appena visto e non c'erano scuse. Posso solo dire che il concetto di servizio è diverso. Non ho mai visto nessuno nel settore dei servizi farlo. Pensaci due volte prima di decidere.
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