Lijiang Old Town · Lanshe hotel

Ho viaggiato in quattro città, soggiornando in sette hotel diversi, ma ciò che mi è rimasto impresso dopo il viaggio non sono state le camere lussuose o i servizi di lusso. L'impressione più profonda è stata quella di un piccolo hotel a Lijiang, dove il personale lavorava in silenzio, senza clamori o stravaganze, ma con una sincerità che mi ha toccato il cuore. Dal momento in cui sono entrato nella hall, ho sentito qualcosa di diverso. Non erano i saluti cordiali in lingue straniere o i gesti appresi dai manuali di ospitalità. Era il modo in cui mi guardavano, con sincera preoccupazione, non cercando di vendere un servizio ma facendomi sentire il benvenuto. La lingua non era una barriera perché c'era una vicinanza tra noi, semplice ma profondamente significativa. Ricordo una mattina presto, mentre tutto dormiva ancora, mi sono messo sul balcone e ho guardato giù verso il piccolo giardino. Sotto, un membro del personale stava meticolosamente pulendo ogni foglia, ogni pianta, come se ogni foglia avesse una vita propria. Quel semplice gesto, nella quiete del mattino, mi ha fatto capire che quando qualcuno mette il cuore nel suo lavoro, anche il compito più piccolo diventa significativo. Dopo aver sperimentato lo spazio e il servizio qui, ho iniziato a immaginare come deve essere il proprietario di questo hotel. Forse è un perfezionista, meticoloso, dedicato e premuroso. Se mi venisse data la possibilità, mi piacerebbe incontrarlo e imparare dalla sua esperienza. Come mai visita l'hotel solo una volta all'anno, eppure tutto rimane così impeccabile? Il modo in cui ogni angolo dell'hotel riflette cura e attenzione rispecchia la personalità di qualcuno che è attento a ogni dettaglio. Forse è questo che rende questo hotel diverso. Non si sforzano troppo di accontentare gli ospiti, né esagerano nel mostrare un servizio eccellente. Lasciano che la loro sincerità tocchi naturalmente e invisibilmente le emozioni degli ospiti. E da lì, la soddisfazione segue naturalmente, senza sforzo, senza bisogno di essere pubblicizzata. Grazie a questo viaggio, ho capito che nel settore dei servizi, non è una gara per competere sul prezzo o sul lusso. Ciò che i clienti ricordano non è il letto morbido o la colazione sontuosa, ma come sono stati trattati e quanta cura è stata loro dedicata. Tutto inizia con le cose più semplici: uno sguardo, un sorriso o anche spolverare una foglia in giardino al mattino presto. Mentre molti altri posti si concentrano sulla vendita di servizi, questo piccolo hotel a Lijiang ha intrapreso una strada diversa. Non cercano di vendere; lasciano che sia l'esperienza a vendersi da sola. E quando quell'esperienza nasce da una vera dedizione, i clienti la ricorderanno per sempre, perché ciò che viene dal cuore rimane sempre più a lungo.

We had the most wonderful stay at this hotel! The staff were incredibly warm, friendly, and went above and beyond to make us feel comfortable and well looked after. It truly felt like a home away from home. They were amazing in helping us arrange our trip to Shangri-La and were so knowledgeable about the area, giving us fantastic local recommendations that we absolutely loved. Every suggestion was spot-on and really added to our experience. We highly recommend this hotel to anyone visiting the area — we’ll definitely be coming back and will be telling all our friends and family about it. Thank you for making our trip so special! A big 5 stars from us! 我们在这家酒店的住宿体验真的太棒了！工作人员超级热情友好，对我们照顾得无微不至，让人感到特别温暖和安心。他们不仅让我们的住宿非常舒适，还在我们整个旅程中给予了很多帮助。 特别感谢他们帮我们安排前往香格里拉的行程，还耐心地为我们提供了很多本地的精彩推荐，真的都非常值得一去！他们非常了解当地，也愿意花时间为我们解答各种问题，真的感受到他们是用心在服务每一位客人。 强烈推荐这家酒店给所有来这个地方旅行的朋友，我们一定会再回来，也一定会把这里推荐给家人和朋友！谢谢你们让我们的旅行这么特别！五星好评！

Beautiful boutique hotel in a traditional style, with dark wood panelling and a central courtyard. The staff (especially Ann) were very friendly and arranged pickups to and from the airport, and offered to carry our luggage the short distance out of the old town. Breakfast was delicious, and there are fresh fruit and tea left out for guests to enjoy all day.