Utente ospite
23 agosto 2024
In realtà non ci sono andata. Ho prenotato sicura di andarci ma la notte prima dell'inizio del soggiorno ho avuto una emergenza medica importante che non mi ha permesso di lasciare casa per alcuni giorni. Devo dire che era prevista la penale per l'intero importo per cui non do una stella, ma non mi aspettavo mai che i titolari, in ragione di precedenti comportamenti scorretti ricevuti in passato, esercitassero l'opzione dell'addebito del totale dell'importo. Non è certo una truffa quindi, ma dal momento che camere della stessa tipologia erano ancora disponibili presso la struttura si è trattato di usufruire appieno dell'opportunità di incassare senza fornire il servizio. Mi era già capitato in un'altra occasione di dover rinunciare a causa di una emergenza medica e in quel caso l'albergo (non questo ovviamente) mi aveva rilasciato un vaucher per 80% dell'importo da utilizzare successivamente. Non l'avevo nemmeno richiesto e sono rimasta piacevolmente stupita; in questo caso invece ho chiesto senza ottenere. Pazienza, era un loro diritto chiaramente, ma avendo avuto atre esperienze e potendo paragonare ritengo di poter esprimere il mio giudizio in questi termini.