Regina

Ho soggiornato il 2/3 giugno camera 133. Prima di prenotare chiamo 2 volte per essere certa che il cane possa venire con noi nella spiaggia convenzionata con l'hotel; la segretaria mi conferma che può senza problemi. Arriviamo il 2 giugno (parcheggiamo l'auto nel silos a circa 200 mt dall'hotel) e andiamo in spiaggia, dove mi rendo conto che il cane non può entrare. Torno in hotel e chiedo che per l'errore (di chi mi ha risposto al telefono prima di prenotare) mi vengano incontro (magari pagando la dog beach da raggiungere in auto a circa 2 km dall'hotel) , mi viene risposto che dovrebbero addebitare la spiaggia alla receptionist che ci ha dato l'informazione sbagliata (che tra l'altro viene, in maniera poco professionale, rimproverata in diretta al telefono) e che l'unica cosa che possono fare è annullare la mia prenotazione, e che mi arrangi da un'altra parte, il 2 GIUGNO!!!! Chiedo di parlare con il direttore o il proprietario dell'hotel, ma non me lo consentono. Mi dirigo verso la spiaggia cani, in auto, e cerco parcheggio per un'ora e mezza 😡😡😡😡. Nelle camere non ci sono le luci vicino ai letti, la luce dello specchio in bagno non si accende come il ventilatore del bagno. La nostra camera si trova sopra a un locale notturno e per tutta la notte schiamazzi e canti indisturbati. Ho aspettato prima di scrivere questa recensione perché speravo di ricevere delle scuse e come minimo un rimborso visto il disagio causato, ma a quanto pare va bene così ...mah 😕.