Utente anonimo
7 settembre 2021
Ho prenotato 2 camere deluxe dal 31 agosto al 6 settembre.Quando sono arrivato al negozio nel pomeriggio, la serratura della porta di una stanza era rotta e la porta non poteva essere aperta direttamente, la porta scorrevole del bagno dell'altra stanza era rotta. Impossibile cambiare. Vai alla reception per cambiare di nuovo stanza. La seconda volta che ho preso la stanza, una stanza aveva molti piccoli insetti nel bagno e un'altra stanza aveva un odore pungente mentre indossava una maschera. C'era un interruttore di controllo elettrico per lo scarico ventilatore davanti alla porta della stanza, ma non c'era un ventilatore di scarico.. . . A quel tempo, ho contattato Ctrip per discutere del check-out, ma l'hotel ha rifiutato perché avevo già fatto il check-in per quasi 1 ora e alla fine sono rimasto solo per 1 giorno.
È stato riscontrato che il soffione della doccia era rotto di notte e la reception ha chiamato la guardia di sicurezza per ripararlo, ma non è stato possibile ripararlo completamente, dicendo che non c'erano accessori. . . C'è solo una scarpa tra il water e il bicchiere, ed è estremamente scomoda e laboriosa quando mi siedo su di essa con le ginocchia contro il vetro. . .
Questa volta dovevo restare a lungo, e ho portato molte necessità quotidiane e materiale scolastico, ho scelto questa perché è di fronte a Wanda, così i bambini possono fare la spesa da soli dopo le lezioni. Di conseguenza, questo hotel è stato troppo imbrogliato per cambiare hotel dopo aver soggiornato per un giorno.Non solo è stato laborioso e dispendioso in termini di tempo, ma ha anche ritardato la prima lezione online del bambino, il che è stato davvero senza parole. . .
Inoltre, le strutture hardware e software di questo hotel possono essere comprese e accettate a questo prezzo se vendute nella regione occidentale. Sulla costa orientale il prezzo è paragonabile a quello dell'Atour, ma le strutture sono più indietro di una stella e mezza, al massimo del livello di un vecchio express hotel di fascia bassa.
Inoltre, vorrei elogiare Ctrip, che ha risposto rapidamente e coordinato la questione dei rimborsi al check-out.
Testo originaleTraduzione di Google