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Hilton Garden Inn Lexington Hamburg
4.2/593 Recensioni
I would like to encourage you to come stay at this Hilton Property. First of all, the property is completely remodeled, and it looks great. Additionally, the staff couldn't be nicer! I had to stay there last night as because of a huge storm in the area, and we had no power on at our home. My party consisted of myself, my dog and my toddlers. Nobella brought us our takeout to the room, towels and a huge bowl for my dog to use for his water. She was so kind and went above and beyond my expectations for any front desk staff member. This morning, I was trying to get my kids breakfast, and with toddlers, I will tell you it's quite the ordeal. Our server (I didn't get her name, but she was so sweet) gave my boys coloring pages and even kept them busy while I got them some food. As I was trying to pay my son wiped out on the floor - not the hotels fault, his feet twisted up and fell. He was scared and hurt and crying and the manager and server told me not to worry about the bill and tend to my son. I have stayed at hundreds of hotels, across many brands, and have never been so impressed as I am with this staff. Congratulations guys, from the perspective of this tired mom, you are top tier and can't thank you enough for your kindness.

Domande frequenti

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