The Shetland Hotel

Entrando nell'hotel ci è stato impedito di procedere verso la sala da pranzo, molto bruscamente dal membro del personale. Non ci è stato offerto un drink o qualsiasi altro servizio, ci è stato semplicemente detto di sederci finché la sala da pranzo non fosse stata aperta. Quando ci è stato detto che ora potevamo accedere alla sala da pranzo, ci hanno mostrato un tavolo. Dopo l'ordinazione, abbiamo aspettato 50 minuti per il nostro antipasto, il cibo era accettabile ma né la qualità né la quantità giustificavano il prezzo. Il servizio della cameriera era scadente, abbiamo dovuto ripetere l'ordine più volte, per permetterle di capire cosa volevamo. Uno dei piatti ordinati non era disponibile. Perchè inserirlo nel menù? Abbiamo aspettato altri 30 minuti per la nostra alimentazione. Ancora una volta, la qualità del cibo era davvero orribile. Ho mangiato l'insalata di mare e i gamberi erano minuscoli, avvizziti e avevano un sapore molto economico e sgradevole. Nessuno di noi è rimasto soddisfatto del pasto. Abbiamo quindi effettuato un ordine per il dolce. Tuttavia, ci è voluto così tanto tempo per arrivare che abbiamo dovuto annullare perché avevamo una prenotazione per il teatro per la quale saremmo arrivati ​​in ritardo, a causa del pessimo servizio dell'hotel. Quando siamo venuti a pagare il conto, il mai del personale ha detto "Non farò pagare per i budini" come se ci stesse facendo un favore! Nessuna menzione del risarcimento, solo un mormorio "abbiamo solo uno chef". Gli scarsi livelli di personale non sono colpa del cliente! Nel complesso, siamo rimasti estremamente delusi dal servizio ricevuto e dalla qualità del cibo. L'atmosfera generale dell'hotel era inospitale e ci siamo sentiti come se avessimo disturbato il personale. Certamente non ripeteremo l'esperienza e avvertiremo gli altri della pessima accoglienza, del cibo scadente e del cattivo servizio che abbiamo ricevuto.

La prima impressione non è molto buona, l'hotel ha molto bisogno di un rinnovamento. Entrando nell'hotel al piano terra sono stato accolto da un ascensore che menzionava il centro benessere (sul pulsante per il numero del piano), dopo aver effettuato il check-in ho chiesto informazioni sul centro benessere e mi è stato detto che era chiuso circa 20 anni fa. Ho deciso di non andare oltre con le domande. Camminando verso la mia stanza al terzo piano lo paragonerei al film splendente. Un abisso rosso poco invitante e non particolarmente attraente. La camera è risultata molto pulita e ordinata. Un adesivo stampato sulla porta del bagno mi informava di "far scorrere" quali sagge parole. È costoso per un hotel di così basso livello. Gli altri hotel della zona sembrano seguire uno standard simile, il che è un peccato considerando lo splendido paesaggio. Spero che i proprietari facciano il grande passo per rinnovare completamente il posto e riportarlo a ciò che merita un hotel di questa portata.

L'arredamento di questo hotel ha visto giorni migliori, la carta da parati nelle camere deve essere sostituita ma i bagni sembrano essere stati rinnovati di recente. La camera era spaziosa, pulita, letti comodi con 4 cuscini su un letto matrimoniale. Grande tv con un'ottima scelta di canali. Il bagno aveva una vasca e una doccia con una buona pressione e acqua calda più che sufficiente. Il personale dell'hotel era adorabile, molto loquace e desideroso di rendere il nostro soggiorno il più confortevole possibile. Non ho mangiato al bar dell'hotel ma il menu sembrava buono. Entrambe le mattine ho fatto colazione all'inglese, preparata su ordinazione e di altissimo livello. Abbiamo soggiornato due notti per lavoro e siamo rimasti perfettamente soddisfatti del nostro soggiorno e ci torneremmo.

Hotel molto datato che necessita di importanti aggiornamenti ovunque. Occupato principalmente da lavoratori. Le camere erano molto datate con le finestre in condizioni scioccanti. La carta da parati si sta staccando dalle pareti e l'aspiratore del bagno non viene pulito da molto tempo. Il cibo era ok. Ma va bene.

È stata un'esperienza fantastica allo Shetland Hotel questo fine settimana. Le camere sono grandi, accoglienti, i mobili sono di qualità e anche il bagno era bello e pulito. Il personale era molto gentile e disponibile. Siamo entrambi intolleranti al glutine e ci hanno avvisato che avrebbero potuto provvedere a questo. Abbiamo deciso di ordinare la colazione con il servizio in camera e il membro del personale della reception ci ha aiutato a compilare la scheda e l'ha contrassegnata chiaramente come senza glutine. La colazione era deliziosa entrambi i giorni, è arrivata puntuale all'orario richiesto ed è stata presentata su un vassoio ecc. Gli articoli vari erano facilmente disponibili alla reception, compresi gli articoli da toeletta. C'era anche una smart TV nella stanza. Facile parcheggio per disabili da utilizzare proprio accanto alla porta d'ingresso. La nostra unica piccola lamentela riguardava il WiFi disconnesso molto, ma la prima notte c'era una grande funzione quindi è probabile che fosse solo un po' sovraccarico, dato che il giorno successivo era molto meglio. A questo proposito, non avresti saputo che c'era qualcosa nella stanza, era molto silenziosa! Torneremo sicuramente, solo per il servizio.

Questa è stata un'esperienza di vacanza ora cancellata dalla nostra "lista delle cose da fare". Prima le cose brutte, abbiamo dovuto chiamare la reception perché avevamo solo un asciugamano e un asciugamano da bagno tra di noi, ma gli extra sono stati inviati entro 2 minuti. Nessuna maniglia per entrare nella vasca da bagno per usare la doccia MA c'era un tappetino antiscivolo fornito. Le cose positive erano il cibo, 5 scelte su antipasti, alimentazione e dessert che includevano una casseruola di agnello la nostra prima notte. Anche la colazione era OK con un self-service di cereali e servizio al tavolo per cibi caldi.