Utente ospite
30 marzo 2025
Ho soggiornato in questo hotel con il mio compagno a fine marzo, siamo fuggiti dopo la prima notte. Avevamo prenotato la stanza con il balcone, ma al nostro arrivo (ore 20 30, comunicato più volte all' host) l'abbiamo trovata completamente disfatta e priva di pulizie, così come gli ospiti precedenti l'avevano lasciata: asciugamani a terra, letto disfatto pieno di macchie e capelli, bagno sporco. Abbiamo chiamato immediatamente l'accoglienza ma, tra schiamazzi e risate di sottofondo, l'unica cosa che ci ha proposto è stato un rimborso di DIECI euro e lo spostamento nella stanza al piano terra. Abbiamo accettato non avendo altra soluzione, ma le "sorprese" non erano terminate: la stanza si presentava priva di qualsiasi servizio in quanto il contatore elettrico era in corto circuito per cui non funzionava né l'aria condizionata ( la temperatura esterna era di 7 gradi) né l'acqua calda (non abbiamo potuto fare neanche una doccia) ; il frigo bar era vuoto e la stanza poco curata. Abbiamo mandato un messaggio spiegando tutte le difficoltà incontrate e chiedendo un rimborso anche simbolico, ma non HA RISPOSTO né al messaggio né al telefono. Abbiamo pagato 100 euro per una sola notte e dormire in un ambiente sporco, freddo senza alcun servizio, nessuna accoglienza o assistenza. Vergognoso. Per quanto riguarda la struttura è distante dal parcheggio, le scale all' interno dell' edificio sono strettissime ed è impossibile salirle con passeggini o bagagli ingombranti. L'unica nota positiva è la vicinanza al porto, ma credetemi, passa in seconda piano.