Albergo dell'Agenzia

Sebbene l'esterno dell'Hotel Albergo Dell'Agenzia sia splendido, l'esperienza complessiva ha lasciato molto a desiderare. Dopo essere rimasti incantati dalla splendida facciata esterna della struttura, il resto del nostro soggiorno è stato un po' deludente, soprattutto considerando l'elevata valutazione a stelle dell'hotel. La mancanza di servizio clienti è stata una grande delusione. Non c'era un portiere ad aiutarci con i bagagli all'arrivo e il giovane barista si è limitato a guardarmi mentre facevo fatica ad aprire la porta, invece di offrirsi di aiutarci. Solo dopo aver dovuto chiedergli esplicitamente aiuto, ha aperto a malincuore un lato della porta, senza nemmeno fare alcuno sforzo per aiutarci con i bagagli. Anche la pulizia della camera era al di sotto della media. Abbiamo lasciato gli asciugamani usati nella vasca da bagno, come indicato nelle istruzioni della camera, ma invece di sostituirli con asciugamani puliti, il personale addetto alle pulizie si è limitato a riappendere quelli sporchi. Una svista davvero deplorevole. Inoltre, la palestra e l'area piscina non avevano accesso al WiFi, il che è stato un inconveniente per chi cercava di rimanere connesso durante il nostro soggiorno. Nel complesso, sebbene la struttura in sé sia esteticamente impressionante, il servizio clienti poco professionale e la scarsa attenzione alla pulizia hanno davvero rovinato la nostra esperienza all'Hotel Albergo Dell'Agenzia. Mi aspettavo un livello di qualità e attenzione maggiore da un hotel di questo calibro.