City Hotel Rembrandt

We had a great stay at the City Hotel Rembrandt. It could not be easier to find, and is only 5 minutes walk from Leiden's main railway station. We arrived before 1200, but where about to check-in nevertheless as our room was already ready. It was a spotless and lovely room on the third floor, complete with balcony (though you did have to dodge the pigeons). Breakfast was in a very pleasant room on the ground floor. A fair selection, though not outstanding (the only warm food available was a boiled egg) and not the greatest value. But that's a small niggle. We had a lovely short stay and would certain stay here again.

Great location in a beautiful city. Booked a single room with double bed. Room was an odd shape but bed was big and comfortable. Very clean. Check in was fine, even though it was late and you have to use the app. Once you've got in, you can use the room keys.

My stay was so lovely and this adorable hotel! My single room was tidy and efficient. The bathroom was sizable and clean. The staff were nice and helpful. The A/C was strong - too strong at times! - but easy to adjust. The room had a coffeemaker. The room key was inserted to turn on the lights and outlets; the only drawback of this was that my devices couldn’t charge while I was out. The hotel is well located near the train station and all of Leiden.

Reservering verloopt zeer goed, reactieve host. Werkt op bepaalde tijden op afstand met toegangspas, efficiënt en gebruiksvriendelijk. Een mooie kamer, heerlijk bed en douche. Alles superschoon. Thee op de kamer. Het ontbijt is zeer uitgebreid. De host was zeer vriendelijk en servicegericht. Parkeerplaats op korte afstand van het hotel, wel zo makkelijk. We komen zeker terug

Gute, zentrale Lage. Freundlicher Service. Nette Zimmer, leider deutlich abgewohnt und nicht so sauber, wie man es sich zum geforderten Zimmerpreis wünscht. Es ist laut drumherum, nachts auch mal lärmig, vermischt mit den Abluftaromen der vielen umliegenden Restaurants.

Dit hotel in januari geboekt voor een moeder-dochter weekendje weg in het laatste weekend van februari. Begin februari een parkeerplaats van het hotel geboekt voor €8,50 per dag maar 2 dagen voor check-in kregen we een mail dat we voor €12,50 een parkeerplaats konden boeken. Na een mail terug dat we 3,5 week eerder al een plekje via hun geboekt hadden voor €8,50 werd ons toch gezegd dat de prijzen omhoog waren gegaan en het nu €12,50 was. Totaal onterecht, en uiteindelijk kwam het hotel erop terug dat wij inderdaad voor de oude prijs hadden geboekt. Dag van check-in kreeg ik een appje waarin stond dat wij kamer 27 hadden en kreeg ik ook al de digitale sleutel voor deze kamer. Op hetzelfde moment kreeg ik een mailtje dat wij kamer 23 hadden en ook voor die kamer de digitale sleutel. Na navraag te hebben gedaan kwamen ze er door mijn bericht pas achter dat ze ons sleutels van 2 verschillende kamers hadden gestuurd en werd er 1 geblokkeerd. Eenmaal aangekomen in Leiden hebben we onze auto geparkeerd (deze zou afgesloten zijn met een sleutel die we bij check-in zouden krijgen maar ook toen ik daar naar vroeg werd er gezegd dat een sleutel niet nodig was… ook heel vreemd). Het was een open onbewaakte parkeerplaats aan de achterzijde van een winkelpand. 5 minuutjes lopen naar hotel dus dat was prima. Eenmaal in onze kamer die aan de straatzijde lag viel ons meteen op dat er ontzettend veel schimmel in de douchecabine zat (iets wat makkelijk schoon te maken is maar wat dus gewoon achterstalling onderhoud was) de kamer is leuk ingericht en heeft ook sfeer maar de badkamer daarentegen heel erg verouderd. Er lagen verspreid door de kamer plukken blond haar (wij hebben beiden donkerbruin haar) maargoed, kan natuurlijk gebeuren dus geen probleem van gemaakt en zelf opgeruimd. ‘S avonds gezellig uit eten geweest in de stad en eenmaal in de kamer voor het slapen gaan het dekbed open geslagen waardoor ik dus zag dag er echt een enorme pluk blond haar op mijn kussen lag…. Echt ontzettend goor! Ik had het gevoel een vies en niet verschoond bed in te stappen. En toen begon de nacht… eerste nacht dat alles weer open was en de maatregelen los zijn gelaten dus de kroegen etc. tot laat open en een belachelijk lawaai tot 04:00 ‘s nachts voor het hotel. Ruzies, harde muziek en in d ochtend lag de hele stoep vol met lege blikjes bier, flessen drank etc. Reactie receptioniste: ‘tja, je zit nu eenmaal in de binnenstad he’. Wij komen uit Amsterdam dus zijn best wat gewend maar dit was echt niet te doen. Het zou fijn zijn als er op de website wordt aangegeven dat het in een drukke straat met kroegen ligt zodat mensen weten wat ze kunnen verwachten. ‘S ochtends om 09:00 direct aangegeven bij de receptioniste (die ontzettend chaotisch, bijna overspannen over kwam) dat het bed vies was en de haardos meegenomen in een papiertje zodat zij dit zelf ook kon zien. Zij reageerde vol ongeloof, niemand van hun had blond haar, ook de housekeeping niet, alleen zij zelf en zij was niet i