Crystal Waters

Voglio iniziare dicendo che questo non è un brutto hotel. Allora perché lo considero scadente? Ebbene, per il prezzo che abbiamo pagato (500 euro a notte o giù di lì), sono rimasti ben al di sotto delle nostre aspettative e siamo rimasti, a dir poco, delusi. I servizi sono buoni, ma l'esperienza complessiva del cliente è notevolmente carente. Purtroppo le persone che gestiscono l'hotel non sanno come offrire un'esperienza proporzionata al prezzo che fanno pagare. Alcuni esempi: - hanno 3 piscine e quasi zero aree d'ombra. Le uniche aree d'ombra sono riservate alle persone che vogliono pagare un extra per un "letto" (nessuno le usava tra l'altro), quindi sei costretto a stare sotto il sole cocente: c'era 1 bagnino per tutte e 3 le piscine. Per la maggior parte del tempo era impegnato a servire e pulire i tavoli, quindi siamo stati molto fortunati a non aver bisogno dei suoi servizi. Sospetto che avere solo 1 bagnino per 3 piscine che in realtà è costantemente occupato in altri compiti non sia nemmeno in linea con i regolamenti: gli asciugamani dovevano essere restituiti sempre dalla reception. Quindi ero 3 livelli più in basso, ma dovevo comunque salire sotto il sole cocente perché non potevi restituirli senza firmare contro il modulo. Immagino che dopo averli pagati più di 3000 euro fossero preoccupati che potessimo rubare un asciugamano che costava 5 euro. - L'area colazione era a corto di personale e aspettavamo sempre sotto il sole cocente finché non veniva trovato un tavolo. Pensavano di fare un po' d'ombra? No. - Meno male che avevano un'area per bambini. Ma poiché la direzione dell'hotel non voleva pagare qualcuno qualificato per il lavoro, ha affidato ad una ragazza di 18 anni la gestione dei bambini. Era molto gentile, ma la politica prevedeva che i bambini di età inferiore ai 6 anni dovessero rimanere con i genitori anche in quest'area sorvegliata per bambini. Questo non è mai stato il caso in nessuna delle grandi catene alberghiere e non sarebbe stato il caso se la direzione dell'hotel non fosse stata abbastanza economica da non assumere qualcuno qualificato per il lavoro. - Per ultima ho una delle cose peggiori: durante uno dei pranzi ci è stato addebitato un tipo di acqua minerale diversa rispetto al prezzo del menu. Questo è in realtà illegale. Non me ne sono reso conto al momento ma solo durante il check-out. Quando mi sono lamentato chiedendomi il rimborso della differenza (in totale pochi euro), mi è stato rifiutato. Ancora una volta, la prova che un albergo che vi ha già addebitato migliaia di euro si preoccupa più di guadagnare qualche euro in più che di rispettare i propri clienti. Sono sicuro di aver dimenticato alcune cose, ma volevo che tu avessi un'idea generale. Chiaramente non tutti possono gestire un hotel che offra l'esperienza del cliente, e le persone che gestiscono questo hotel pensano che semplicemente applicando prezzi più alti renderanno il loro hotel lussuoso. Per favore, spendi i tuoi soldi altrove, ci sono così tanti hotel in Grecia che offrono effettivamente un'esperienza in linea con i soldi che hai pagato per questo.

All'arrivo siamo stati accolti dal personale della reception più cordiale, ci ha offerto un drink necessario dopo aver salito la leggera pendenza con le valigie nel caldo di mezzogiorno ...: ma ne vale la pena. Avevamo la nostra piscina con un'area esterna molto spaziosa e c'era il sole tutto il giorno... che vantaggio 👍. Le camere sono molto eleganti e pulite ogni giorno. Le piscine principali, anche se non le usavamo, sembravano molto invitanti e non erano mai troppo affollate, i lettini erano sempre disponibili nella piscina più tranquilla. La colazione era abbondante con molta scelta e il personale era estremamente attento e cordiale. Ci sono molti ristoranti al porto e sulla strada principale per un soggiorno di una settimana, cibo delizioso e cocktail fantastici. Se stai pensando di prenotare, fallo: non rimarrai deluso.

Resort bellissimo e pulito che offre una varietà di scelte di camere. La colazione inclusa nel soggiorno è abbondante e deliziosa. Ci siamo stati per la seconda volta. La prima volta è stata nel 2019. Confrontando i nostri due soggiorni, penso che il resort stia diventando troppo affollato e potrebbe essere necessario espandere i posti a sedere per la colazione e le aree comuni come gli spazi della piscina. Dispone di tre piscine, tuttavia a volte è stato difficile trovare lettini. Panagiotis al bar della piscina era super cordiale e preparava ottimi cocktail. Il personale lavora molto duramente e speriamo che venga compensato di conseguenza.