Palazzo Rollo B&B

Elegantissimo palazzo nel centro di Lecce. Camera silenziosa, grande e confortevole. Colazione un po' ripetitiva, ma molto buona. Soluzione eccellente per visitare la città. Pulizia impeccabile. Reception non molto presente come orari.

Data soggiorno 06-07/01/2024 Dimora molto bella, adornata di opere di pregio; stanza confortevole, pulita, accessoriata e completa di tutti i comfort. Bellissimo anche il massaggio prenotato in stanza grazie alla bravura del massaggiatore (Stefano). Posizione eccezionale per visitare la città a piedi. Comodo anche il parcheggio interno (15€/giorno, zona ZTL). Molto gentili anche gli addetti al check-in e ceck out. Unica pecca (unica ma molto grave e per questo ritengo doveroso segnalarla): l’indisponibilità della persona con cui ho parlato al telefono, sgarbata e fuori luogo considerato che dovrebbe trattarsi di un operatore del settore turismo. Davvero allucinante -fra le altre cose- alzare la voce con un ospite, sentirsi dire che dovevamo addirittura ringraziare per i servizi offerti in un giorno di festa, vedersi rinfacciare il ritardo con cui siamo arrivati (causa errore del navigatore nelle indicazioni e di cui peraltro ci siamo scusati), e soprattutto prendere atto della scarsa sensibilità nei confronti dei bambini, discriminati a loro dire secondo un non meglio precisata policy della struttura. Insomma è andata molto bene, il posto merita, ma siamo rimasti perplessi dal trattamento ricevuto.

Non andateci, il personale sgarbato e arrogante, io telefono era sempre occupato, non mi hanno dato indicazioni, inerente alla zona ztl e ha eventuali parcheggi al di fuori della struttura,inoltre si pretendono 15 euro al giorno per il parcheggio, un furto, le stanze sono fredde e obsolete. Vale meno di zero.