Masseria & Spa LuciaGiovanni

Peccato non aver potuto dare il massimo della valutazione, considerando le tempestive e soddisfacenti risposte ricevute all'atto della prenotazione. Posto che il soggiorno era stato organizzato per festeggiare a sorpresa il compleanno del mio compagno, mi preoccupo di chiedere se ci fosse la possibilità di avere una candelina sul dessert a cena, prosecco, tortina in camera; tutte idee date durante l'esaustiva conversazione telefonica. La risposta fu subito positivissima, tant'è che la receptionist mi sottolinea, con entusiasmo, che sono abituati a fare ciò e che non ci sarebbero stati affatto problemi. Bene, felice e soddisfatta! Seconda telefonata: week-end confermato e rinnovo della finalità del soggiorno. L' operatrice, diversa dalla prima con cui avevo concordato il tutto, mi rassicura dandomi esattamente le stesse risposte ricevute nella precedente telefonata. Perfetto direi, sorpresa riuscita! PECCATO che di tutto ciò neanche l'ombra. Arrivati in camera non troviamo nulla, ma ero certa che a cena... SORPRESONA: dessert privo di un men che minimo segno di festeggiamento. DELUSISSIMA, mi veniva da piangere e se avessi saputo avrei messo una candelina in borsa, sarebbe stato meglio. P.S. sul sito, inoltre è anche specificato: Servizio TORTA per eventuali eventi su prenotazione. Non è consentito introdurre torte dall’esterno. Al check-out, ovviamente, ho fatto presente la "gaffe" (chiamiamola così) e, a parte le scuse, non nego che mi sarei aspettata qualcosina in più per tamponare l'errore per me davvero imperdonabile. Struttura che sicuramente merita, se non fosse per le stanze che andrebbero un po' riviste a causa di alcune criticità evidenti; piscina molto suggestiva e d'impatto, seppure avrebbe anch'essa bisogno di un restyling nella zona idromassaggio. Personale cordialissimo e molto attento all'ospite, cena eccellente al di sopra delle aspettative. Auguri Amore!

3 giorni stupendi, struttura meravigliosa curata nei minimi dettagli, piscina pulitissima e spaziosa, colazione ottima, personale gentilissimo, sempre attenti a qualsiasi orario giorno e notte, poi lo stile Morocco Che dire...impeccabile , ci ritorneremo certamente❤

Struttura favolosa sembra di stare in Marocco,il personale educatissimo disponibile e gentile e pulizia ottima.Dopo una truffa presa a San Foca da uno pseudo resort siamo venuti in questo paradiso a due passi dal centro di Lecce e a mezz'ora dalla costa.Piscina,spa,ristorante,bar aperto H24,davvero una bellissima esperienza.