Deltour Hôtel le Puy en Velay Brives

(Photos only)

Hôtel moderne avec ascenseur bien situé avec parking privé, bonne literie,bien agencé,climatisation bruyante La nuit aurait pu être très calme mais vite troublé par les clients indélicats et sans aucun savoir vivre,parle fort, claque les portes,bref....la nuit à été très mauvaise et courte Petit déjeuner copieux et jus d’orange naturel à se pressé (ça c’est bon!!!) Prix raisonnable ,personnel sympathique A faire je pense hors saison touristique, certainement plus calme et sans la clim

Très bel etablissement avec un personnel aux petits soins ! Ce que nous avons le plus apprécié sont le parking gratuit et sécurisé, la grandeur des chambres et surtout le petit-déjeuner avec produits locaux : le meilleur jamais vu dans un hôtel !

À l’accueil, en arrivant, je précise régler ma chambre et le restaurant le soir même. Après le restaurant, je souhaite payer la totalité sauf que celle-ci m’informe que la chambre est déjà réglé. IMPOSSIBLE lors de ma réservation la CB est juste une carte pour garantir cette réservation. Elle crie devant tout le monde en me disant de voir avec mon site de réservation car ce sont eux qui ont débité. FAUX en les appelant devant elle, ils me confirment que c’est elle qui a débité à 17h et j’étais déjà dans ma chambre en plus. Le site de réservation l’appel devant moi , ils lui demandent de me rembourser sachant que je règle avec une autre CB. Elle me menace d’appeler les forces de loi si je ne paye pas le restaurant (chose que je lui suggère de faire mais elle ne fait rien bien sûr et dommage) Conclusion suite à un mail de réclamation car elle débite injustement, mon mari la contacte , elle affirme avoir fait ce remboursement, encore une fois FAUX ,la direction répond après 5 jours à mon mail pour confirmer ce remboursement. Je viens d’avoir ce remboursement de la chambre 1 semaine après HÔTEL A FUIR à cause de cette dame d’un certain âge et se permet d’être insultante et se faire passer pour une victime et si je m’étais laisser faire elle aurait gagner une chambre déjà réglé.

Bel hôtel,avec ascenseur. Très bon accueil, personnel sympathique. Chambre spacieuse,s de b très bien équipée : radiateur,séchoir ,miroir, grande cabine de douche.. Pt déjeuner très copieux , produits régionaux. Très proche du Puy , à pied comme en voiture.

Chambre très correcte et bonne literie, mais salle de bains humide et vieillissante. Je ne recommande pas les plateaux repas dont la qualité n'est pas satisfaisante. Le wifi était intermittent. La réceptionniste était sympathique à notre arrivée, sa collègue avait oublié le sourire à notre départ.

Hôtel très propre, personnel très pro et très agréable. La chambre spacieuse Petit déjeuner très copieux avec des produits régionaux. Parking avec un abris et sécurisé pour les motos très appréciable. Bien placé et très proche du Puy en Velay

Hôtel bien placé, possibilité de faire le maximum à pied…. 5* Le personnel est très sympa … 5* Directrice pas très agréable et susceptible, ….1* Propreté des chambres un peu limite surtout dans la SDB… 2* Petit déjeuner parfait (sous forme buffet) … 5* Diner (cher pour la qualité et variété) à ne pas prendre sur plusieurs jours !!! 3* Au téléphone : proposition d’un diner à 2 ou 3 plats, mais à l’arrivée c’est 3 plats…point final…3* Mettre à jour la fiche de renseignements dans les chambres afin d’éviter le problème des horaires !!!!.... 3* En conclusion, parfait pour un passage et une nuit & en fermant les yeux sur la propreté ….

Excellent accueil, repas correct avec un bon rapport qualité/prix. Dommage, la clim ne faisait pas vraiment du froid malgré une température extérieure assez élevée. Petit-déjeuner au top ! Le repas du soir aurait pu être plus équilibré (charcuterie en entrée, suivie d'un plat de lentilles et d'une tarte tatin !