Hotel Toscana Verde

L'hotel è gestito bene ma avrebbe bisogno di un'aggiornamento e maggior manutenzione .

Siamo stati in questo hotel sperando di passare un weekend di relax,ma già dall’inizio abbiamo avuto problemi con la vasca idromassaggio perché non veniva l’acqua calda. Abbiamo chiamato la reception segnalando il problema e ci hanno detto che sarebbe subito venuto un idraulico per aggiustare il tutto.Dopo circa un’ora vedendo che non arrivava nessuno abbiamo richiamato e ci hanno detto che c’era stato un problema all’’ascensore.Abbiamo atteso un’altra ora e abbiamo richiamato e niente ancora.Siamo dovuti scendere per sollecitare perché nessuno veniva a risolvere il problema. Alla fine dopo circa tre ore sono riusciti a far ripartire la caldaia che a detto loro era un problema dovuto al fatto che molte persone stavano usando l’acqua calda in quel momento. Non dico che non si possa presentare un problema di quel tipo perché gli imprevisti ci possono sempre stare,ma quello che non mi è piaciuto è stato il fatto che abbiamo dovuto aspettare e sollecitare per risolvere il problema quando considerato il prezzo pagato l’intervento sarebbe dovuto essere abbastanza tempestivo. Non torneremo.

Sono stata con il mio compagno ,nel weekend di San Valentino. Questa struttura giova di un'ottima posizione , circondata dal verde delle colline toscane ,nelle vicinanze delle maggiori città d'arte (Arezzo dista 17Km) Arrivati siamo stati accolti da una ragazza della reception molto disponibile,anche se subito è emersa una pecca ,da non poco,ovvero l'assenza di ciabattine che dovevano invece essere incluse nel kit per la Spa. Avevamo infatti prenotato il pacchetto di San Valentino comprendente spa +cena+pernottamento (con un supplemento nella superior Quality Love ). La ragazza ha subito tenuto a preisare che le ciabattine erano terminate. Non si può accettare come risposta ,da un hotel 4 stelle , soprattutto perché avevo mandato una mail per ricevere informazioni in merito e mi era stato garantito che il kit per la spa sarebbe stato a cura della struttura . Inoltre la spa era stata prenotata con largo anticipo e sarebbe stato opportuno mettere a disposizione ,assieme ai teli presenti ,anche delle ciabatte, per assicurare un buon servizio. Il mio compagno ha dovuto arrangiarsi entrando in spa con le sneakers mentre io avevo il mio infradito personale. La spa , tuttavia, è risultata molto piacevole ,ll fatto che fosse privata c'ha permesso di rilassarci intimamente,facendoci coccolare dalla cromoterapia e dall'idromassaggio. Terminata l'ora di benessere, siamo rientrati in stanza a prepararci per la cena : qui posso dire che la stanza Superior si presenta in stile elegante e raffinato ,dotata di ogni confort ,quindi chapeaux. Non abbiamo invece compreso perché si parlasse di sorprese da trovare in camera ,quando ,nonostante il supplemento di 15€ ,abbiamo avuto unicamente il piacere di trovare due cioccolatini ( ma realmente due di numero),sui rispettivi cuscini. PER L'OCCASIONE DELLA FESTA DEGLI INNAMORATI UNO SFORZO IN PIU' POTEVA ESSERE FATTO ( perlomeno andrebbe specificato nella descrizione iniziale del pacchetto a cosa si allude con "sorpresa di S.Valentino). Per il resto siamo rimasti piacevolmente sorpresi dalla cena romantica ,presso la deliziosa sala vini . È stato super gradito il cibo( complimenti allo chef!) ma anche la location ideata per trascorrere questa cena speciale. La colazione anche merita sentiti complimenti. Possiamo asserire di essere rimasti soddisfatti,a parte qualcosa da rivedere. Per un migliore risultato finale andrebbero rivisitati alcuni punti ,lo diamo come suggerimento in quanto la struttura si presta date le sue potenzialità di base.