Utente ospite
29 giugno 2022
In linea di principio l'hotel è molto ben posizionato ed è molto carino, ma la nostra esperienza è stata terribile. Il primo giorno volevamo riposarci e siamo stati svegliati da un bambino che urlava in tutto l'hotel, nonostante fosse “adults only”. Abbiamo fatto denuncia quando ci siamo alzati e visto che se n'era appena andato ci hanno detto perché non eravamo andati a lamentarci prima, perché non avevano sentito niente. Poi sembra che abbiano cambiato idea e abbiano reindirizzato la scusa al fatto che il ristorante è indipendente dall'hotel e che il bambino era nel ristorante, cioè lo hanno sentito, ma era solo nel ristorante, il che non era vero, dato che era sul tetto, dove si trova la piscina, e si sentivano le urla amplificate dal patio interno e le loro corse e salti esagerati dato che Justo era sopra la nostra stanza e scendeva anche le scale. Ho trovato deplorevole la scusa in quanto dal terzo piano si sente sia la gente della reception che parla con tono normale, sia la gente del ristorante, tutto il rumore del ristorante, le posate, i piatti, le risate dei commensali , ecc. È molto poco insonorizzato, non lo consiglio per riposare. È vero che si sono scusati e ci hanno dato un risarcimento economico, ma questo non compensa la mancanza di riposo e la pessima gestione. La domenica non avevano un addetto alla reception, solo un assistente di un subappaltatore che non aveva nulla a che fare con l'hotel. Era il nostro secondo giorno e anche noi abbiamo avuto problemi perché la porta della camera non si apriva. L'assistente doveva venire costantemente ad aprirci la porta ogni volta che volevamo entrare perché il codice non funzionava. Il ragazzo è stato molto gentile e ci ha detto che alla fine ci avrebbe lasciato la chiave ma in realtà non si poteva fare perché l'hotel non lo permetteva e l'hotel lo ha lasciato con il culo per aria dicendo che se poteva , probabilmente per non presentare un'altra lamentela. Nel complesso, non lo avremmo indossato, se non torniamo dobbiamo farlo. Lo abbiamo commentato affinché fosse registrato, ma niente, è normale, “speriamo che venga risolto domani”. Invece se arrivi tardi in albergo la porta è chiusa, devi suonare il campanello e aspettare che ti aprano, è scomodo. Non è affatto male, ma è scomodo. Insomma troppo rumoroso, non lo consiglio se volete riposarvi, se non avete intenzione di passarci del tempo è fantastico.
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