russellchurchill
27 gennaio 2024
Quando abbiamo prenotato l'hotel, ho chiesto un letto matrimoniale, quindi quando abbiamo fatto il check-in c'erano due singoli, quindi ho parlato con la reception e mi hanno detto che potevamo cambiare il giorno dopo, poi ho chiesto della macchina del caffè che non era in camera come indicato e mi è stato detto che era cambiata, ma che potevamo prendere una tazza dal ristorante quando era aperto. Il giorno dopo la nostra camera è stata cambiata con uno standard inferiore rispetto a prima e il letto matrimoniale era due singoli uniti con un doppio lenzuolo e finestre difettose che fischiavano tutta la notte. L'acqua gratuita l'abbiamo dovuta chiedere ogni sera e l'ultima sera la receptionist si è rifiutata dicendo che non ne avevamo diritto! Ho spiegato che era sulla mia prenotazione e lui ha semplicemente risposto che le regole erano cambiate e voleva il mio numero di camera per addebitarci il costo. Sono tornato nella nostra camera così seccato per una bottiglia d'acqua da cinquanta centesimi, quindi sono tornato mostrando la mia prenotazione e lui ha detto che avrebbe rimosso l'addebito dalla camera. Che peccato che piccole cose possano rovinare un soggiorno quando professano di essere a 4 stelle quando in realtà probabilmente sono solo a 2 stelle.
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