Recensioni su Kaida Light Hotel (Lanzhou West High-speed Railway Station Tumendun Subway Station)
Kaida Light Hotel (Lanzhou West High-speed Railway Station Tumendun Subway Station)
Floor 2-3, No. 255 Xijin West Road, Qilihe District, Lanzhou, Gansu, ChinaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.5/5
Buono
1306 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.5
Strutture e servizi4.4
Servizio4.6
Pulizia4.5
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Tutte le recensioni(1306)
Recensioni positive(1259)
Recensioni con foto/video(222)
Trasporti comodi(121)
Posizione conveniente(120)
Ambiente di classe(116)
Reception gentilissima(103)
Molti servizi(52)
Vicino alla metro(51)
Ideale per viaggi di lavoro(13)
Internet buono(5)
Recensioni negative(47)
Utente ospite
Camera Superior (2 letti)
Soggiorno: ago 2024
Lavoro
4 recensione
1.0/5
Pubblicata: 4 ago 2024
Questo è il peggior hotel in cui sia mai stato, nessuno escluso. L'ambiente è pessimo. C'è un forte odore nel corridoio quando entri. La stanza ha un odore ancora più grande e soffoca subito dopo la pulizia. Le dimensioni della camera e l'arredamento non corrispondono alla descrizione e alle immagini. La reception ha detto che le immagini erano solo immagini e che la realtà era reale. Eventuali discrepanze erano normali Ho chiesto una sostituzione, ma hanno detto che era sempre così. La cosa più insopportabile era la temperatura dell'acqua che faceva caldo. Sono davvero senza parole. Non ti rivedrò mai più.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per il tuo feedback sul nostro hotel Terremo a mente i tuoi suggerimenti e continueremo a migliorare le nostre strutture e servizi per rendere il tuo prossimo soggiorno più efficace.
Utente ospite
Camera Semplice (letto matrimoniale)
Soggiorno: lug 2024
Viaggio con amici
5 recensione
2.2/5
Pubblicata: 10 lug 2024
Ambiente: mi sono svegliato la mattina e ho trovato gli scarafaggi che circolavano sul letto. Era davvero difficile immaginare quanto sarebbe stato orribile dormire con gli scarafaggi tutta la notte.
Servizi: tutto il resto della casa è completo, ma la serratura della porta è rotta e non posso chiuderla. Non ho altra scelta che usare i miei bagagli per bloccare la porta di notte.
Igiene: Quando sono andato a letto la sera, ho trovato delle macchie gialle sulla fodera del cuscino. L'addetto alla reception è stato molto gentile e si è offerto di sostituirlo con uno nuovo. Tuttavia, poiché avevo già portato la valigia e lo sgabello, ho dovuto farlo ho rinunciato a sostituirlo e semplicemente non ho usato il cuscino.
Servizio: il servizio dell'impiegato è molto buono. Ha preso l'iniziativa di rifornirci di acqua minerale e ha fornito soluzioni tempestive ai problemi.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Mi dispiace davvero offrirti una brutta esperienza di check-in. Lo segnaleremo in tempo e affronteremo il tuo problema.
Utente ospite
Camera Semplice (letto matrimoniale)
Soggiorno: giu 2024
Solo
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 10 giu 2024
La stanza è grande e l'atteggiamento del servizio clienti è buono
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Continueremo a migliorare i nostri servizi per aumentare la soddisfazione dei nostri ospiti. Lavoreremo sicuramente di più per offrirti un'esperienza di soggiorno più piacevole la prossima volta che soggiorni.
Utente ospite
Camera Semplice (letto matrimoniale)
Soggiorno: lug 2024
Coppia
1 recensione
2.7/5
Pubblicata: 15 lug 2024
Prima di tutto, quando ho fatto il check-in per la prima volta, la loro camera non era stata ancora pulita e mi hanno fatto aspettare alla reception per 10 minuti, il che mi ha reso infelice. Dopo essere entrato, ho scoperto che la stanza era un po' piccola e non era possibile accendere la TV. Ho chiesto al personale di venire ad aiutarmi e c'erano relativamente poche risorse all'interno. Poi ho fatto la doccia e ho allagato il bagno. Tutto sommato, la mia esperienza non è stata buona.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Mi dispiace davvero portarti una brutta esperienza di check-in. Risolveremo i problemi che hai segnalato in tempo. Infine, grazie per il tuo feedback, facendoci conoscere le nostre carenze e opportunità di miglioramento.
Liv Kirstine
Camera Speciale
Soggiorno: mag 2024
Coppia
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 17 giu 2024
We stayed here just one night as we had a train early next morning, but we’d loved to stay here longer. The staff were so sweet and helpful, they gave us tea and generally provided great service and hospitality.
The hotel is close to the railway station and the metro so it’s also easy to get into the town.
The room was great, it was very clean and spacious.
I’d love to come back and stay here again and I’d definitely recommend Kaida Hotel to others.
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Risposta dalla struttura: Thangk you very much ,welcome to our hotel next.
Anas Tariq
Camera Semplice (letto matrimoniale)
Soggiorno: mag 2024
Solo
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 mag 2024
Stay was awesome room was good
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Risposta dalla struttura: 旅途路上,總有萍水相逢的温暖,在這裏,滿意衹是期待,打動與驚喜才是一直追求的方向,感謝親暖心的評價,旅途路上,小居居希望一直與您同性相伴,記得早點回家。
Jenny_A
Camera Superior (2 letti)
Soggiorno: ago 2022
Viaggio con amici
151 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 20 ago 2022
They accept foreigners. It's very close to west train station. The lady at reception was very enthusiastic and willing to make our stay perfect.
! The window in the twin room is facing the corridor, so we changed for a double room without problems and got the 2d duvet.
Really nice stay taking into consideration that Lanzhou just started recovering from lock down and VERY FEW cafés were open. (We had to have lunch in 5* hotel in the center)
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的評價,期待再次光臨,祝旅途愉快!
Utente ospite
Camera Standard
Soggiorno: giu 2024
Viaggio con amici
3 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 15 giu 2024
Good, clean,
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Risposta dalla struttura: .人生一場又一場的相遇,都是莫大的緣分,非常感謝您的支持,願在以後的旅途中,與您一起共度美好時光!
Utente ospite
Camera Speciale
Soggiorno: feb 2024
Viaggio con amici
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 23 feb 2024
OK,,,,
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您在眾多酒店中選擇我們。凱達輕居酒店一直在努力做到最好,期待能為您提供更優質的服務!如果您有任何問題,請隨時致電前台,我們將竭誠為您服務!酒店全體員工期待您的下次光臨!祝您生活愉快,心想事成!
whooah
Camera Boutique Doppia
Soggiorno: feb 2022
Viaggio con amici
56 recensione
3.5/5
Pubblicata: 3 feb 2022
I stayed in this hotel just for one night. It is close to a subway station and one stop away from Lanzhou west train station, which is convenient to move. The room was small, but clean and cozy. It is worth the price.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,感謝您在百忙時間對酒店的點評!您的寶貴意見對我們非常重要,酒店全體員工祝您生活愉快,期待您的再次光臨
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的評價,期待再次光臨,祝旅途愉快!
Utente ospite
Camera Boutique Doppia
Soggiorno: nov 2024
Lavoro
38 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 17 nov 2024
交通便利,不遠處是地鐵🚇,價格實惠,服務周到
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Risposta dalla struttura: 有人説,記住一座城,是因為城中的某一人或者某一物或者某一地,很開心您的蘭州之旅有我們陪伴,並且我們很榮幸的讓您記住了我們,並願意再次選擇我們,這正恰如我們所説的 “識君-知己-執手”,我們從初次相識,到互相瞭解,到一起努力,2023年,我們又遇到了攜手並進的新朋友,開心之情文字已無法表達,恩,啥也不説了,我知道您都懂,下次見!