Recensioni su GreenTree Inn (Lanzhou West Railway Station)

Risposta dalla struttura: "Le coppe d'oro e le coppe d'argento non sono buone quanto la reputazione della gente comune." Nell'era di Internet, le buone recensioni possono certamente essere considerate un modo di "passaparola". Grazie mille per la tua recensione sincera. GreenTree Inn crede fermamente che i servizi alberghieri attenti possano essere visti e la sincerità possa essere vista in ogni dettaglio. Grazie per aver compreso la nostra sincerità e grazie per il tuo supporto. Manterremo sempre il tuo originale intenzione e servici, e per favore supportaci come sempre*^_^

Risposta dalla struttura: Salve, prima di tutto, grazie mille per aver scelto GreenTree Inn Lanzhou West Railway Station Hotel. Innanzitutto, per quanto riguarda i problemi di igiene che hai menzionato, è proprio il nostro responsabile della camera che ha ignorato i dettagli durante l'ispezione del reparto dopo che hai lasciato l'hotel oggi , abbiamo chiamato il servizio clienti per segnalarlo. Abbiamo controllato e risolto la situazione il prima possibile. Grazie per averci ricordato che dobbiamo rafforzare i dettagli, ad eccezione di alcune camere del nostro hotel, che non hanno finestre , non ci sono stanze con finestre interne nel corridoio. Ieri hai chiesto Al momento del check-in, il personale della reception ha tenuto conto del fatto che viaggiavi con i tuoi bambini e dei loro problemi di sonno, quindi ti hanno organizzato una stanza tranquilla nella comunità. L'esterno della finestra è un pavimento piatto, non il passaggio che hai menzionato. Se hai bisogno di noi, l'hotel può anche fare dei video per dimostrarlo. Il nostro hotel non utilizzerà informazioni false sulla camera per effettuare il check-in dei nostri ospiti norme e comportarti di conseguenza. Se non sei soddisfatto della prima stanza, lo faremo Il personale ha risolto anche il tuo problema il prima possibile, ma non devi usare un linguaggio minaccioso per trattare il nostro personale Hai insultato il nostro personale fino al punto dove gli altri ospiti non lo sopportano e ti hanno chiesto di parlare correttamente. In terzo luogo, dopo aver lasciato il negozio oggi, nel pomeriggio, hai chiamato il servizio clienti Ctrip per lamentarci. Ti abbiamo chiamato il prima possibile per esprimere le nostre scuse e grazie per la tua supervisione. Alla fine, non siamo riusciti a contattarti tramite messaggio di testo. Vorrei scusarmi e ringraziarti. In quanto settore dei servizi, potremmo non essere perfetti, ma abbiamo lavorato duramente per fare del nostro meglio. Abbiamo trascurato i dettagli e li rafforzeremo. Grazie per il tuo promemoria. È una piccola impresa. Il servizio clienti richiede un piano di compensazione. Possiamo solo scusarci in termini di dettagli abbastanza buono, ma davvero non possiamo risarcirti se esci a mangiare e il cibo non è di tuo gusto, non è un motivo per risarcirti. Infine, per favore sii magnanimo e perdonaci per i nostri errori nei dettagli. Serviremo sempre come un campanello d'allarme e saremo sempre vigili. Grazie e ti auguriamo una vita felice. Per quanto riguarda il tuo commento aggiuntivo, mi dispiace che possiamo rispondere solo al tuo secondo commento aggiuntivo con questa risposta. Innanzitutto, cosa intendi per finestra del canale? La risposta è molto chiara. Possiamo fare un video completo per dimostrare che la nostra tipologia di camera non ha una finestra di passaggio. Chi sta confondendo giusto e sbagliato? Dov'è la finestra di accesso nella prima stanza? Se hai bisogno di un hotel, puoi fare un video per fornire prove. Sta a te scegliere chi portare in quale hotel. Mentre lo staff farà del suo meglio per soddisfare le tue esigenze, per favore non rapirci moralmente i nostri genitori cibo e abbigliamento, ma dovresti avere di più. Le qualità fondamentali sono il rispetto degli altri. È vero che siamo nel settore dei servizi, ma non ci inginocchiamo per fare soldi. Se pensi di non avere problemi, allora Ti auguro il meglio. L'hotel è sorvegliato. Cosa hai detto? Conosci molto bene le finestre. Il problema è stato spiegato molto chiaramente, quindi spieghiamolo ancora una volta con le finestre esterne Possiamo fornire prove per vedere chi confonde giusto e sbagliato. Siamo già grandi in una società altamente competitiva, ma qualunque cosa accada, ciò che dobbiamo mantenere è l'onestà, la gentilezza e l'affidabilità per la tua supervisione e promemoria della nostra salute, presteremo più attenzione ad esso. Ti auguro una vita felice, grazie.

Risposta dalla struttura: Gentile ospite: Grazie per aver scelto GreenTree Inn Lanzhou West Railway Station Hotel. Siamo molto dispiaciuti per il problema che si è verificato questa volta. Aprile è davvero la stagione delle zanzare. L'hotel ha acquistato un repellente per zanzare elettrico liquido per gli ospiti a causa della consegna espressa. Il problema non è ancora arrivato al negozio, ma ora è arrivato al negozio. Spero che tu possa darci la possibilità di correggerlo. Forniremo un buon servizio al prossimo check-in attendo con ansia la tua visita di nuovo!

Risposta dalla struttura: Grazie per aver scelto GreenTree Inn Lanzhou West Railway Station Hotel. Siamo spiacenti per i problemi che si sono verificati durante il vostro soggiorno. C'erano altri ospiti che hanno effettuato il check-in in hotel la mattina presto. Quando è arrivato il personale del servizio notturno, gli ospiti avevano già effettuato il check-in e non sono stati riscontrati problemi. Siamo molto dispiaciuti di non essere in grado di fornire assistenza tempestiva. Secondo il tuo feedback, i panini al vapore per gli esercizi mattutini non vengono preparati durante la notte. Sono panini freschi al vapore consegnati ogni mattina il porridge degli otto tesori. Se non c'è acqua, sarà il riso degli otto tesori. Tuttavia, non è un po' di riso mescolato con una pentola d'acqua. Gli hotel tipo porridge servono il porridge ogni giorno record fotografico caricato in azienda, miglioreremo la qualità del cibo se c'è un problema con i capelli Grazie mille per i tuoi suggerimenti Solo con i tuoi suggerimenti possiamo crescere. Spero che tu possa darci la possibilità di apportare correzioni. Faremo un buon lavoro la prossima volta che resteremo. Servizio eccellente, non vediamo l'ora della tua visita!

Risposta dalla struttura: Gentile ospite: Grazie per aver scelto GreenTree Inn Lanzhou West Railway Station Hotel. Siamo molto dispiaciuti per il problema che si è verificato questa volta. Abbiamo prestato attenzione al problema dell'aria condizionata. L'hotel dispone di aria condizionata centralizzata, quindi non dovrebbe esserlo incapace di calmarsi È perché c'è un problema con il funzionamento dei nostri dipendenti. Il dipendente è stato punito per i problemi che si sono verificati durante il tuo soggiorno. Vorremmo scusarci con te dipendenti, rafforzeremo la formazione con l'obiettivo di risolvere i problemi incontrati dagli ospiti. Ci dispiace, i vostri suggerimenti sono molto importanti e vorrei esprimervi la mia gratitudine Spero che tu possa darci la possibilità di apportare correzioni. Ti forniremo un buon servizio la prossima volta che effettuerai il check-in. Non vediamo l'ora di rivederti.

Risposta dalla struttura: Grazie per aver scelto GreenTree Inn Lanzhou West Railway Station Hotel. Siamo molto dispiaciuti per il problema che si è verificato questa volta. Ci scusiamo con voi può darci un modo per correggerlo, ti forniremo un buon servizio la prossima volta che effettuerai il check-in e organizzeremo una camera con un'esperienza migliore per te in anticipo. Non vediamo l'ora della tua visita!

Risposta dalla struttura: Caro ospite: Grazie per aver scelto GreenTree Inn Lanzhou West Railway Station Hotel. Siamo molto dispiaciuti per i problemi che si sono verificati questa volta. Vorremmo scusarci con te per il tuo contatto con la reception dicendo che le finestre non possono essere chiuse è un po' rumoroso al piano di sotto, il personale dell'hotel capisce che è al piano di sopra. È inevitabile avere a che fare con rumori forti quando si tiene un funerale in comunità. Verremo nella stanza per controllare e chiudere le finestre il prima possibile il personale della reception si offrirà di cambiare camera per te. I risultati della nostra elaborazione non ti hanno soddisfatto e ne siamo profondamente dispiaciuti. Per favore, permettici di piegarci collettivamente di 90 gradi per offrirti le nostre scuse. Ti assicuriamo che la prossima volta che verrai, ti garantiamo che sarai soddisfatto!

Risposta dalla struttura: Caro cliente, soggiornerai in una camera doppia. Le camere su entrambi i lati sono doppie. Grazie per il tuo feedback, l'hotel rafforzerà la gestione e attende con ansia il tuo prossimo soggiorno.

Risposta dalla struttura: Thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you had a fantastic stay at our hotel and appreciated the friendly service and abundant breakfast. It's a delight to know that you found our hotel near the Lanzhou West Railway Station to be a great choice.Your recommendation means a lot to us and we are grateful for your confidence in our services. We strive to provide a warm and welcoming atmosphere, combined with excellent amenities, to ensure every guest has a memorable experience.Please feel free to share your positive feedback with your friends and family. We look forward to welcoming you back again in the future and continuing to exceed your expectations.Thank you once again and wish you all the best!

Risposta dalla struttura: “金盃銀盃，不如老百姓的口碑。”網絡時代，好評當然也算是“口碑相傳”的一種方式。非常感謝您如此表達真情實意的點評，格林豪泰堅信用心的酒店服務，是能被看到的，於細緻入微處方見真心，感謝您能體會到我們的真心，也感謝您的支持，我們時刻保持初心，服務，還請一如既往地支持我們吧*^_^

Risposta dalla struttura: Thank you very much for your wonderful feedback! We are delighted to hear that our staff were friendly and helpful during your stay.Providing exceptional service with a warm and helpful attitude is something we strive for every day. It's wonderful to know that our efforts have made a positive impact on your experience.Your satisfaction is incredibly important to us and motivates us to continue improving and exceeding your expectations. We look forward to welcoming you back and providing you with an even more memorable stay in the future.Thank you once again for choosing our hotel. Wish you all the best and hope to see you soon!

Risposta dalla struttura: Thank you very much！

Risposta dalla struttura: 對於您的反饋，我們深表關注並誠摯地向您致歉，您的住宿體驗未達到預期，這是我們不願意看到的。針對您提出的問題，我們將會進行以下改進和回覆：關於二樓的安靜程度：我們理解一個安靜的住宿環境對於賓客的重要性。接下來，我們將加強對二樓區域噪音的管控，儘可能減少可能的噪音源，努力為您和其他賓客提供一個更加寧靜的休息空間。離西客站近：雖然離西客站近可能為您的出行提供了便利，但我們理解這也可能帶來一些噪音和人流上的影響。我們將繼續優化周邊的環境，同時也為您提供更加貼心的出行建議和服務，希望能為您的旅程增添一份舒適。停車問題：對於您提到的停車雞肋問題，我們深感抱歉。我們認識到停車設施的完善性和便利性對於賓客的重要性。接下來，我們將對停車場進行進一步的優化和升級，增加停車位，改善停車體驗，同時也將積極探索其他停車解決方案，以滿足您的停車需求。早餐未享用：我們很遺憾您沒有享受到我們的早餐服務。我們的早餐豐富多樣，旨在為賓客提供營養美味的開始。為了彌補這次遺憾，我們歡迎您下次入住時再次嘗試我們的早餐，並提出寶貴的意見和建議，我們將不斷改進以滿足您的口味。性價比一般：我們深知性價比是賓客在選擇酒店時的重要考量因素。我們將持續努力提升服務質量，優化客房設施，提供更加貼心周到的服務，以讓您感受到更高的性價比。同時，我們也會關注市場動態，確保我們的價格具有競爭力。再次感謝您的反饋，您的意見對我們至關重要。我們將不斷努力，提升服務質量，改善賓客體驗。期待您下次的光臨，併為您帶來更加美好的住宿體驗。如有其他問題或需要幫助，請隨時與我們聯繫。

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店整體服務的肯定與讚賞！得知您在房間衞生、設備配備以及智能化體驗方面都感到滿意，我們倍感榮幸。關於您提到的房間隔音問題，我們深感歉意並已經記錄下來。確實，良好的隔音是確保賓客安靜休息的重要因素。我們將對隔音設施進行進一步的檢查和改善，以減少類似情況的發生，確保每位賓客都能享受到寧靜的住宿環境。同時，對於您因出發較早未能享用早餐的遺憾，我們表示理解並深感抱歉。我們的早餐服務旨在為賓客提供豐富、營養的餐點選擇，幫助您開啟美好的一天。下次入住時，我們一定會為您提供更加貼心的早餐服務，讓您盡情享受美食的同時，也能感受到我們的關懷與用心。再次感謝您的寶貴意見與建議，期待您再次光臨我們的酒店，我們將竭誠為您提供更加優質的服務和體驗。祝您旅途愉快，萬事如意！