Lami: hotel con bar

Uno dei modi migliori per aumentare la soddisfazione dei clienti e incoraggiare ulteriori recensioni da parte degli ospiti è fornire un servizio clienti eccellente. Assicurarsi che i vostri dipendenti siano ben formati e sapere come gestire qualsiasi situazione che possa emergere. Devono andare fuori dal loro modo di aiutare i visitatori dove possono, dalla prenotazione personale dei biglietti alla pianificazione dei percorsi di soggiorno. Se si verificano eventi stressanti, devono sapere come rimanere calmi e affrontarlo rapidamente. Fai dei tuoi ospiti la priorità più alta garantirà che lasciano con un'impressione positiva e duratura, e le vostre recensioni rifletteranno questo.