Hotel Hampton by Hilton a Lakewood

Quando ho controllato il 30 luglio, la chiave della stanza che mi è stata data era quella di una stanza già occupata (e vuota all’epoca), e sono scesa e ho mostrato una foto dei vestiti e delle scarpe sul pavimento. Il giorno dopo, alle 8:30, mi sono camminato per il servizio della cameriera, che diceva che mi aveva già fatto un check-out. Ho informato il vice direttore generale Chris di ciò che è successo. Ha parlato con il GM e mi è stato detto che la mia stanza sarebbe stata compatta quando il GM è entrato. È stata una settimana fa (6 agosto). Non ho ancora ricevuto il mio rimborso. La pulizia della stanza e il colazione hanno guadagnato 2 stelle.

Abbiamo soggiornato in questo hotel durante il nostro viaggio in America per visitare Denver. Comodissima la posizione all ingresso della città e quindi tranquilla. Parcheggio gratuito e reception h24. Nota negativa: per raggiungere le stanze al secondo piano non c'è l'ascensore E quasi tutte le stanze sono comunicanti (con la porta chiusa ovviamente) e probabilmente i muri sottili perché si sentivano parlare quelli della stanza accanto. Noi siamo arrivati in hotel, molto tardi e non mi la sono nemmeno sentita di asciugare i capelli con il phon attaccato al lavandino in camera e non nel bagnetto piccolissimo cosa che non dovrebbe succedere in una struttura. Ahimè, personalmente è altra cosa negativa un hotel a tema ( In questo caso dinosauri) non lo trovo adatto, a non tutti possono piacere. Colazione invece molto buona e check in e check out molto veloci.

Grande stanza piccoli mobili

非常好，房間又大又乾淨，還有微波爐。走路2分鐘就熟target，5分鐘到welgreen可以買氧氣去派克峯什麼的，非常方便！很滿意

Le strutture sono più nuove e ben mantenute. Ho zero reclami ammetto il mio soggiorno qui. Onestamente, ha superato le mie aspettative. Purtroppo, mi sono svegliato tardi per il colazione o avrei commentato anche su questo.

My arrival and check in was apparently a sign of things to come for my week long stay at this hotel. I arrived at the hotel at 4:15 pm and was told my room wasn’t ready. I asked if there was another king room available and was told no. Since it was a king room I said I would wait, but was then told it’s not available. What do you mean it’s not available? She said it’s”just not”. Ok. then can I get a room away from the interstate and elevator. No problem she said since the hotel doesn’t have an elevator you don’t have to worry about the noise. I get assigned a room on the second floor at the north end of the hotel right next to the interstate- so I turn on the AC to drown out the noise. It’s old, dirty and squeaky. Also with bad knees and luggage. Seriously second floor? No other rooms are available but I can checked back the next day and move rooms. That’s a huge inconvenience. No thank you. This hotel seems like no one’s really cares about it or managing it. The customer service is disappointing, the hallways were never vacuumed during my week long stay, there was no service to the rooms so you have to hunt down a housekeeper for towels and toilet paper or walk down the hallway, flights of steps, down another hallway to the front desk. And good luck trying to find someone there. The front desk staff are seldom attending the front desk, and if a guest needs something they have to yell to the back room to get someone’s attention. The one gal was extremely rude on two different occasions as tho we were a bother to her. I spoke to Sean about this and he said he would add 20,000 points to my Marriott BonVoy account and apologized on her behalf. No points have yet been added. There’s no working elevator, there’s no shuttle or restaurants within walking distance and their bistro has very limited hours so there are no options for meals unless you pay for an Uber or Lyft - which are expensive in the Lakewood area. The hotel is undergoing a renovation, basically they’ve installed new carpet and drapes. I had to switch rooms because of the old, noisy AC unit in my first room, the rooms remain dark with minimal lighting, no upgrade to the bathroom or fixtures except the tile floor. Not the quality or service a guest excepts of a Marriott hotel.

Il prezzo è molto alto, cioè vivo al primo piano e ho sentito da amici che ero rumoroso al piano di sopra e non ho dormito bene tutta la notte. Il parcheggio è gratuito, internet è disponibile, l'ambiente è relativamente tranquillo e l'ambiente è buono.

Il check-in è stato facile e veloce. La camera era bella ed estremamente pulita, questo è un vantaggio per me. Il personale è molto gentile ma soprattutto voglio ringraziare l'addetto alla manutenzione per avermi aiutato ad aprire la porta della mia stanza mentre le mie figlie erano nella stanza a dormire con il chiavistello sulla porta non riuscivo a farle svegliare e aprire la porta quindi ty manutenzione per il tuo aiuto su questo argomento. Adoro la piscina all'aperto! Sicuramente prenoterò di nuovo qui presto!!

Il personale è stato molto accomodante e comprensivo per una situazione difficile che di recente mi sono ritrovato a essere anche una festa.