Hotel in zona Wendi＇s Flower Cart, Lake Charles

Il personale qui è amichevole e accogliente, e la mia camera era pulita e spaziosa, la posizione è vicina all'interstate, quindi si prega di prepararsi per un piccolo rumore stradale.

Il personale era fantastico!! Aiuto e piacevole!! Non posso dire abbastanza di questo. Il problema è che l'hotel è pieno di molle. Mia madre è asmatica e altamente allergica. Immediatamente dopo l'ispezione e l'ingresso in camera cominciò a avere sintomi. In circa 15 minuti aveva una reazione molto cattiva. E anche io cominciai a avere gli occhi piccanti e potevo sentirlo nella gola. Ci hanno provato a trasferirci in altre 2 camere. Non era solo meglio. Abbiamo recuperato i nostri soldi e cambiato hotel. Fortunatamente c'era la disponibilità vicino all'ultimo minuto. Questo non accade spesso e le persone possono essere incastrate. Per questo credo che recensioni oneste siano estremamente importanti Anche il personale è stato davvero utile e bello!!

La tariffa per camera per notte è stata una sorpresa. Specialmente dal momento che ora tutto quello che si ottiene è il ******. La piscina è ancora in costruzione.

Ho fatto la prenotazione per mio marito attraverso Booking.com. Era in viaggio di notte da FL a TX. Circa mezz'ora dopo aver prenotato la stanza, è arrivato lì e mi ha detto che non sembrava sicuro. Ho chiamato l'hotel subito e ho chiesto se la stanza potesse essere cancellata. La donna che ha risposto ha detto che avrei dovuto contattare Booking.com che ho fatto immediatamente. Mio marito ha chiamato anche l'hotel e fu detto da quella donna che la prenotazione era stata cancellata. Pensavamo che fosse la fine. Ho ricevuto alcuni email da Booking.com che hanno detto che avevano cercato di contattare la proprietà diverse volte, ma non hanno ricevuto alcuna risposta. Mi hanno raccomandato di raggiungere la proprietà di nuovo per assicurarmi che non ci fossero caricati per la stanza. Ho chiamato e parlato con il manager che mi ha detto molto rapidamente che mio marito ha controllato la stanza a 0317 venerdì, 6/18 e che la stanza era stata usata. Gli ho spiegato che mio marito aveva guidato dall'hotel circa 2230 CT a 6/17 e mi ha detto che non era comodo rimanere lì. Il manager ha poi detto che mio marito aveva firmato qualcosa quando si è accolto. L'ho chiesto di me lo e-mail. Mi è stato dato un foglio di carta non firmato che mostrava la tassa, ma non c'era alcuna prova che mio marito fosse entrato nella stanza, e il mio marito ha chiamato l'hotel e il direttore gli ha detto che doveva rivedere la situazione e che sarebbe tornato da lui tra qualche ora. Quando il direttore richiamò mio marito, disse che la commissione per la stanza era stata rimborsata, ma non aveva spiegazione di ciò che era successo e perché avevano detto che avevano la firma di mio marito su qualcosa. Questa situazione era frustrante e preoccupante perché sembrava che fosse fatto qualcosa di ombrello all'hotel. Mi sembrava che abbiamo pagato per la stanza, ma qualcuno era autorizzato a rimanerla ...e probabilmente anche pagato per la stanza. In generale, abbiamo recuperato i nostri soldi, ma non mi consiglierei mai di rimanere in questa proprietà a causa delle pratiche commerciali che potrebbero essere disegnate.

Siamo clienti di HIE da molto tempo e non sono stati delusi. Il personale è stato grande e la pulizia della stanza soddisfa i requisiti di mia moglie discriminante. 😁. La mia unica denuncia, nel controllo della direzione locale, era che ci fosse solo un caffè regolare e una tazza nella stanza, e questo era un problema relativamente piccolo. Ci sono stati poche scelte di design aziendale che avrei fatto diversamente. Le porte del serbatoio sono pesanti con strisce strette, ma il manico è di dimensioni minime e un po' duro da prendere. L'altro punto è che il spigot della camera da bagno si estende poco oltre il bacino. Anche con i noccioli di sapone. Picky, picky si potrebbe dire? Beh, sono seduta nell'aeroporto con tempo per condividere. 😁 Il fatto è che siamo sulla nostra strada a Detroit con prenotazioni per una settimana al HIE in Livonia. Viaggi in sicurezza!