Akoya Hotel & Spa

Magnifico hotel, in un ambiente magnifico PDJ al vertice Raccomando l'hotel AKOYA per una famiglia, una coppia, ecc.

Essendo venuti qualche anno fa, siamo tornati lì con amici per una notte. L'accoglienza è stata miseramente deplorevole a seguito della nostra richiesta di cambiare camera, la camera vista giardino avendo un letto a baldacchino, inadeguato viste le dimensioni del signor. Abbiamo richiesto una camera vista laguna, (l'hotel non e' per niente completo), e questa stanza è dotata di un letto "normale". Richiesta accettata con supplemento pagato subito. La stanza, ci viene detto, sarà pronta in 15 minuti, il tempo di trasferire il lettino e i teli per la piscina. Aspettiamo con la nostra piccola figlia nella sala. Dopo mezz'ora abbiamo chiesto cosa stesse succedendo. Nessuna risposta. Dopo un'ora, un'altra persona vestita di beige ci informa che questa volta c'è un problema nella doccia. Avendo perso la pazienza dopo un'ora e mezza, abbiamo chiesto con più insistenza cosa stesse realmente succedendo. La stessa signora fugge e si rifugia sul retro, telefono all'orecchio. Un uomo vestito di bianco si lascia coinvolgere e ci insegna le basi della lingua francese. Bravi 👏 ma ALLA PROSSIMA. Essere ignorato e diventare il centro perché inveisci, AVANTI. Inoltre, siamo a Reunion, il creolo è la nostra lingua madre, se questo non va bene allo staff ZOREIL, forse dovremmo assumere più gente del posto 🎉. Stranamente la signora da dietro ritorna e ci dice che la stanza è pronta 🎉. Ci accompagna subito in camera, presto apre la porta ed esce a tutta velocità, senza dire una parola. Pietoso. L'unico motivo per cui siamo rimasti davanti a questa accoglienza è stata la presenza dei nostri amici di Metropolis. Oltre a questo episodio segnaliamo che l'hotel è in costruzione ma in nessun momento sul sito si fa riferimento ad esso. Ma ciao!! Il bar accanto alla piscina è chiuso, così come ovviamente tutta la parte ad esso collegata. Anche la terrazza della piscina è in costruzione e quindi parzialmente chiusa. Questo poteva e doveva essere indicato sul sito dell'hotel al momento della prenotazione, è il minimo per un hotel precedentemente classificato 5 stelle. Deluso dalla struttura e da questa accoglienza negligente.

Abbiamo trascorso una settimana in coppia in questo hotel termale dove il personale della reception, i camerieri, gli addetti alle pulizie... tutti erano molto attenti a noi, ogni richiesta veniva gestita con rapidità e serietà! Camera spaziosa, appena rinnovata e pulita con vista sulla laguna! Colazione: varia e varia, cena: cucina molto buona con una proposta al giorno in aggiunta al menù (un po' limitato) ma prodotti freschi e ben fatti con una buona porzione proveniente dalla loro fattoria! Piccolo inconveniente, terrazza della piscina che ha del potenziale ma in costruzione quindi niente sdraio, torneremo per godercela 😉 Consigliamo questo hotel che è molto ben posizionato!

4 e 5 ottobre: ​​Conferenza professionale di 2 giorni: un successo! Nonostante il lavoro di sviluppo in corso. Personale attento, premuroso, cordiale e professionale. Cucina: il pranzo, le pause mattutine e pomeridiane nonché il cocktail di fine congresso, una delizia!

Hotel davvero fantastico situato proprio di fronte a Saline les Bains. Il personale dell'hotel è stato super cordiale e disponibile, anche se abbiamo fatto fatica a comunicare liberamente a causa della nostra scarsa padronanza del francese, ma alcuni membri del personale parlavano abbastanza bene l'inglese, quindi non è stato assolutamente un problema! Le camere erano super spaziose e confortevoli con un bel posto a sedere all'aperto (avevamo la camera con vista sul giardino). La qualità del sonno è stata assolutamente incredibile grazie all'ottima insonorizzazione e all'eccellente materasso/cuscino. Nessuna lamentela!! L'unico inconveniente, se ce n'è stato uno, è stata la mancanza di opzioni per mangiare all'interno dell'hotel. Tuttavia, ci sono 3-4 ottimi ristoranti lungo la spiaggia e a 3-4 minuti a piedi. Hotel davvero altamente consigliato in cui soggiornare se si visita la Riunione e si desidera semplicemente ricaricare le batterie!!

Abbiamo trascorso una settimana con la famiglia in questo hotel. L'ambiente è piacevole e le squadre sono molto attente. Abbiamo apprezzato le nostre discussioni con Nikita, Sébastien e l'intero team del ristorante. La colazione è davvero da consigliare.