Terres de France - Appart'Hotel la Roche-Posay

Appartement sale. Poubelle sur le balcon. L'appartement pour personne à mobilité réduite laissé à désirer. Lit trop bas, éléments cuisine trop haut. Le lit n'est même pas fait. Alors lorsque vous venez de faire 700 kms, que vous êtes handicapée, ce n'est pas normal. Je prends l'option ménage, 50 € pour 1 heure de ménage, et en arrivant, à l'accueil on me dit que je dois faire le ménage de la kichnette. Je fais remarquer à l'accueil que ce n'est pas mentionné sur mon contrat de location et la dame me rétorque "si, vous avez mal lu", en plus on me prend pour une imbécile. J'avais signalé les mêmes faits à la direction en 2022, et je constate que rien n'a été amélioré. Je ne recommande pas et je ne viendrai plus dans cette résidence

Grand logement spatieux mais manque de propreté, on a retrouvé des cheveux un peu partout, et des salletés sur le sol. Belle piscine mais très très peu de transat. L’accueil est cependant très bien avec des personnes serviables .

Déçue !! Je ne reviendrai pas En arrivant nous avons découvert notre appartement qui tout d'abord ne ressemblait pas du tout aux photos sur internet ( appartement très vieillot). En observant le lit, il n'y avait pas de drap housse mais un simple protege matelas avec pleins de cheveux et de taches jaune. Le sol n'a visiblement pas ete aspiré... En voulant ranger nos courses, je me suis rendue compte que le frigo était vraiment sale, il y avait plein de miettes et un produit avait coulé il y avait des taches partout. Le mini congélateur n'a pas été dégivré depuis 10 ans, impossible de mettre des produits au congelateur. Le frigo ne produit pas de froid meme en mettant le thermostat au maximum... difficile de stocker de la viande ou de la charcuterie. Concernant la saleté et les draps sales je suis allée voir la réception ( car hors de question de dormir la avec des draps aussi sales !) et la femme de ménage est venue constater mes plaintes, elle a nettoyé le bac du frigo à ma demande et concernant le protège matelas elle nous a dit "j'en ai pas d'autre donc vous ferez sans". Concernant la literie, dormir sur une planche de bois revient à la même chose. Dans la douche, le pommeau de douche n'a aucune pression, autant se laver avec une bouteille d'eau... Concernant l'isolation, on a l'impression de dormir dans le même appartement que les voisins Au niveau insonorisation, je ne sais pas si s'était le ballon d'eau chaude ou autre chose mais ça faisait un bruit d'enfer ! Et pour finir, merveilleuse idée de ne pas mettre de volet alors que l'appartement est en face d'un super lampadaire...impossible de dormir. Déçue de se séjour, nous sommes restés 4 nuits mais honnêtement si c'était possible j'aurais demandé remboursement et serai partie dans un hôtel !

bon accueil. canapé lit gigogne, pas très pratique ni confortable. mobiliser vétuste

Logement réservé via une plate-forme (dont la valeur ajoutée est très limitee). Nous avons été très bien accueilli et tout semble prévu pour faciliter la vie des clients (book avec les restaurants, cartes de la ville). Situation idéale (entre les thermes et la ville). Logement confortable et propre. Bref, rien à redire!

Studio peu confortable avec uniquement chaises et pas de banquette/canapé pour lire ou regarder la télé le soir, surtout pour un long séjour comme le notre (20 nuits), néanmoins accueil chaleureux de la responsable de l’établissement.

ville très agréable, on reviendra! Hôtel :Très bonne accueil , appart très agréable pour 4personnes ,bcq de rangement . Le négatif : Pas d'état des lieux, hygiène bof surtout avec le contexte sanitaire actuelle(COVID).Extérieur de tout les armoires sales (trace de doigts gras et collants) ,Protège matelas, couettes non changés (on doit dormir ds des trucs que d'autres personnes se sont servi ), la housse canapé avec tâches de chocolat ,toiles d'araignées + tâches au plafond,Bestioles dans le réfrigérateur, grosse tâche noire sur le sol de l'entrée qui se laver très bien en un seul coup , Porte d'entrée qui s'ouvre sur 1/4 de l'ouverture donc dur dur pour passer les grosses valises .Il a fallut faire un peu de ménage en arrivant pour se sentir bien pour la semaine et refaire le ménage à la fin en respect des prochains arrivant (Retrouvé pleins de pâtes cuites secs et saucisse dessous du frigo) .

Notre séjour était bien mis à part que les sacs qui devaient être mis à disposition pour le linge sale n’étaient pas en place dans le logement.

Trois semaines perfectes, rien à dire, seulement du positive. Le appartement propre et tranquil, la piscine fantastique et le personnel toujours souriante, sympa et à l’écoute. J’espère retourner l’année prochain 😊 Idéale pour la Cure Thermale, à 2 minutes à pied