Madame Vacances Les Appartements de Fontenelles

We stayed here for a week in August. On arrival we discovered that the villa was FILTHY! Hairs and dirt in the shower, kitchen sink grubby, floors dirty and the downstairs toilet smelt worse than a very dirty public convenience - the smell of old urine was repulsive. 3 out of the 5 sunbeds were broken and the pool had loads of grass in it. We contacted reception who immediately replaced the sunbeds with brand new ones and sent round a team of “cleaners”. The cleaners only cleaned the areas pointed out and refused to accept that the toilet smelt at all. I felt dirty the entire week. It is hardly surprising that these villas are so dirty when the end of stay inspection comprises of a quick 5 minute scoot around by the same “cleaners” - mainly checking that we hadn’t left anything behind. They didn’t even go outside. I stayed here 6 years ago and it was lovely. All in all, my holiday was ruined by feeling grubby. Thank god we brought our own pillows as my daughter found a big blood stain on one just as we were leaving. A disappointing stay and no compensation offered.

La villa 20 doit être entièrement refaite intérieur et extérieur. C'est honteux de louer une soit disant villa grand standing, toile d'araignée dans placard et abajour, canapé defonce et déchiré Nous avons écourté notre séjour ce qui est inadmissible , la réception n'a rien fait pour être arrangeante J'espère que ma réclamation sera prise en compte pour remédier préjudice causé. Les photos sont mensongères. Mme tainon

Toute la literie à changer complètement !!! tâche d'urine et de sang sur les matelas c'est honteux ! ustensiles de cuisine ainsi que les couverts sales,le renouvellement ne serait pas du luxe.

Je partage mon expérience très décevante lors de mon séjour d’une semaine au appartements de fontanelles à Coëx. Dès notre arrivée, nous avons été confrontés à une série de problèmes qui ont rendu notre séjour très désagréable. • L’appartement était infesté de cafards, ce qui est inacceptable. • La propreté laissait énormément à désirer, avec de la poussière partout. Humidité partout mur toi noir à cause de l’humidité. Couvertures utilisés par les anciens locataires enroulés dans le placard. • De nombreux meubles étaient cassés, rendant l’endroit inconfortable. C’était loin de ce à quoi je m’attendais et très décevant. Je ne recommanderais pas cet établissement à quiconque cherche un séjour agréable. La responsable s’en fiche complètement

Nous avons séjourné à la residence Le domaine de Fontenelles du 13 au 18 avril. Nous avions réservé un 2 pièces 4 personnes et à notre arrivée nous avons eu l'agréable surprise d'être surclassé dans un duplex avec une vue magnifique sur le golf ! Superbe ! La résidence est très calme, bien entretenue, le cadre très reposant, tout ce dont nous avions besoin ! Nous recommandons vivement cette résidence. Vous trouverez un restaurant au sein de la résidence ouvert le midi en avril, sinon vous avez le bar du golf qui propose des pizzas à emporter. Sinon en voiture, vous trouverez tout les commerces dont vous aurez besoin.

Notre séjour avec Madame Vacances a été catastrophique. Nous avions loué une maison pour 6 personnes, mais les photos en ligne étaient trompeuses et ne reflétaient pas du tout la réalité, ce que les avis des clients confirment d'ailleurs. À notre arrivée, nous avons dû être relogés car la première maison était sale. Même après l'intervention du service de nettoyage, la situation restait inacceptable, et une autre maison nous a été attribuée. Malheureusement, celle-ci était dans un état similaire : ménage non fait, infestation de cafards, toiles d'araignée partout, et une odeur de renfermé persistante. En plus, les maisons sont vieilles et auraient grandement besoin d'un rafraîchissement, surtout compte tenu du tarif. Le confort était inexistant, avec un canapé trop petit et dur, prévu seulement pour deux personnes. Les ustensiles de cuisine et les placards étaient sales, et aucune machine à laver n'était disponible. Nous avons également dû payer 45 euros supplémentaires pour la télévision pendant le séjour, c'est un scandale sachant que de nos jours la TV est gratuite. Ces désagréments ont clairement affecté le déroulement de nos vacances, d'autant plus que je suis enceinte. De plus, ils ont pris une caution et exigé que le ménage soit fait à la fin de notre séjour, ce qui est une honte compte tenu de l'état de la maison qui nous a été attribuée dès le premier jour. Je pense qu'un service d'hygiène devrait constater ces désagréments et réévaluer le prix demandé aux clients. Le prix payé ne justifie en aucun cas cette prestation. Je déconseille vivement ces maisons de Madame Vacances.