Tokyu Stay Kyoto Sanjo-Karasuma

Posizione abbastanza buona, a 15 minuti a piedi dal mercato di Nishi, di fronte all'hotel c'è il 7-11, a 10 minuti a piedi c'è un supermercato aperto 24 ore su 24. La lavatrice è stata molto utile.

Nel complesso, il nostro soggiorno è stato piacevole. Adoro la TV, con Netflix, YouTube ecc., posizionata proprio di fronte al letto. La stanza è piuttosto piccola, non riusciamo a muoverci dopo aver aperto i bagagli. La posizione non è proprio vicina a nulla, ma è vicina alla metropolitana.

Mi hanno dato una stanza con un bagno pieno di muffa e odore di acqua stagnante. Avendo scoperto il problema a tarda notte, ho chiesto una pulizia extra del bagno solo il giorno dopo. Il giorno dopo, l'odore era ancora cattivo. Verso le 20:00, ho chiesto un cambio di camera. Il personale zio alla reception mi ha dato una nuova chiave e si è scusato. L'UNICO personale dell'hotel con modi decenti in questo triste evento. Quando sono tornato alla reception per restituire la mia vecchia chiave, il personale alto e corpulento NON mi ha MAI guardato, ha solo preso la chiave e ha guardato il suo computer. Mai una parola di "scusa per l'inconveniente" o "grazie per aver restituito la chiave. La procedura è completata". NEMMENO UNA PAROLA! Ho soggiornato per 3 notti. E quando ho fatto il check-out, NESSUNA SCUSA dal personale. Niente. Nessuna telefonata, nessuna lettera! Servizio/problema dell'hotel pessimo. Sto pubblicando la mia esperienza su Google Maps. Il bagno puzzava di muffa la prima notte. Era tardi, quindi ho richiesto una pulizia approfondita solo il giorno dopo. Quando sono tornato il pomeriggio seguente, l'odore di muffa era ancora lì. Ho richiesto un cambio di camera. Il receptionist mi ha dato una nuova chiave e si è scusato; è stato l'unico dipendente educato in questo hotel durante la mia visita. Dopo aver cambiato camera, ho scoperto che il nuovo bagno non aveva alcun odore! Quando sono sceso per restituire la vecchia chiave, il receptionist alto e corpulento non mi ha nemmeno guardato una volta. Ha preso la chiave e ha usato il computer senza dire una parola. Ho chiesto spontaneamente: "Va bene?" per confermare che il cambio di camera fosse stato completato prima che lui rispondesse "OK". Fino al giorno del check-out, l'hotel non si è mai scusato in alcun modo, tramite Per telefono, tramite messaggio, email o tramite Ctrip. Non sceglierò mai più questo hotel. A prescindere dai servizi o dal prezzo, un hotel così scortese non vale la pena di soggiornare!! Attenzione!

Ottima posizione e camera spaziosa, ma la politica di pulizia potrebbe essere migliorata L'hotel si trova in un'ottima posizione, con facile accesso alla stazione ferroviaria, numerosi ristoranti e diversi minimarket nelle vicinanze. La camera è piuttosto spaziosa per gli standard giapponesi, e dispone di microonde, lavatrice e asciugatrice in camera, il che ha reso il soggiorno confortevole. Tuttavia, la politica di pulizia potrebbe essere migliorata. La pulizia completa della camera viene fornita solo dopo un soggiorno di 6 notti, un periodo un po' troppo lungo. Durante il mio soggiorno di 5 notti, sono stati cambiati solo gli asciugamani e svuotati i cestini dei rifiuti, come da mia richiesta. Sarebbe stato più pulito con una pulizia più regolare.

Cosa posso dire, la posizione è fantastica, tutto potrebbe essere detto ottimo tranne quello che si vede nelle foto.

La camera è compatta, come ci si aspetta da un tipico hotel giapponese, ma è ben attrezzata con servizi utili come lavatrice, microonde e vasca da bagno. Sono inclusi anche asciugacapelli, bollitore elettrico, purificatore/umidificatore d'aria, aria condizionata e set di cortesia di base. Nella hall, potrete usufruire di servizi aggiuntivi come pettini, spazzolini da denti, rasoi, cotton fioc e spugne per il corpo. Il servizio di pulizia cambia gli asciugamani e porta via la spazzatura ogni giorno, a condizione che venga posizionata la calamita apposita fuori dalla porta. Caffè, tè e acqua gratuiti sono disponibili presso l'angolo self-service della hall. Dalle 15:00 alle 20:00, sono disponibili uno snack bar gratuito e un angolo sakè. Al check-in, abbiamo ricevuto 12 gettoni (per tre persone per cinque notti), che possono essere scambiati con sakè; sono disponibili anche opzioni analcoliche. L'unico inconveniente è un leggero odore di umidità e muffa nella camera. La posizione è eccellente: a pochi passi dalla stazione ferroviaria e vicino ai minimarket. Si prega di notare che non è disponibile alcun buffet per la colazione gratuito.

Assolutamente orribile. Ha iniziato a piovere e ho chiesto un ombrello alla reception, ma si sono rifiutati di darmene uno, dicendomi che potevo comprare solo i loro ombrelli. Tuttavia, solo mezz'ora prima, ho visto un loro collega forzare un ombrello a un uomo bianco. Solo dopo che glielo ho detto, si è finalmente girata e mi ha dato un ombrello. Non è discriminazione razziale?

Ottima posizione vicino alla metropolitana (2 linee) e a sole 3 fermate dalla stazione di Kyoto. La vista era bella dal settimo piano. La lavatrice in camera è un plus. C'è persino una specie di stirapantaloni in camera. Purtroppo non c'è stato nessun cambio gratuito di lenzuola durante il mio soggiorno di 6 giorni. Ho dovuto pagarne uno (anche se non molto costoso). Anche la colazione potrebbe essere migliore.

Il peggior hotel in cui abbia mai soggiornato in Giappone, senza dubbio.