Blue Moon Resort

L'hotel più schifoso in cui abbia mai soggiornato. Un grande B&B, ma che ha la faccia tosta di definirsi un resort. Mi ha aperto gli occhi sul fatto che i manager erano disordinati, dicevano sciocchezze e non risolvevano i problemi ma si limitavano a sottrarsi alle responsabilità. Abbiamo fatto il check-in alle 8 di sera e ci è stato detto che la camera era ancora in fase di pulizia, ma hanno anche detto che l'orario del check-out era alle 10:30 del mattino. Indipendentemente dal fatto che ciò sia ragionevole o meno, cosa ha fatto il personale nelle nove ore e mezza intermedie? Ho fatto il check-in alle otto e sono entrato nella stanza alle dieci. C'era un forte odore di deodorante per ambienti, non capivo, ma ero scioccato. La sicurezza è prossima allo zero e gli abitanti dei villaggi fuori dall'hotel possono andare e venire a piacimento. Alle 5,30 del mattino qualcuno ha tentato di entrare, il rumore della serratura che veniva spinta e tirata in fretta ci ha svegliati e siamo stati sgridati più volte prima che la persona che tentava di entrare potesse uscire. Quindi abbiamo chiamato immediatamente la reception senza alcun risultato. Poi ha urlato alla finestra per chiamare il personale di sicurezza, senza alcun risultato. Ho contattato la piattaforma e ho chiesto al personale della piattaforma di aiutarmi a contattare l'hotel, ma il personale della piattaforma ha detto che non poteva essere contattato. Ho chiamato nuovamente la reception alle 6 del mattino senza alcun risultato. Quindi siamo rimasti nella stanza dalle 17,30 alle 8,30, senza osare dormire né uscire, e non siamo usciti finché non era completamente chiaro. Il pasto è un mucchio di spazzatura, nessun giudizio. Poi a mezzogiorno è arrivata la direzione dell'hotel, molto aggressiva, e senza ascoltare quello che abbiamo detto, ci hanno detto direttamente che la sicurezza qui era stretta, così ve l'ho detto stamattina. La reception mi ha detto che ci sono solo due addetti alla sicurezza in totale e uno di loro è il custode. Ha detto che erano sei di loro che pattugliavano diverse aree. Ho detto che non ho visto nessuno lungo la strada, quindi per favore portami dove sono. Lei ha detto che il personale di sicurezza potrebbe essere andato a pranzo, in bagno o a comprare qualcosa in un negozio. Era normale non farlo guardali. La direzione ha detto che era un cane che grattava la porta. Io ho detto che le mie unghie hanno graffiato la tua porta di legno e c'erano segni evidenti. Se il cane l'ha graffiata, perché non c'era nessun segno? E il cane si comporterà come se facesse scorrere la serratura della porta per scassinare? Ha detto che andava bene perché i loro cani sono intelligenti e possono o meno avere impronte. Ho detto che volevo vedere il video di sorveglianza e lei ha detto che quello che avevamo era rotto. Ma in realtà lì non abbiamo nemmeno le telecamere. Che schifo.