Utente ospite
15 febbraio 2025
Avevamo prenotato quattro giorni a marzo, ma ora abbiamo dovuto cancellarli. Ho provato a contattare qualcuno telefonicamente per diversi giorni, ma non ci sono riuscito. Poi sono andato nel posto dove avevamo prenotato e gliel'ho detto. Poi ho ricevuto una chiamata per fissare degli appuntamenti per il benessere. Il collega era completamente sopraffatto e frenetico, poi ci ha detto che i vacanzieri volevano andarsene e lui non aveva tempo. Dovresti ricontattarmi. Ancora una volta, nessuno è stato contattato telefonicamente. Mia figlia ha provato a prenotare via e-mail un massaggio e un mazzo di fiori per il 7 marzo, ma non ha ricevuto risposta, quindi mi ha chiamato perché è il mio compleanno. Per la mia collega questo non è stato possibile: voleva inviare un'e-mail. Non è ancora arrivato. Per non rimanere delusi il giorno del mio compleanno, abbiamo annullato la prenotazione. Non mi era mai capitato niente di simile prima.
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