Recensioni su Pullman Zhouzhuang

Hotel dal rapporto qualità prezzo molto scarso, non ci tornerò! Hardware: a prima vista la stanza nel complesso sembra buona, ma 1. La luce è molto scura, soprattutto nel bagno, 2. Si consiglia di sostituire tutti gli asciugamani, che sono molto vecchi e non coerenti con il prezzo. 3. Il telecomando del televisore non si accende e spegne, il televisore non trasmette lo schermo ed è in ritardo; 4. Le forniture del bagno non sono complete e manca la cuffia per la doccia; 5. L'hardware della piscina è difettoso ancora peggio, a parte gli armadietti, che sono ancora utilizzabili, e la tenda della doccia senza tenda, e i bagni sono solo due, quello per stendere i panni è rotto, quindi probabilmente non penso di rimontarlo. Anche la sauna è rotta e probabilmente non ha intenzione di ripararla. Servizio: il servizio in generale è OK quando rispondo al telefono e faccio il check-in. Il resto: 1. Dato che è un hotel in cui sono ammessi animali domestici e ho pagato per una stanza per animali domestici, devo prima ritirare l'auto al momento del check-out e lasciarla la mia famiglia aspetta nell'atrio con il cane. . Con un clima così caldo, prima il giovane in piedi sulla porta è venuto ad accusarci di non poter portare il cane nella hall (e allora perché era consentito durante il check-in?!) 2. La signora che ha effettuato il check-out la reception era ancora più esagerata, anzi disse alla sua famiglia "Avete fatto il check-out e il cane deve uscire. Che razza di atteggiamento e di servizio è questo?! Se dobbiamo calcolare l'orario del check-out, erano solo le dieci del mattino. Logicamente parlando, il check-out ufficiale non è prima delle 12. Cosa devo fare se rispettiamo l'orario del check-out? Logica di questa signora, queste due ore di differenza oraria significano che lei puoi stare nella hall?! L'hotel ha detto che è "pet-friendly", ma sembra che si limiti a "addebitare denaro e non fa nulla", non ha alcun atteggiamento amichevole e nessuno sguardo amichevole. I soldi contano! Io ho non ho mai visto nessun hotel con un simile atteggiamento nei confronti del servizio. 3. Colazione: La colazione era così così, il tavolo si è chiuso molto lentamente, lo chef ha semplicemente chiacchierato e ha chiesto se i panini erano panini di verdure o panini di carne, ma per molto tempo non ha avuto risposta! 4 Parcheggio: sii gentile con l'autista della navetta. L'hotel dispone di un parcheggio all'aperto, al momento del check-in la reception non ha spiegato il regolamento del parcheggio, l'ubicazione del parcheggio o l'orario della colazione! È ancora un problema di servizio! Estremamente cattivo! Se potessi dare zero punti, gli darei semplicemente zero punti. 5. Nuoto: nelle piscine non è obbligatorio sciacquarsi prima di entrare, tutti entrano in piscina quando sudano... uff... In breve, non tornerò più in questo hotel! Non soddisfa affatto il posizionamento di un hotel di fascia alta! Inoltre, se non può essere pet-friendly, non farlo!

Hotel location is excellent, and the rooms are very comfortable. The lake also creates a relaxing atmosphere.

Very nice hotel. Enjoyed the stay there. Would recommend if you visiting water town

We stayed with family one night. Staff is very friendly, room is clean, location is good.

I was met by two wonderful receptionist. Carol and Nancy.. they were well trained and Carol was so kind to arrange my dinner booking. Car was arranged with a nice driver..will for sure visit and stay in tge same hotel..

Great all round stay as expected of a brand name hotel. The hotel has its own compound and restaurants which are great. Rooms are spacious and clean, breakfast was fantastic with lots to choose from. They have some facilities which are closed. Very near Zhouzhuang Water town entrance. Around 7mins via Didi.

Love the layout of the room! It's extra large! Staff is helpful. Very nice hotel. Highly recommended!

A very nice comfortable hotel, located in a park setting, conveniently located near the beautiful old “water town” of Zhouzhuang. A great place to relax and chill out away from the hustle and bustle of Suzhou and Shanghai. Restaurants for breakfast, lunch and dinner are good.

Very good experience to have me in the hotel

# 水月周莊鉑爾曼｜以江南為箋，寫滿520的情書 **初遇的温柔** 前台經理王佳琪Carol含笑遞上房卡，湖景套房悄然升級。暮色漫過雕花窗欞時，落地窗外的瀲灧波光成了告白的前奏。 **私藏的詩意** 星空泡池蒸騰着檀香，玫瑰瓣在緞面床旗上洇開胭脂色。夜床手寫信裏藏着蘇工小楷：「此間風月，抵得過萬千星辰」。 **雙橋外的風雅** 晨霧未散便借了酒店漢服，她執油紙傘走過九曲迴廊，驚飛的白鷺替我説了三次心動。午後崑曲老師教描遠山黛，筆尖懸停的剎那，倒比《遊園驚夢》更教人屏息。 **舌尖上的隱喻** 主廚把蟹粉釀進夜光杯，黃酒在琉璃盞裏晃出琥珀光。她説醉人的不是酒，是窗外那輪泊在屋檐角的月亮。 **臨別的墨韻** 退房時收到裝裱好的雙人水墨小像，王經理輕系周莊同心結：「把南湖煙雨，縫進行李箱的褶皺裏」。 這座酒店最動人的服務，是把程式化的殷勤，釀成了獨屬於兩個人的江南敍事。

五一帶娃入住一晚，整體感覺一般，可能是假期較忙原因，衞生打掃很敷衍，床角及地毯上零食碎屑都沒吸乾淨，導致晚歸後再叫人來臨時補打掃。梳洗用品是拆過的，也沒及時替換。一樓房間雖説是湖景房升級過的，但光線不佳，還是建議住高樓層的。價格總的來説還算公道，周邊環境還算尚可，但服務意識真心有待提高！！

酒店從前台到服務員的態度令人極度失望。 1. 前台服務形同虛設：辦理入住時，工作人員全程冷臉，詢問需求時愛答不理，甚至故意迴避眼神交流。遇到問題諮詢時，直接甩一句“等會兒”就再無下文，典型的“冷硬橫推”。 2. 服務員素質堪憂：在走廊被一名匆忙路過的服務員踩到腳，對方連頭都不回，更別説道歉。這種基本禮儀的缺失，讓人懷疑酒店是否做過崗前培訓。 3. 效率低下：為孩子索要小童洗漱用品，催了三次仍拖延兩小時未送達，不發火解決不了問題。連基本需求都無法響應，何談服務質量？ 作為一家正規酒店，員工毫無服務意識，管理流程混亂，完全辜負了客人的信任。絕不會再次入住，也不推薦任何親友選擇這裏！

最近幾天室外温度30度酒店房間里居然有25度，走廊有27.5度，白天因為出去了沒感覺晚上睡覺被熱醒很多次，第一天晚上和前台溝通告知酒店規定空調不開，衹開了風並送來了冷風機，繼續被熱醒，第二天和前台溝通開了空調，到了晚上睡覺的時候又關了總開關，又被熱醒幾次，一大早又和前台溝通，被告知晚上酒店確實是關了空調了😱😱😱，實在是過分了，後酒店表達了歉意，並立即打開了空調總開關😡😡😡酒店太教條了，不是根據天氣預報，而是根據季節開關中央空調，沒有為客人着想。當然酒店也有好的方面，景色很宜人，很安靜，房間夠大，也很乾凈，隔音效果挺好的，適合修身養性

房間很大，最棒的是有一個陽台，晚上開着門透透氣，絕絕子。特地備註安排了面水的房間。景觀很美，空調也很舒服，晚上調小風沒什麼聲音，不影響睡覺。早餐也很豐富，中西式都有。