Recensioni su Crowne Plaza Kunshan

Clean great hotel with excellent breakfast. Location is close to several eateries and spa around.

best hotel in Kunshan. I will visit again when I come to Kunshan

The inside pool is great - the water was comfortable warm, not like many other places too cold, while the rooms were a bit over heated and not adjustable. Otherwise still a good choice.

Furniture too old and not clean

Very relaxing hotel

Good location and best service

We chose the Crowne Plaza for its Western restaurant. Upon inquiry we asked about the restaurants and was sent to the 5th floor restaurant that only serves local cuisine. Again we asked the 5th floor restaurant where we can enjoy Western food. We were sent back down to the first floor where we found the western restaurant had closed down. It was upsetting to be sent from place to place and not properly informed about dining options. We had to enjoy a mediocre dinner in the nearby shopping center. The occasion was planned for the guest's bridal celebration dinner since she's leaving China and will get married abroad. I'm sorely disappointed in the uninformed restaurant manager and would hardly recommend staying at the Kunshan Crowne as the other Crowne Plaza's I've stayed at was a much better experience.

GOOD!!!

住了好多家皇冠假日酒店，所以出行一般首選這個牌子的酒店。旁邊有個很大的商場，一樓餐廳可以直通。一樓有一塊不大的場地辦了春節活動，很有趣。房間在高層區，可以看到亭林園裡的小山頭。房間挺寬敞，床很大，枕頭是難得的軟枕，我比較喜歡，衞生間和洗漱間在一起也很寬敞，但是秤是壞的，能給我瘦身四十斤左右。春節期間去的，幾頓早飯實在是一言難盡，以為自己住的是全季。健身房和游泳池貼着承包給了健身公司，想遊個泳可是沒給櫃子説是卡壞了還是鎖壞了，物品衹能放不帶鎖的小童櫃，游泳池壁上也脱落了不少，牆上也給了提示，看完這環境衹能走了。打掃衞生的阿姨很有禮貌，服務員朱正元大叔很熱情，春節期間入住的幾天還都給了牛奶和小禮物。

我第一次在大眾、去哪兒網、攜程同時提交評論，真的要好好説下關於洲際旗下這家位於崑山的皇冠假日酒店。 服務：第一、一下車、行李員看到我們下車大包小包，也不知道幫我們拿一下，就直接從我身邊走過，走到了旁邊，站立着。 第二、入住房間後，就房間有股很大的臭味、換了房間，另外一間晚上非常的熱，窗户還是封死的。還有一間房間廁所下水道有臭味。 第三，房間預訂兩晚，全部衹做了一晚上。 設施：電視機很小，壞的概率很大，我一共四間房，壞了兩個。冰箱一個壞的。 環境：第一天晚上的自助餐、品種較少，剛進去開始用餐，一次菜品就沒有了、這可是自助餐。沽清菜是不是太早了，後續餐廳經理還是及時處理了。 第二天早餐無語的是，一家五星早餐是用宴會廳開餐，就像大型的農家樂。亂不説，品種還少了很多。 其他一些小細節的事情。我在大眾也一一説的很清楚、真的很失望。 房間熱的不行。你們開窗，投訴了也未做最終答覆，最後一晚上還是老樣子。

1. 房間乾淨，設施也挺齊全，入住還挺方便 2. 服務非常周到，加濕器被借完情況下，客房部的朱正元提供了個人的加濕器，感恩 3. 行政酒廊在假期21點停業，但臨時有事，他們會幫忙保留至22點，好評

商務出行，特地訂的感覺還挺上檔次的酒店，住下來感覺真的很一般，這個價格的酒店還不是智能馬桶，枕頭簡直太難受了，設施還是挺老舊的。但還是挺方便的，旁邊就是商場，這可能就是入住率高的原因。

設施：房間設施很齊全，酒店不算很新，但是總體還是很不錯的。 環境：邊上就是商場，吃飯購物很方便，酒店大堂不大，佈置的還是很合理的，環境還不錯。不過晚上酒店門前的馬路上經常有人騎着摩託炸街，晚上有點吵，房間隔音不算很好。 衞生：衞生間很乾凈，毛巾、浴巾也比較柔軟，房間、床、被子都挺乾淨的，衞生總體不錯。房間沒有煙味和異味。 服務：酒店服務員還是很主動的，會主動開門，引導車輛停車。但是地下車庫有點陳舊混亂。 酒店總體還是很不錯的，下次去崑山還會入住

第二次入住了。總體印象還是不錯的，所以又預訂了春節期間的行程。 禮賓：禮貌，主動開車門接送。👍 前台：標準服務，不好不壞。一般 客房服務：這個需要給個大大的贊！房間打掃乾淨，阿姨熱情，還在忙碌的間隙給予每個客人温暖的微笑和親切的問候。各種需求也是有求必應。響應及時！謝謝朱大叔的晚間問候和安睡奶！這些上了年紀的叔叔阿姨們真的不容易。我們很是感動！ 餐飲：這個不太滿意哦，尤其是酒廊，小姐姐真的是很冷漠，用餐過程中沒有任何微笑或者與客人的交流。而且下午茶和HH的出品也太差了！另外，早餐服務也不如以前。都是非常冷漠的態度。我是帶父母過來度假的，上次一位男性餐廳經理看我帶了高齡殘疾長者，就主動送了我們一份早餐，這次我就隨意問了餐廳的一位女性主管，是不是也能讓長者進入餐廳坐一會，但是，她就一臉陰沉的説，增加一人請掛房卡結賬。酒店制度無可厚非，但好好一句話，飛得這樣懟客人。讓人感覺很不好！希望酒店餐飲服務能有改進。也不枉費我洋洋灑灑的寫這麼多。期待春節之行能讓人更滿意吧。到時候再來評價😃