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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.6/5
Molto buono
254 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.6
Strutture e servizi4.6
Servizio4.7
Pulizia4.7
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Tutte le recensioni(254)
Recensioni positive(246)
Recensioni con foto/video(38)
Ottima colazione(21)
Reception gentilissima(21)
Ottimi servizi(19)
Ambiente di classe(18)
Camere ampie(10)
Tranquillo e accogliente(10)
Trasporti comodi(10)
Parcheggio comodo(7)
Recensioni negative(8)
Dermot. C
Camera con letto grande selezionata per viaggi d'affari
Soggiorno: nov 2023
Solo
33 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 3 gen 2024
Stayed here for 2 nighs , the room was spotless and the bed very comfortable too。 Enjoyed my breakfast too.
Will stay again no problem.
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Risposta dalla struttura: That sounds like a great stay! Thank you for sharing your experience. We're glad that you enjoyed your stay and we're looking forward to welcoming you back. Have a wonderful day!
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人:看到您如此詳細且滿是不滿的評價,我們酒店全體員工都深感愧疚與不安,在此向您致以最誠摯的歉意。關於早餐問題,沒能契合您的口味、達到您的預期,是我們餐飲把控環節的失誤。我們會即刻與廚師團隊溝通,全面評估菜品口味、種類與質量,後續會參考更多食客反饋,對餐食進行優化調整,增添特色菜品,提升烹飪水準,力求為每一位賓客呈上美味營養的早餐。隔音不佳給您造成極大困擾,這確實是我們亟待解決的硬傷。我們已安排專業人員對客房隔音設施進行徹查,制定方案,增添隔音材料、密封門縫窗隙等,盡全力強化房間隔音效果,保障客人能擁有安靜私密的休息空間。衞生狀況出現如此嚴重的紕漏,完全違背了我們的服務標準與職業操守,我們已嚴肅批評相關保潔人員,同時加強客房清潔流程監督與管理,執行更嚴格的檢查機制,確保房間各個角落都一塵不染、整潔有序,絕不再讓類似情況重現。電梯難等一事,我們會聯繫維保人員檢查運行效率、優化調度系統,並且在高峯時段安排專人引導分流,減少大家的等待時間。真心希望未來您能再給我們一次機會,見證我們改進後的服務與品質,相信定會讓您滿意,再次為給您帶來糟糕體驗致歉。
Utente ospite
Preferred Boutique Double Bed Room (Hotel Provides Self-Service Laundry)
Risposta dalla struttura: 【💖理想中的酒店💖】哇哇哇,幾張照片已經非常讓小貝心動了。非常開心客官在入住期間能夠這麼滿意。正如客官所説,小貝房間裏面配備了許多特選物品香薰、洗浴套裝、茶葉、水等等,所有東西都是免費使用的喲。不管衞生和防疫,小貝每天都是認真細緻的去落實,衹為給您創造一個舒心的入住環境。酒店還實行免查房、免賠償、免費水等等,辦理入離都是超級快速方便的喲。小貝一直致力於為客官打造一個温馨甜蜜之家,您入住得舒心是我們得最高最求。不管什麼時候,衹要您回頭,小貝比春風都温柔呀!
Utente anonimo
Preferred Boutique Double Bed Room (Hotel Provides Self-Service Laundry)
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,很高興收到您的好評,您的認可是我們最大的動力,酒店位於西山區日新中路潤城第一大道3棟萬谷國際,環境幽靜,配備完善,還可以免費停車,酒店門口有公交車站(109,137,171,166,C142,K52)可直達附近的購物中心和地鐵站,酒店斜對面就是渤海銀行及農村信用社,酒店毗鄰萬達廣場,1903公園,距離海埂大壩也就10分鐘的車程,我們一直秉承‘’顧客至上”的服務理念,致力於為每一位客户提供貼心,周到的旅行服務,您的好評正是對我們服務的肯定和褒獎,我們將繼續努力做好每個細節服務,持續提升酒店的服務質量。祝您身體健康,工作順利,真誠期待您的下次蒞臨!
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人:感謝您選擇昆明貝爾曼酒店並抽出寶貴的時間為我們提供反饋。對於您在入住期間遇到的種種不便,我們深感歉意,並十分重視您的每一條建議。關於您提到的衞生問題,我們已立即對此進行了內部調查,並將加強清潔團隊的工作標準和培訓,確保每個角落都能達到我們承諾的衞生標準。對於沙發邊出現的葡萄核,這確實是我們疏忽的地方,我們會在今後的工作中更加細心。同時,針對沙發偏軟的問題,我們會考慮進行更換或調整,以滿足不同客人的需求。關於樓層較低和噪音問題,我們理解這可能會影響您的休息質量。我們會與物業方溝通,看是否有可能改善隔音設施,並儘量為您安排更高樓層的房間。衞生間偏小和電視機尺寸偏小的問題,我們已在考慮改進方案。我們會根據客人的反饋和市場需求,逐步更新我們的房間設施,以提供更加舒適的住宿體驗。關於電梯問題,我們理解這可能會給您帶來不便。目前,我們酒店有兩台電梯服務於客房區域。為了緩解高峯時段的等待時間,我們已計劃增加電梯數量,並將在近期內實施。最後,對於您肯定的前台服務,我們感到非常高興。我們一直致力於為客人提供高效、便捷的服務,您的認可將是我們繼續前進的動力。再次感謝您的反饋,您的建議對我們來説非常寶貴。我們將不斷努力,提升服務質量,為您和更多的客人提供更加優質的住宿體驗。昆明貝爾曼酒店全體員工期待您的再次光臨。祝您生活愉快!
Utente ospite
Preferred Boutique Double Bed Room (Hotel Provides Self-Service Laundry)
Risposta dalla struttura: 【💖服務超好且貼心💖】在這路遙馬急的人間,感恩小貝遇上了給予五星好評的客官。小貝都是以最飽滿的熱去迎接每一位到店的客官們呀!房間的衞生都是客房姐姐們認真打掃的,衹為客官住的滿意。看到客官簡單而又深厚的的好評小貝真的好激動呢~~當您進到小貝的那刻,帶給您的第一印象,必須是我們的專業化、人性化服務和熟練的操作,還有最重要的就是,不會給您帶來太多的陌生感及冷漠感,小貝真摯而熱情的洪荒之力,您可是低檔不住的喲!咱小貝是商旅一體的酒店 ,我們致力給客人打造一個温馨甜蜜之家,酒店經營理念都是厚道經營、服務致勝呢。咱有可容納百輛車的自用停車場。小貝非常期待和您的下次相遇。
Risposta dalla struttura: 【💖環境棒 服務貼心💖】你與清風明月一樣,都是我的小寶藏。您的點滴記錄,是對小貝最大的肯定。小貝是一家全新的全智能民宿酒店,也是一家網紅拍照打卡酒店喲。提供人性化鄰居般的服務,設施和設備硬件都是大牌的呢。我們致力給客人打造一個温馨甜蜜之家,酒店經營理念都是厚道經營、服務致勝呢。咱有可容納百輛車的自用停車場,滿足您的停車需求。大堂裏還有漂亮的小姐姐泡茶喲,。同時酒店還實行免查房、免賠償、免費水等等,小貝一直致力於為客官打造一個温馨甜蜜之家,您入住得舒心是我們得最高最求。客官您一個簡單的喜歡,一句真摯的肯定都會讓小貝的內心充滿着力量,感謝客官最真實的評價,您是我的小宇宙 我要做你的星球,圍繞在你左右。我們一定努力做好酒店,讓每一位客人都可以得到最優質的服務體驗~不管什麼時候,衹要您回頭,小貝比春風都温柔呀。
Utente ospite
Preferred Boutique Double Bed Room (Hotel Provides Self-Service Laundry)
Soggiorno: dic 2023
Lavoro
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 25 gen 2024
不錯的酒店喲,到海埂看海歐很方便,到雙塔很近,酒店服務好,房間乾淨衞生,值得入住…….
Traduci
6/8
Risposta dalla struttura: 【💖服務超好且貼心💖】在這路遙馬急的人間,感恩小貝遇上了給予五星好評的客官。小貝都是以最飽滿的熱去迎接每一位到店的客官們呀!房間的衞生都是客房姐姐們認真打掃的,衹為客官住的滿意。看到客官簡單而又深厚的的好評小貝真的好激動呢~~當您進到小貝的那刻,帶給您的第一印象,必須是我們的專業化、人性化服務和熟練的操作,還有最重要的就是,不會給您帶來太多的陌生感及冷漠感,小貝真摯而熱情的洪荒之力,您可是低檔不住的喲!咱小貝是商旅一體的酒店 ,我們致力給客人打造一個温馨甜蜜之家,酒店經營理念都是厚道經營、服務致勝呢。咱有可容納百輛車的自用停車場。小貝非常期待和您的下次相遇。
yooly
Camera con letto grande selezionata per viaggi d'affari
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,首先,我要對您在我們昆明貝爾曼酒店的不愉快體驗表示深深的歉意。我們非常遺憾地得知您的房間體驗並不理想,並且對於您提到的洗漱用品問題,我們感到十分抱歉。關於房間老舊的問題,我們深感抱歉。我們明白這可能會影響到您的住宿體驗,因此我們將立即對房間進行檢修和更新。我們承諾在未來會加強房間的維護和保養,以確保為所有客人提供舒適且現代化的住宿環境。對於位置難找的問題,我們深感抱歉給您帶來了不便。我們會考慮在網站和預訂平台上提供更詳細的地址和交通指南,以幫助客人更容易地找到我們的酒店。同時,我們的員工也會隨時準備為客人提供必要的指導和幫助。關於洗漱用品的問題,我們非常重視您的反饋。我們明白使用過期產品是不應該發生的事情,這違反了我們的衞生和質量標準。我們已經對此事進行了調查,並會對相關員工進行相應的教育和處罰。同時,我們將立即更換所有過期產品,並確保所有用品都是全新的,以確保客人的安全和健康。關於離車站距離和交通問題,我們明白這可能會給您帶來不便。雖然我們的位置可能不是最靠近車站的,但我們始終致力於提供高質量的交通服務。我們將與出租車公司合作,確保客人能夠快速且舒適地到達目的地。同時,我們也會考慮提供更多的交通選擇,如增加酒店班車等,以方便客人的出行。最後,我再次對您的不愉快體驗表示歉意,並真誠地希望您能給我們一個機會,讓我們為您提供更好的服務和體驗。我們承諾會不斷改進和完善我們的服務和設施,以滿足客人的需求和期望。昆明貝爾曼酒店全體員工敬上!
Utente ospite
Preferred Boutique Double Bed Room (Hotel Provides Self-Service Laundry)
Soggiorno: dic 2023
Lavoro
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 26 gen 2024
酒店真的不錯,服務好,房間乾淨,停車方便,值得入住。
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Risposta dalla struttura: 【💖超高滿意度💖】日落裏有個商店,販賣着橘黃的温柔。昆明市裡有用心做五星酒店的小貝池塘,販賣着家一樣的温柔。哇喔~客官的好評要讓小貝起飛咯!有愛才是家,小貝一直希望會用自己的貼心和暖心,成為您心中的那個家外之家,當您進到小貝的那刻,帶給您的第一印象,必須是我們的專業化、人性化服務和熟練的操作,還有最重要的就是,不會給您帶來太多的陌生感及冷漠感,小貝真摯而熱情的洪荒之力,您可是抵擋不住的喲!每次您過來都會讓您體驗不一樣的早餐,非常感謝您的認可,房間裏的設施硬件都是國際大牌,房間裏玻璃是真空雙層隔音玻璃,晚上車流量不大,不會吵到您睡覺。看到寶貝對小貝的點評,真的是對小貝最大的鼓勵何肯定,小貝將用最熱情的服務期待寶貝的再次入住!
Risposta dalla struttura: 【💖超高滿意度💖】日落裏有個商店,販賣着橘黃的温柔。昆明市裡有用心做五星酒店的小貝池塘,販賣着家一樣的温柔。哇喔~客官的好評要讓小貝起飛咯!有愛才是家,小貝一直希望會用自己的貼心和暖心,成為您心中的那個家外之家,當您進到小貝的那刻,帶給您的第一印象,必須是我們的專業化、人性化服務和熟練的操作,還有最重要的就是,不會給您帶來太多的陌生感及冷漠感,小貝真摯而熱情的洪荒之力,您可是抵擋不住的喲!每次您過來都會讓您體驗不一樣的早餐,非常感謝您的認可,房間裏的設施硬件都是國際大牌,房間裏玻璃是真空雙層隔音玻璃,晚上車流量不大,不會吵到您睡覺。看到寶貝對小貝的點評,真的是對小貝最大的鼓勵何肯定,小貝將用最熱情的服務期待寶貝的再次入住!
Utente ospite
Mlily Zero Pressure Comfortable Sleep Twin Room
Soggiorno: gen 2024
Viaggio con amici
38 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 25 feb 2024
性價比還好
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Risposta dalla struttura: 【💖服務超好且貼心💖】在這路遙馬急的人間,感恩小貝遇上了給予五星好評的客官。小貝都是以最飽滿的熱去迎接每一位到店的客官們呀!房間的衞生都是客房姐姐們認真打掃的,衹為客官住的滿意。看到客官簡單而又深厚的的好評小貝真的好激動呢~~當您進到小貝的那刻,帶給您的第一印象,必須是我們的專業化、人性化服務和熟練的操作,還有最重要的就是,不會給您帶來太多的陌生感及冷漠感,小貝真摯而熱情的洪荒之力,您可是低檔不住的喲!咱小貝是商旅一體的酒店 ,我們致力給客人打造一個温馨甜蜜之家,酒店經營理念都是厚道經營、服務致勝呢。咱有可容納百輛車的自用停車場。小貝非常期待和您的下次相遇。