Utente ospite
30 settembre 2023
Insoddisfazione:
Contesto: 5 anziani + 1 bambino, per un totale di 9 persone Abbiamo contattato l'hotel e l'autista due volte in anticipo.
1. Il ritiro in aeroporto è scaduto e non ha comunicato in modo veritiero:
Dopo l'atterraggio alle 22:30, abbiamo contattato l'hotel e l'autista alle 22:57 e ci è stato detto di "aspettare fuori dal Gate 3 del piano partenze entro circa mezz'ora durante questo periodo, per evitare vento e freddo". , abbiamo aspettato all'interno del piano partenze per più di mezz'ora prima di uscire. Ho contattato l'autista e ha detto che era proprio dietro l'angolo dall'aeroporto e che ci sarebbero voluti circa 10 minuti. Verso le 23:40 ho contattato l'autista e ho detto che non poteva arrivarci e non gli ho detto il motivo mi ha detto che sarebbe arrivato tra poco. Verso le 23:55 siamo tornati indietro per vedere se c'era un'auto con la targa numero 7239 e ne ho trovata una e l'autista stava salutando i passeggeri per salire. macchina ho chiesto di noi 9 che aspettavamo fino ad ora... Ha detto quello successivo. Questo perché ho visto questa macchina, il che significa: quello che ha detto prima l'autista/hotel: "La polizia stradale ti ferma e non ti lascia alzare" non è vero qui chissà quanti passeggeri sono stati trascinati di nascosto. e sono stato deliberatamente portato fuori dalla folla? Mettere il gruppo dietro, e poi metterlo dietro...
2. Consumo bidirezionale di tempo e denaro:
In termini di tempo, il viaggio in autobus è durato 15 minuti, quindi ci sono voluti più di 90 minuti, perché dopo che "ho deciso di prendere un taxi per conto mio", ho ricevuto una chiamata dall'autista intorno alle 00:40, dicendo che avrebbe potrebbe venirmi a prendere. Significa che se non prendo un taxi da solo, continuerò ad aspettare fuori dall’aeroporto di Kunming con 2 anziani sui 70 anni, 3 anziani sui 60 anni e un bambino di 3 anni.
Poiché sono una persona di 9 persone, ho fermato tre taxi a persona. Tra questi, sono stato rifiutato circa 4 volte, ma ci sono voluti circa 20 minuti dal momento in cui ho iniziato a chiamare il taxi al momento in cui siamo partiti tutti. Il costo medio di ciascun veicolo è di 35 per veicolo, che l'autista utilizza sul proprio tassametro.
3. Essere brutalmente presi di mira dopo l'arrivo in hotel:
Dopo aver organizzato frettolosamente il check-in per i miei compagni, scendevo in albergo per lamentarmi (esprimendo il desiderio di rimborsare il prezzo del biglietto). Quando c'erano ospiti, aspettavo nelle vicinanze. Durante questo periodo, una persona che affermava di essere nell'hotel (in realtà il responsabile della squadra) ha detto che ero lì per chiedere soldi. Ha anche aggiunto alcuni dialetti che secondo lui non capivo e che erano estremi tono. Alla fine ho detto che non avrei discusso con lui.
4. Altre prove a sostegno:
Innanzitutto, al momento del check-in, molti passeggeri hanno affermato di aver dovuto aspettare mezz'ora per la tua auto. Questo è troppo lento.
In secondo luogo, controlla le recensioni precedenti dell'hotel, tra cui "Questa macchina è più di un semplice hotel Jinjiang Star", "L'ambiente è semplicemente troppo affollato per prendere l'aeroporto" e così via.
5. Il mio reclamo necessita di:
Spero anche che il responsabile del distretto di Kunming del Jinjiang Inn Group o la direzione del distretto di Ctrip Kunming possano spiegarmi la situazione e darmi suggerimenti per migliorare.
L'immagine 1 è una registrazione della comunicazione con l'autista;
La seconda immagine è una foto dell'autista che si allontana prima di decidere di prendere lui stesso un taxi.
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