Utente ospite
7 agosto 2023
Dopo aver completato un viaggio di 8 giorni nello Yunnan, ho scritto questa recensione dopo il viaggio per evitare di influenzare il mio umore. Devo scrivere attentamente la mia recensione per evitare la mia stessa esperienza in seguito.
Poiché questo era il mio primo viaggio con i miei genitori e la mia famiglia di 4 persone, per un totale di 6 persone, e il viaggio è durato molto tempo, ho programmato di cercare una suite familiare prima del viaggio e di prestare attenzione allo spazio e all'igiene.
Inaspettatamente questo "hotel" mi ha dato una sensazione di merda in gola alla mia prima fermata e durante la mia prima notte.
Nel pomeriggio del giorno del viaggio, prima che stessi per imbarcarmi sull'aereo per Kunming, l'hotel mi ha detto che la camera che avevo prenotato doveva essere estesa da un ospite il giorno prima, quindi mi è stato chiesto di passare ad altre due camere Il tono era molto idealistico, ma l'approccio era estremamente immorale. Questa è la prima volta che riscontro questa situazione da molti anni quando prenoto hotel tramite la piattaforma. La tipologia di camera che sceglierai dipende dalle tue effettive esigenze, che senso ha prenotare una camera in questo modo? È una camera cieca? (Foto 1)
Per tutelare i miei diritti e interessi, non volevo contattare l'hotel, quindi mi sono subito rivolto alla piattaforma di e-commerce per gestire la questione, per non influenzare il mio umore di viaggio e anche per non preoccupare gli anziani famiglia. La piattaforma ha gestito tutto in modo professionale, si è presa la responsabilità della comunicazione, mi ha fatto sentire a mio agio e mi ha promesso che tutto sarebbe stato organizzato in base alla mia prenotazione.
Inaspettatamente, l'hotel mi trattava ancora come un ***.
Al momento del check-in ho scoperto che era tutto sbagliato: la camera che avevo prenotato non era ancora stata assegnata ed era stata declassata.
Ho prenotato una camera familiare Light Luxury. Le informazioni della prenotazione online riguardavano una camera con due letti grandi da 1,8 e 1,5 ciascuno e un lettino da 1,2 al 20° piano (il piano originale prevedeva che i due anziani condividessero un letto, e noi e la nostra figlia più piccola condividiamo il letto. Il letto della figlia maggiore dovrebbe essere sufficiente per una notte) 423; Di conseguenza ci sono solo due stanze con una dimensione di 1,2 metri e un lettino che si stima sia solo 0,9. Fratello, quanto è affollata la famiglia? Voglio davvero usare parolacce. Figura 456.
Credo che tutti possano vedere il comportamento pubblicitario irresponsabile e falso dell'hotel dopo aver visto questo.
Erano le 22 passate quando abbiamo fatto il check-in, quindi non era pratico cambiare posto, quindi dovevamo davvero arrangiarci.
Per evitare che i futuri ospiti provassero il mio stesso disagio, mi sono rivolto con decisione alla stazione di revisione, attraverso la quale è stata confermata la frode dell'hotel. Le figure 78 e 8 mostrano le informazioni sulle vendite online dell'hotel per la stessa camera prima e dopo la presentazione del reclamo.
Nel complesso, penso che sia un negozio losco, irresponsabile, fraudolento, interessato solo al profitto e non prende sul serio i propri clienti.
Cari lettori, per favore aprite gli occhi e non commettete lo stesso errore che ho fatto io.
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