Malahini Kuda Bandos Resort

Abbiamo prenotato due camere doppie larghe 1,8 metri con più di tre mesi di anticipo e abbiamo chiesto che le due camere fossero disposte più vicine l'una all'altra al momento della prenotazione. Penso che come resort, sarebbe molto soddisfacente per la nostra famiglia di tre persone prenotare due camere doppie. Ma la camera che ci è stata assegnata aveva un letto king size e un letto singolo (i due letti erano molto stretti e non comodi come la camera con letto matrimoniale), e questo non era in linea con la situazione al momento della prenotazione posto per cambiarsi. Due letti grandi, ma il personale ha detto che andava bene, ma le due stanze sarebbero state molto distanti tra loro. Questo sotto mentite spoglie ci ha costretto a scendere a compromessi con la sua sistemazione, perché sapeva che la nostra famiglia di tre persone avrebbe sicuramente voluto vivere in stanze simili per poter giocare insieme. Penso che l'approccio dell'hotel in questa materia sia sbagliato e non hanno alcun senso del servizio. Più tardi, ho visto nelle recensioni degli ospiti di questo hotel su Ctrip che i turisti precedenti avevano commentato che era possibile passare a una sala biliardo per altri 250 yuan. Ho ritenuto che questo budget fosse accettabile per me, quindi ho chiesto a Ctrip di contattare un agente aggiorna la stanza, ma mi è stato detto che costerebbe 600 yuan. Puoi fare l'upgrade in dollari USA, che equivalgono a più di 4.300 RMB, che è molto più costoso che prenotare direttamente una camera in piscina in un hotel, non sono d'accordo non aggiornamento. Il quinto giorno del mio soggiorno, ho incontrato altri ospiti alla reception che mi hanno detto che avrei potuto effettuare l'upgrade per $ 250, ma non avrebbe fornito una colazione galleggiante gratuita (non avevo bisogno di questa colazione galleggiante dopo che l'avevo chiesto). reception a riguardo, mi è stato detto che ero molto infelice quando sono stato informato di questa situazione, penso che l'hotel avrebbe potuto spiegare la situazione quando ho ritirato la tessera della camera e ho chiesto un upgrade a pagamento il primo giorno del check-in. , in modo che io scelga di aggiornare una stanza in una sala da biliardo, il che renderebbe felice la nostra famiglia di tre persone. Un'esperienza di vacanza migliore. Questo incidente dimostra ancora una volta che l'hotel non ha alcun senso del servizio! Durante questo periodo, mentre cenavo in hotel, ho mangiato metà del pane e ho scoperto che c'erano degli insetti nel pane. È stato molto disgustoso. Ho contattato Ctrip per aiutarmi a presentare un reclamo all'hotel ed esprimere la mia insoddisfazione per la questione Ctrip mi ha detto che il personale dell'hotel sarebbe venuto da me per discutere cosa fare, ma nessuno è venuto da me fino al quinto giorno. Quel giorno sono andato alla reception e gliel'ho detto e ho spiegato che avrei lasciato l'isola il giorno successivo. Speravo che mi dessero consigli su come affrontarlo il prima possibile l'addetto alla reception ha detto che era davvero disgustoso e che avrebbe chiesto al direttore dell'hotel di risarcirmi. Ho anche proposto che spero che l'hotel ci fornisca un'attività di noleggio barca di un'ora di US $ 19,1 per compensarci gratuitamente (è completamente gratuito). libero di prendere in prestito barche non a motore in hotel come il Central Grande), e penso che questo sia un servizio gratuito Per migliorare la piacevole esperienza dell'ospite, l'hotel dovrebbe soddisfare questa richiesta moderata Tuttavia, il risultato finale è stato che un manager è uscito con un atteggiamento negativo e ha persino litigato con mia figlia durante la comunicazione. Questo servizio è che non ho mai incontrato un manager così feroce nei miei nove soggiorni alle Maldive, senza alcun senso del servizio! Nel complesso, ho pensato che questo soggiorno fosse un'esperienza molto spiacevole e non consiglierei questo hotel a nessuno!

Bene, la stanza ha un buon odore.

Все очень понравилось, чудесный остров, обслуживание, еда! Убирались даже 2 раза в день.