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Sheraton Imperial Kuala Lumpur Hotel
4.4/5600 Recensioni
Golden Triangle
Everything was good except for check-in, due to system changes. We were given a key card to room 3020, and opened the door and almost walked in exhausted, only to hear someone already in the room shouting ”what the hell”. We went back down and again were given another room but that was also occupied. Finally we got our room. Second, for me, the pool closes at 7:00, which is way too early and several guests I spoke to had same feeling at poolside. Finally, most major hotels, concierge and doorman / bellboys assist with getting taxis. This service was non-existent at Sheraton. I find this lacking for such a big brand.

Domande frequenti

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