Hotel a Kuala Lumpur, Kampung Baru

Ci è stata assegnata una camera con vista sul KLCC al quinto piano, che ci è stata definita un upgrade. Prima di accettare, ho verificato attentamente con il personale se la camera sarebbe stata rumorosa di notte. Mi è stato assicurato che non c'erano state lamentele riguardo al rumore. Purtroppo, la realtà era completamente diversa. Per tutta la notte, siamo stati costantemente disturbati da forti rumori del traffico, inclusi i rumori dei gas di scarico e le sirene della polizia. Il livello di rumore era così alto che nessuno di noi è riuscito a dormire bene, nemmeno il mio bambino di due anni. È stata un'esperienza davvero spiacevole e deludente, soprattutto dopo le rassicurazioni che ci erano state date. Avevamo scelto il vostro hotel aspettandoci un soggiorno riposante e confortevole, ma questa esperienza è stata ben lontana dall'essere tale. Spero che l'hotel prenda in seria considerazione la questione per evitare che ciò accada anche ad altri ospiti.

Appartamenti spaziosi e puliti in una zona comoda della città. Il personale era adorabile e disponibile. Tuttavia, gli ascensori erano orribili da gestire, soprattutto nel trambusto del capodanno cinese. L'hotel si rivolge principalmente ai cinesi, con le famiglie come principale occupante, il che significava che era affollato a causa delle festività e non esattamente un soggiorno tranquillo. La piscina, che era adorabile, era piena di bambini cattivi e rumorosi, il che ha semplicemente incoraggiato gli altri utenti della piscina ad andarsene semplicemente quando urla, corse e schizzi hanno preso il sopravvento nell'area. È stato piuttosto triste in realtà perché avevo prenotato questo hotel per la vista. In futuro, spero che l'hotel possa incoraggiare i genitori a badare meglio ai propri figli quando usano le strutture. Per la quantità di ospiti, penso che lo spazio pubblico dell'hotel sia un po' piccolo, il che ha reso più evidenti i cattivi comportamenti degli ospiti. Fortunatamente, la nostra camera era super silenziosa e quindi abbiamo potuto goderci un po' di tempo libero lì. Non lo consiglio davvero alle coppie che cercano un weekend di relax, anche se potrebbe essere più adatto alle famiglie...

L'hotel è bellissimo, il nostro appartamento era pulito e tutto era funzionante. A richiesta di ulteriori asciugamani e accappatoi per la piscina ci sono stati consegnati dopo nemmeno 15 minuti. Non voglio dilungarmi sulla piscina a sfioro angolare. È semplicemente fantastica per la sua vista unica. Vale davvero la pena soggiornare lì.

Charming Parisian Hotel con servizio eccellente – Un soggiorno meraviglioso! L'hotel è stato molto pulito e si trova perfettamente per esplorare Parigi. Dal momento in cui sono arrivato, l'ospitalità si è manifestata – soprattutto da Francesca al di sopra e al di là del mio ufficio, che mi ha fatto confortare. Era incredibilmente gentile, utile e sempre pronta con un sorriso. Grazie, Francesca, per il vostro eccellente servizio! La camera era accogliente, ben mantenuta e tranquilla, con tutti gli elementi essenziali per un soggiorno rilassante. Ho dormito bene ogni notte e apprezzato davvero l'atmosfera tranquilla. Il Wi-Fi funzionava perfettamente, e il bagno era senza spot con una doccia grande. Situato in modo appropriato, l'hotel è ideale – vicino alle stazioni di metropolitana, a pochi passi da Montmartre e il quartiere dell'Opera, e circondato da bellissimi caffè e negozi. E' facile sentirsi come un locale in questo quartiere. In generale, l'Hotel Elysees Opera è un gemello nascosto a Parigi. Grande valore, personale meraviglioso e un bel sentimento parigino. Lo rivolgerò certamente e lo consiglierei altamente – soprattutto se sei fortunato abbastanza da essere accolto da Francesca al check-in!

Eccezionale! ! La stanza è enorme! Anche la vista delle Torri Gemelle fuori dalla finestra è fantastica. I servizi in camera sono tutti disponibili e molto puliti. L'unica cosa da notare è l'orario dell'acqua calda. La governante ha risposto al messaggio in modo molto rapido e tempestivo. Ha anche preso l'iniziativa di comunicare con noi in tempo quando abbiamo lasciato qualcosa in hotel. Grazie mille. consigliare.

My girlfriend and I recently stayed at Royce Residence Hotel to celebrate her birthday, and it was an absolutely wonderful experience! From start to finish, the hotel exceeded our expectations. First of all, the location is fantastic—just a short distance from KLCC, making it convenient to explore the city while still enjoying a peaceful and serene environment. The surroundings are beautiful, and the hotel itself feels luxurious yet cozy. The room was spacious, clean, and well-equipped with everything we needed. The modern design and comfortable amenities made our stay even more enjoyable. We especially loved the view from our room, which added a special touch to the celebration. What truly made our stay memorable was the staff’s attentiveness and kindness. They went above and beyond to make my girlfriend’s birthday special, and she was absolutely thrilled with the experience. She even gave the stay a perfect 9/10! Overall, Royce Residence Hotel is an excellent choice for both leisure and special occasions. We highly recommend it to anyone looking for a comfortable, convenient, and memorable stay in Kuala Lumpur. We’ll definitely be back in the future!

I had a wonderful stay at this hotel. The room was modern, spacious, and very clean, with floor-to-ceiling windows that offered a beautiful city view. The interior design felt elegant yet comfortable, making it easy to relax. The bathroom was definitely a highlight — it had a luxurious standalone bathtub and a sleek glass shower area, giving a spa-like experience. Everything was well-maintained, spotless, and thoughtfully designed. 🌟What made the experience even better was the staff and owner. They were extremely patient, kind, and helpful throughout my stay, making me feel very welcome and well taken care of. The location was also excellent, close to the city’s main attractions with convenient access to shops and restaurants. Overall, I truly enjoyed my stay here. The comfort, cleanliness, and warm hospitality exceeded expectations, and I would highly recommend this hotel to anyone looking for a relaxing and stylish getaway in the city.

tutto bene, tranne il personale che ha suonato il campanello molte volte (3-5 volte così) alle 11.33 e poi ha detto sorella, te ne vai sorella, non è che non vogliamo andare via, okay... prima di mezzogiorno hai solo tempo, sono stata io a sbagliare orario. È diverso se sono passate le 12.01 minuti. È come se fossi stato scacciato via.

L'hotel opera in un edificio con molte altre compagnie aeree aeree BNB che condividono un lobby. Pros: vista dal pool infinito del tetto della linea di cielo KL. Posizione Cons: le foglie sul letto erano in posizione scarsamente posizionate, mantenendo esposizioni alla matrice. Non erano disponibili abbastanza asciugamani. Dovremmo chiedere più asciugamani, ma solo una tovagliola a mano, anche se pensavamo che fossimo tre persone. Nella stanza

Ci sforziamo di essere imparziali nelle nostre recensioni e in genere ci asteniamo dal lasciare feedback negativi a meno che non ci siano problemi significativi. Il nostro soggiorno al Face Style ha avuto alcuni aspetti positivi, ma sfortunatamente, gli aspetti negativi li hanno oscurati. Ecco le nostre principali preoccupazioni: - Sappiamo che l'orario standard per il check-in è alle 15:00. Siamo arrivati ​​due ore prima e ci siamo avvicinati al banco del check-in per vedere se era possibile effettuare il check-in anticipato o se potevamo lasciare i bagagli. La receptionist è stata ferma sull'orario del check-in delle 15:00 e non ha offerto alcuna assistenza, il che è stato sorprendente per un hotel con una valutazione a 5 stelle. Abbiamo sperimentato un servizio clienti migliore in hotel con valutazioni a stelle inferiori. - La hall era affollata e non c'erano posti a sedere sufficienti, il che ha reso scomoda l'attesa di due ore. Mia moglie ha iniziato a sentirsi male a causa della folla o dell'odore unico della hall, che abbiamo trovato sgradevole. - Mentre altri hotel durante il nostro viaggio ci hanno permesso di effettuare il check-in intorno alle 12:30 nonostante l'orario del check-in delle 15:00, il Face Style è stato severo sulla sua politica. Tuttavia, hanno iniziato ad accogliere gli ospiti verso le 14:30. Nonostante fossimo terzi in fila, ci sono voluti 30 minuti per raggiungere il bancone, l'attesa più lunga che abbiamo mai sperimentato in un hotel. - Stavamo festeggiando il nostro anniversario e avevamo richiesto una semplice decorazione della stanza. Durante il lungo processo di check-in, ci è stato detto di aspettare altri 15 minuti affinché le pulizie sistemassero la stanza. Dopo aver atteso, la receptionist ha chiesto altri 5-10 minuti. Quando abbiamo finalmente ricevuto la nostra tessera magnetica, non c'erano decorazioni nella stanza, il che è stato molto deludente. Abbiamo ricevuto una lettera di scuse dal Duty Manager e ci è stato offerto un piatto di frutta, che in realtà non ci è mai stato dato. Tutta questa esperienza ha avuto un impatto negativo sulla nostra vacanza di anniversario. - A causa del faticoso processo di check-in, abbiamo perso tempo prezioso e non abbiamo ricevuto informazioni sui servizi dell'hotel, come il buffet della colazione e la posizione della palestra. - Durante le nostre interazioni, le risposte del personale spesso mancavano di un tono sinceramente dispiaciuto, il che ha aumentato la nostra frustrazione. Al momento del check-out, un altro receptionist ha citato ”nuovo personale” come motivo dei nostri problemi, senza ulteriori risoluzioni o offerte di pace. Questa esperienza ci ha fatto mettere in dubbio la valutazione a 5 stelle dell'hotel e le loro affermazioni di ”servizi di prima classe” e ”comfort lussuoso e servizio impeccabile” come affermato sul loro sito web. Ulteriori osservazioni per i potenziali ospiti: - La camera era pulita, ma la pulizia potrebbe essere migliorata. - Non c'era il minibar. - La piscina offriva una splendida vista sulla KL Tower e sul KLCC ma era sovraffollata. - La colazione era buona, ma la selezione era limitata e basilare. A causa del disagio che abbiamo sperimentato, non soggiorneremo in nessun hotel Face Brand in futuro e non possiamo consigliarli ai nostri amici.