Element Kuala Lumpur

Ho visto che l'hotel era di proprietà del Marriott, quindi ho prenotato l'hotel. Ma il risultato è stato molto deludente. Il comfort e la comodità che inizialmente mi aspettavo non sono stati soddisfatti. Innanzitutto il livello del servizio dell'hotel non ha soddisfatto le mie aspettative. L'atteggiamento dell'addetto alla reception, sebbene educato, mancava di professionalità ed entusiasmo. Le condizioni igieniche sono ciò di cui sono più insoddisfatto. Quando sono entrato nella stanza per usare il bagno, ho visto macchie di urina sul water, il che mi ha fatto seriamente dubitare degli standard di pulizia dell'hotel. Ho immediatamente informato la reception che doveva essere pulita e ripulita, ma anche la velocità di risposta dell'hotel era piuttosto lenta e ci è voluto molto tempo prima che arrivasse un cameriere. E abbiamo usato il bagno e l'abbiamo pulito da soli. Altre aree della stanza non sono state risparmiate poiché polvere e macchie erano ovunque, il che ha sicuramente influenzato il mio soggiorno complessivo. Ciò che è ancora più inaccettabile è che non ci sono trapunte nella stanza. Sembra che dovrei informarti in anticipo? Ma ci accontentiamo ancora delle "lenzuola"

It’s the most amazing stay we ever had in KL. The room and service provided far exceeded our expectations and special thanks to Tasia, our room attendant, who made our stay memorable. We would 100% recommend and look forward to coming back again next time.

Lucky enough to score an upgrade. The view is incredible from one bedroom suite. Large king Heavenly bed. Full kitchen, including apartment-sized frig, cook top, dishwasher, televisions in living room and bedroom. Staff very friendly and helpful. Spa onsite...BONUS 💫. No hotel bar, but there are 2 across the street at the Intercontinental.