Element Kuala Lumpur

Ho visto che l'hotel era di proprietà del Marriott, quindi ho prenotato l'hotel. Ma il risultato è stato molto deludente. Il comfort e la comodità che inizialmente mi aspettavo non sono stati soddisfatti. Innanzitutto il livello del servizio dell'hotel non ha soddisfatto le mie aspettative. L'atteggiamento dell'addetto alla reception, sebbene educato, mancava di professionalità ed entusiasmo. Le condizioni igieniche sono ciò di cui sono più insoddisfatto. Quando sono entrato nella stanza per usare il bagno, ho visto macchie di urina sul water, il che mi ha fatto seriamente dubitare degli standard di pulizia dell'hotel. Ho immediatamente informato la reception che doveva essere pulita e ripulita, ma anche la velocità di risposta dell'hotel era piuttosto lenta e ci è voluto molto tempo prima che arrivasse un cameriere. E abbiamo usato il bagno e l'abbiamo pulito da soli. Altre aree della stanza non sono state risparmiate poiché polvere e macchie erano ovunque, il che ha sicuramente influenzato il mio soggiorno complessivo. Ciò che è ancora più inaccettabile è che non ci sono trapunte nella stanza. Sembra che dovrei informarti in anticipo? Ma ci accontentiamo ancora delle "lenzuola"

Located with 10-15 mins walk to KLCC. The room is spacious and clean. Have a small kitchen corner. Most of amenities are provided. My room is located on the 42nd floor, can see a bit of twin tower. I think the view would be nicer once the two building infront completed the contruction. Swimming pool is located on 39th floor, so it has quite a nice view as well. Staff hotel are all friendly and supportive. Overall, I'm happy with my stay.

Nice hotel! It ia on the 40th floor upwards it has a nice view. The food could be better and could have more western choices! The portion can also improve. Overall it was a great stay.