Thị Thiện An
6 maggio 2024
Sono andata con 4 persone, compresi i miei genitori, io e mio marito, ad affittare 2 stanze all'8° piano, 819 e 817. Abbiamo riscontrato i seguenti problemi:
1- Le lenzuola in entrambe le camere sono sporche. Il primo giorno del check-in, il lenzuolo della camera 819 aveva delle macchie rosse, ho chiesto di cambiare il lenzuolo con uno nuovo. L'hotel è stato successivamente modificato. Nella stanza 817, il lenzuolo aveva qualcosa di appuntito sotto il letto, tanto che il mio familiare gli ha pugnalato leggermente la mano.
2 - La stanza 817 non può utilizzare il wifi. Successivamente, ho chiesto di cambiare stanza 817 e ho ricevuto la risposta: il problema non è colpa dell'hotel. Se vuoi usare il wifi, vai nella hall, ma se vuoi cambiarti, l'hotel cambierà alle 3:00. p.m. Ma alla fine, con l'espressione scocciata del personale, i miei genitori non sono più cambiati.
3- Ancora una volta, camera 817. 4 giorni e 3 notti qui, l'hotel non ha pulito???? Non c'erano acqua né oggetti essenziali (colla, spazzolino da denti).
In generale, sono piuttosto insoddisfatto del servizio e dell'atteggiamento qui
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