Lila Suites Quill Residences Klcc

Le condizioni generali dell'unità assegnata sono appena accettabili, nonostante la tipologia di camera sembri totalmente diversa dalle foto illustrate. C'erano due letti matrimoniali uno accanto all'altro nell'unica camera da letto, a differenza della foto mostrata, dove c'era solo un letto matrimoniale in una camera da letto ciascuno. Il fattore più deludente è stato effettivamente esteso dal lato del servizio. Innanzitutto, non sono state fornite chiare procedure di check-in e check-out fino a quando non siamo arrivati ​​proprio fuori dall'edificio. Ho provato a chiedere informazioni sulla disponibilità del check-in anticipato, ma oltre a sottolineare il costo aggiuntivo all'ora del check-in anticipato e del check-out posticipato, la persona responsabile non ha mai risposto alla domanda e mi ha persino chiesto se avevo effettuato la prenotazione, nonostante avessi già inoltrato loro la conferma della prenotazione il giorno prima e avessi persino ricevuto la loro risposta di conferma. Tuttavia, la parte più deludente è avvenuta quando abbiamo scoperto che l'aria condizionata nella stanza perdeva, mentre noi due che dormiamo proprio sotto l'unità dell'aria condizionata ci siamo svegliati perché l'acqua gocciolava mentre eravamo nel bel mezzo del sonno. Dopo aver informato la persona responsabile del problema, non abbiamo ricevuto solo una risposta tardiva, ma anche un "controllo" superficiale che ci ha detto che l'aria condizionata non avrebbe dovuto avere problemi senza che un tecnico lo controllasse a fondo, senza alcun attrezzo (la receptionist arriva e controlla senza alcun attrezzo in mano), e ignorando la mia richiesta di cambiare stanza. Anche il bagno emanava un odore puzzolente indescrivibile per tutto il tempo.

spacious room…near to everything..will repeat again

No wifi and towel provided. Tissue and shower foam were obtained after we requested. Bathroom cleanliness was bad and smelly. Overall, bad experience with Lila Suites.