Utente ospite
7 giugno 2024
Posizione perfetta, a pochi passi dal centro di Kuala Lumpur.
Il servizio invece ha molto da migliorare:
1°: all'arrivo ci è stato chiesto di pagare la tassa di soggiorno tramite un conto corrente bancario a caso (ci siamo rifiutati perché avevamo già pagato la tassa di soggiorno al momento della prenotazione, per fortuna tengo uno screenshot dei dettagli!)
2°: anche se eravamo due ospiti, all'arrivo hanno dichiarato che non ci avrebbero fornito due chiavi della stanza, ma solo una 🫣 senza che potessimo farci niente (il che significa che siamo stati costretti a fare tutto insieme e quando il mio compagno ha dovuto lavorare in hotel è rimasto letteralmente intrappolato nella stanza, senza nemmeno riuscire a salire in piscina/palestra) abbiamo perso un sacco di tempo.
3°: la cosa più fastidiosa, anche se abbiamo prenotato un servizio alberghiero e abbiamo pagato una quota di pulizia al momento della prenotazione ci hanno costretti a buttare i bidoni della spazzatura dalla stanza (con istruzioni video allegate su come raggiungere la stanza della spazzatura nell'hotel), lasciare la stanza pulita e pulire tutti gli utensili da cucina eventualmente utilizzati. Tutte queste nuove regole, scoperte all'arrivo con un messaggio whatsapp, niente menzionato nei dettagli al momento della prenotazione. Nessuna serratura nel bagno. Abbiamo dovuto accendere la corrente per l'acqua calda e aspettare 20 minuti per fare la doccia.
Viene promesso un servizio alberghiero, ma viene fornito qualcosa di simile a un ostello
Penalità per il mancato rispetto delle nuove regole inaspettate, una tariffa costosa😅
Gestione della proprietà RIDICOLO
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