Recensioni su The Platinum Suites 2 KL by Whitfield
The Platinum Suites 2 KL by Whitfield
1020, Jalan Sultan Ismail, Kuala Lumpur, 50250, MalaysiaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.1/5
Molto buono
364 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.2
Strutture e servizi4.1
Servizio3.8
Pulizia4.2
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Piscina meravigliosa(41)
Vista meravigliosa(38)
Posizione ideale(28)
Con piscina a sfioro(27)
Camere ampie(27)
Posizione conveniente(25)
Ascensore OK(10)
Reception gentilissima(5)
Recensioni negative(60)
Utente ospite
Appartamento Premier Highzone con due camere da letto e vista sulla torre
Soggiorno: set 2024
Famiglia
1 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 24 set 2024
L'hotel è bellissimo, il nostro appartamento era pulito e tutto era funzionante. A richiesta di ulteriori asciugamani e accappatoi per la piscina ci sono stati consegnati dopo nemmeno 15 minuti. Non voglio dilungarmi sulla piscina a sfioro angolare. È semplicemente fantastica per la sua vista unica.
Vale davvero la pena soggiornare lì.
Siti
Camera con Letti Gemelli Vista Torre
Soggiorno: nov 2023
Viaggio con amici
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 21 gen 2024
Superbbbbbbbbbbbb 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Utente ospite
Camera con Letti Gemelli Vista Torre
Soggiorno: set 2024
Coppia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 13 set 2024
Hotel fantastico
Vista fantastica dalla nostra camera d'albergo
Personale cordiale e disponibile, in particolare questo receptionist di nome Basil, incredibilmente disponibile e allegro.
Ci siamo davvero goduti il nostro soggiorno e non vediamo l'ora di tornare presto con i nostri amici.
Testo originaleTraduci con Google
sunrise
Camera con Letti Gemelli Vista Torre
Soggiorno: mag 2024
Viaggio con amici
1 recensione
1.6/5
Pubblicata: 7 mag 2024
La camera è abbastanza soddisfacente, un appartamento in stile hotel, piuttosto che un appartamento, quindi la consapevolezza del servizio è molto scarsa. Ieri avevo un volo in ritardo e ho prenotato una camera con i miei amici per una breve pausa. L'addetto alla reception lo sottolineerà tu che molti ospiti hanno bevuto alcolici o caffè versato nella stanza, quindi gli ospiti che effettuano il check-in devono promettere di non fare cose simili e ricevere un deposito di 500 MR. Non si tratta prima del servizio, ma di entrambi assicurati che il pavimento sia pulito... L'esperienza complessiva è pessima, la reception La ragazza che indossa un velo tratta sempre i residenti come se fosse in debito. Bisogna aspettare circa 30 minuti per fare il check-in e il check-out, il che è davvero fastidioso quando si ha fretta di prendere un volo... Si dice che sia un hotel delle celebrità di Internet, forse per via della piscina a forma di L piscina all'ultimo piano. Se consideri il comfort della vita e dei servizi, è più consigliabile scegliere un normale hotel a 5 stelle, altrimenti ti arrabbierai se spendi soldi per vedere la tua faccia.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro inquilino, grazie per aver dedicato del tempo per fornirci il tuo prezioso feedback. Lo accettiamo con umiltà. Per non compromettere l'esperienza di vita di ciascun inquilino, la direzione dell'edificio ha stabilito delle regole, ma bere alcolici/caffè è del tutto consentito. Vietiamo agli ospiti solo di fumare, mangiare durian/mangostano o fare rumori forti dopo le dieci sera, perché crediamo che nessun ospite voglia sentire l'odore del fumo di sigaretta o del durian appena entra nella stanza/atrio (e non a tutti piace il durian), per non parlare del rumore durante la pausa, questi influenzeranno seriamente l'esperienza di soggiorno di ogni inquilino . Per garantire che gli inquilini siano consapevoli di queste questioni (se l'inquilino viola queste regole, la direzione dell'edificio imporrà delle multe), quindi per essere onesti nei confronti degli inquilini, spiegheremo queste questioni agli inquilini prima di trasferirsi. Per quanto riguarda il personale della reception, abbiamo anche intrapreso azioni pertinenti per garantire di poter fornire servizi migliori e più completi a ciascun inquilino. Siamo inoltre molto dispiaciuti e dispiaciuti di non essere stati in grado di fornirvi il miglior servizio questa volta!
Milumiluchenglemilu
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
18 recensione
2.3/5
Pubblicata: 10 mag 2024
Qual è il nome dell'hotel? Si chiama Platinum2, giusto? Il logo alla reception si chiama luma. Non c'è il logo platino in tutta la hall. Ho chiesto a molte guardie di sicurezza e alla fine sono andato in giro cinque o sei volte per trovarlo. Poi la reception ha detto che luma è il nome dell'azienda. Quando soggiorno in hotel, devo controllare il nome della tua azienda. Parliamo del parcheggio sotterraneo. Non soggiornare in questo hotel quando si viaggia in macchina. Devi girare tra diversi edifici per uffici prima di trovare la reception. Non c'è parcheggio fuori dalla reception entra prima e fai il check-in prima di poter trovare il parcheggio sotterraneo. Se non fai il check-in, non puoi nemmeno entrare nel parcheggio sotterraneo. Il problema è che non c'è parcheggio di fronte all'hotel oltraggioso. Il parcheggio sotterraneo non indica chiaramente quale direzione è platino 2. Ci sono solo due segnali: faccia e faccia Mi stai chiedendo di indovinare quale faccia hai o mi stai chiedendo di indovinare che vuoi ***? Dopo aver fatto il giro due o tre volte e aver finalmente trovato la sua faccia, gli ascensori nel parcheggio sotterraneo non indicavano chiaramente quale ascensore fosse per il piano alto e quale per quello basso. Non c'erano indicazioni per il piano sotterraneo, quindi io dovevo capirlo da solo. Ho portato due asciugamani da bagno in piscina al 51° piano dell'hotel la mattina. Quando sono uscito, gli asciugamani da bagno sono stati portati via. La guardia di sicurezza ha detto che c'erano molte persone che andavano e venivano quelli sbagliati. Mi ha chiesto di venire in piscina domani mattina alle 8 a cercarli. Ce ne saranno sicuramente di più. Ho chiesto alla guardia giurata: non posso prenderne due casualmente? La guardia di sicurezza ha detto di no e ha detto che dovevo venire domani mattina perché era normale che la gente prendesse gli spiedini. Ok, ok, è normale che gli altri prendano la cosa sbagliata per me, ma non va bene che io prenda la cosa sbagliata per gli altri, giusto? Ho chiesto alla guardia giurata: se domani mattina non c'è più spazio in piscina e si perde il telo da bagno in camera, mi verrà trattenuta la cauzione? La guardia di sicurezza ha detto: Certo, molto buono. Il servizio di questo hotel riflette davvero il pessimo ambiente della Malesia.
Testo originaleTraduci con Google
Aries._
Camera con Letti Gemelli Vista Torre
Soggiorno: apr 2024
Viaggio con amici
7 recensione
3.7/5
Pubblicata: 3 mag 2024
La stanza è grande, la camera doppia ha un letto grande, ma non vengono forniti né sapone né acqua minerale e l'intera stanza è ricoperta di moquette. C’è molta gente nella piscina a sfioro e non so se cambiare l’acqua, ma il paesaggio è comunque molto bello.
Testo originaleTraduci con Google
Utente ospite
Monolocale Premier King con Vista sulla Torre di KL (con Vasca)
Soggiorno: apr 2024
Altro
23 recensione
0.5/5
Pubblicata: 12 apr 2024
Voglio lamentarmi con questo hotel a Kuala Lumpur [The Platinum Suites 2 KL by Whitfield] per aver detratto il mio deposito di 800 RMB. Questo hotel è davvero troppo buio ed è simile all'hotel recentemente fermentato a Jiujiang, Jiangxi i proprietari sono quasi gli stessi. Ho fatto il check-in in questo hotel l'11 aprile 2024 e ho fatto il check-out alle 05:20 del mattino del 12. L'hotel ha controllato e ha detto che c'erano prove e mi ha chiesto se fumavo in camera. dicendo che la stanza puzzava di fumo. C'era cenere di sigaretta sul parapetto fuori dalla finestra (fuori dalla stanza). Inoltre, il video era molto sfocato e non riuscivo a vedere chiaramente se c'era della sigaretta cenere. L'addetto alla reception dell'hotel ha utilizzato un traduttore di telefoni cellulari durante l'intero processo per dirmi: devo tenere i miei soldi. Il deposito è di 800 RMB. (La camera che ho prenotato su Ctrip costava 653 yuan/notte.
In assenza di prove sufficienti Ad esempio (se nella stanza vengono trovati mozziconi di sigaretta)
Penso che non ci sia motivo di detrarre 800 yuan dal mio deposito.
Perché in quel momento dovevo correre all'aeroporto e la macchina per portarmi all'aeroporto stava già aspettando, dovevo correre all'aeroporto di Semporna Tawau e non ho avuto il tempo di discutere con l'hotel, quindi ho chiesto. l'hotel ha rilasciato una ricevuta🧾e mi ha detratto 800 Yuan RMB.
La notte precedente, 10 aprile, avevo prenotato anche l'Axon Hotel Apartment vicino al Pavilion KLCC Twin Towers su Ctrip (Axon bukit bintang at pavilion Klcc with kl tower view by KIMIRO)
In questo hotel, non voglio rimborsare il deposito al momento del check-out. L'hotel paga un deposito di 300 yuan. L'hotel [Salve, per favore, metta la tessera della camera sul tavolo della stanza e faccia una foto al momento del check-in usciamo domani. Grazie] Io: (Va bene, è mezzogiorno, check-out prima di mezzanotte? ) Hotel [Hmm]
La nostra parte: ho fotografato la tessera della camera e l'ho messa sul tavolo. (controllato)
Il lato dell’hotel [non l’hai visto sulla scrivania del capo? L'hai portato via?
[Grazie, per favore inviami il codice di pagamento Dopo la pulizia, se non ci sono problemi, restituiscilo al capo [chiudi il pugno]]
Da parte nostra (non posso portarla via. Ho già scattato una foto e l'ho messa sul tavolo. L'ho vista all'ingresso. Hai sbagliato il numero della stanza?)
Dopo un po', l'hotel ha detto [niente, trovato] [scusa] [stringi i pugni] [per favore controlla]
Noi (abbiamo ricevuto un rimborso di 300 yuan dall'hotel). Anche se l'hotel ha già rimborsato 300 yuan, non riesce a trovare alcun difetto, quindi vuole solo usare la scusa di non fare foto con la tessera della camera, per non correre alcun pericolo.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro inquilino, grazie per aver dedicato del tempo per condividere la tua esperienza di questo soggiorno e grazie per aver scelto Platinum 2 Kuala Lumpur Platinum 2 Twin Towers Infinity Pool KLCC Whitfield come sistemazione per questo viaggio. Accettiamo umilmente le tue critiche. Tratteniamo il deposito perché quando il personale ha controllato la stanza, la stanza puzzava di fumo di sigaretta e abbiamo trovato anche cenere di sigaretta vicino alla finestra. Ti abbiamo anche spiegato prima del check-in che è assolutamente vietato fumare in camera. I termini del soggiorno sono scritti chiaramente. Se c'è odore di fumo/cenere, il deposito verrà trattenuto. La cosa più importante è per garantire che ogni ospite che soggiorna nel nostro hotel possa stare comodo. Siamo profondamente dispiaciuti per la tua spiacevole esperienza, effettueremo un autoesame e continueremo a lavorare sodo per fornire servizi migliori.
오리인
Appartamento Premier Highzone con due camere da letto e vista sulla torre
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
2 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 8 apr 2024
La vista sulle torri gemelle e sulla città insieme alla vista sulla KL Tower che si può godere dalla piscina a sfioro all'aperto situata all'ultimo piano sono le più soddisfacenti. Ristorante fotografico. C'erano molti selfie di giovani coppie e anche la mia famiglia ha scattato molte foto al mattino e alla sera ahah.
Pensavo che si potesse dire che fosse un incrocio tra un hotel e una residenza per brevi periodi, e non esistono servizi di ristorazione.
Ad ogni modo, ho alloggiato in un appartamento con 2 camere e 2 bagni, ed era di recente costruzione, molto pulito e aveva un soggiorno spazioso, una cucina e una zona pranzo... era carino. Forse è per questo che ho fatto un deposito in contanti di 500 ringgit e mi hanno detto che se ci fossero stati danni o la chiave della carta fosse stata persa, sarebbe stata rimborsata al netto della detrazione. Non abbiamo avuto incidenti e l'abbiamo restituito subito al momento del check-out. Quindi, a differenza di altri hotel, il check-out richiede un po' di tempo. Ispezione dei dipendenti... Il deposito in contanti è conveniente. Nel caso delle carte, i depositi vengono restituiti dopo un mese.
Testo originaleTraduci con Google
Tianzhilan:
Camera Deluxe King
Soggiorno: apr 2024
Coppia
222 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 8 apr 2024
Penso che vada bene. Ho appena ascoltato quello che ha detto e mi sono ricordato dell'orario del check-out. .
Salute: OK
Ambiente: buono
Ambiente: Davvero sconfinato
Servizio: reception cinese**. Basta chiamare.
Testo originaleTraduci con Google
Utente ospite
Appartamento Premier Highzone con due camere da letto e vista sulla torre
Soggiorno: apr 2024
Coppia
1 recensione
3.5/5
Pubblicata: 3 apr 2024
È in un buon posto e bella vista dalla camera. Interni fantastici 😍. Ma una volta prenotato per errore alla data sbagliata e non è stato possibile ottenere alcun rimborso. A parte questo carino.
Testo originaleTraduci con Google
Volha
Camera con Letti Gemelli Vista Torre
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
8 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 apr 2024
Ottima posizione, piscina sul tetto per foto che non potresti immaginare di meglio. A tutti è piaciuto
Testo originaleTraduci con Google
Utente ospite
Camera con Letti Gemelli Vista Torre
Soggiorno: mar 2024
Viaggio con amici
1 recensione
1.0/5
Pubblicata: 28 mar 2024
Niente rasoio! Il cameriere ha un atteggiamento negativo! Quindi verrà trattenuto il deposito di 800 yuan! Fare il check-out è una seccatura! Va tutto male, fai attenzione! Si possono vedere le cosiddette Torri Gemelle! Non riesco a vederlo affatto! ! Non lasciarti ingannare
Testo originaleTraduci con Google
Mr. P
Camera Deluxe King
Soggiorno: mar 2024
Viaggio con amici
18 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 mar 2024
Nel complesso il soggiorno è stato fantastico. Camera pulita e servizi igienici; grande stanza; servizi completi; il personale è fantastico e disponibile, soprattutto quello che ci ha aiutato nella nostra camera.
Eravamo al 25° piano, abbiamo 4 ascensori funzionanti e veloci.
Consiglierei questo posto.
L'accesso alla piscina era eccezionale. La vista delle torri gemelle e della torre KL era fantastica e la piscina stessa ha una vista panoramica.
Testo originaleTraduci con Google
6/10
AT24
Camera Deluxe King
Soggiorno: mar 2024
Coppia
7 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 16 mar 2024
La piscina era molto bella. Potevo vedere il panorama notturno di Kuala Lumpur e le Torri Gemelle erano proprio di fronte a me. Anche la camera era pulita e spaziosa. Vorrei usarlo di nuovo.
Testo originaleTraduci con Google
Osman Bin Ali
Camera con Letti Gemelli Vista Torre
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 12 mar 2024
Visitatore/ospite impegnato con spirito,
Goditi il momento
servizio disponibile e dedicato e personale della reception
vicino alla stazione pubblica lrt/monorotaia (bukit nanas)
molto conveniente
in attesa delle vacanze in famiglia di dicembre
saluti👌👌👌
rilassati