Hotel in zona Galeria Tetmajera 83, Cracovia

L'Hotel The Crown Handwriten Collection a Cracovia mi ha colpito dalla sua eccellente posizione, a soli 10 minuti a piedi dalla città antica. E' un magnifico hotel boutique che emette charme ed eleganza. La colazione è stata una vera e propria esperienza maestra, una miscela di un piano, un buffet e un servizio alla carta di prima qualità. Questa varietà culinaria ha reso la mattina un'esperienza speciale. Un soggiorno di successo in un ambiente affascinante.

Questo hotel si trova in un'ottima posizione per raggiungere la città vecchia (10 minuti a piedi), ma abbastanza fuori mano da essere lontano dal trambusto. Avevamo una camera sul davanti dell'hotel e sebbene alcune recensioni abbiano detto che può essere rumorosa, non l'abbiamo trovata inquietante (forniscono tappi per le orecchie in camera ma non ne avevamo bisogno). I tram circolano fino a tardi ma a parte questo non abbiamo riscontrato alcun problema. La camera in sé era pulita e ben tenuta, anche se l'edificio in sé è un po' stanco in alcuni punti. La colazione era buona (a partire dalle 7:00 nei giorni feriali e alle 7:30 nei fine settimana, il che era ottimo per i viaggi che iniziavano presto), con una scelta di piatti caldi e freddi, frutta e cereali, non abbiamo avuto alcun problema. Il personale della reception era disponibile e il personale dell'hotel gentile. Nel complesso, se dovessimo tornare a Cracovia, ci torneremmo sicuramente :).

A good sized and well located hotel, it’s just a short walk from the main train station and a few minutes’ walk to the old town. Il decoro è molto aggiornato, sia nella zona di accoglienza che nelle camere, ma tutto era pulito, tempestivo e in ordine di lavoro. La stanza era di dimensioni adeguate, avevamo chiesto una gemella che veniva con un letto doppio e un letto singolo, e c’era poco o nessuna stanza al lato di ogni letto, con uno in piedi contro il muro e uno contro le finestre. Forse due singole avrebbero lavorato un po' meglio, e c'era anche un divano piccolo e una tavola rotonda. I letti erano molto confortevoli e la nostra stanza era di fronte al cortile interno, così non c'era nulla di rumore dall'esterno, anche se vicini all'ascensore ci era stato un po' di rumore da questo, ma niente di troppo intrusivo. La temperatura sia nella stanza che nel resto dell'hotel era troppo calda, molto calda, in realtà, c'era un'unità di aria condizionata, ma l'energia usata per riscaldare la stanza e poi raffreddare sembra ridicolo. Il bagno era sul lato piccolo, ma caldo e potente. Altri servizi comprendono la fabbricazione di tè/caffee, bottiglie d'acqua, TV e una cassaforte. La colazione è stata un'aiuto per voi stessi, con le uniche opzioni calde come un salsa di stile di Francoforte e uova scrambled. C'era una buona diffusione fredda, tuttavia, con carne, formaggio, pomodoro e mozzarella, uova bollite e poche concozioni miste – probabilmente gli equivalenti polacchi di cola e salada di patate, ma qualunque fossero, erano molto piacevole, e e alcuni cereali, che mancavano molto, sono frutti preparati (solo poche mele intere), iogurt (nessuno al mondo) e pascoli (solo pane e rotoli). In generale, pensavo che questo fosse un buon hotel dato il prezzo, è un posto molto buono, il personale era abbastanza amichevole e non avrei alcun problema con consigliarlo se siete su un bilancio stretto.

Questo hotel è molto bello e confortevole. Le stanze sono ampie, ben arredate e munite di un grande schermo piatto con una cornice di legno, che lo fa apparire come un quadro. Peccato che nel bagno non ci sia il bidet. Quando le cameriere rifanno la stanza provvedono a rifornirla di due bottigliette di acqua minerale naturale. Il vantaggio maggiore è dato però dalla posizione strategica dell'hotel, vicinissimo al centro ed a due passi sia da un grande centro commerciale, che dalla stazione ferroviaria. Appena usciti dall'albergo c'è un ufficio di cambio con ottimi tassi. L'albergo ha una hall elegante e personale gentile. È munito, inoltre, di un grande parcheggio interno recintato.

Posizione ottima a ridosso del centro città. Struttura confortevole e ben tenuta, camere pulite e rifatte tutti i gg, colazione in prevalenza salata, ottima e abbondante, a noi è capitata una camera affacciata all'interno molto molto silenziosa.. Difetti: manca l'aria condizionata, a noi non è mancata perché il clima si è presentato mite, altrimenti.....manca una cassaforte e volendo fare i pignoli qualche canale in italiano e un frigo bar.... ma nel complesso la struttura è più che consigliabile.

La struttura è abbastanza nuova, appena oltre il ponte sulla Vistola. Abbiamo soggiornato in una camera al IV piano, che non affacciava sulla strada ed è risultata estremamente silenziosa. La catena ha un formato piuttosto spartano, pensato per soggiorni piuttosto brevi, senza grandi bagagli. I letti sono regolari e comodi, il bagno è un po' piccolo e non c'è molto spazio per gli asciugamani (infatti la dotazione standard è solo di 2 teli doccia ed un tappetino di spugna), ma ne abbiamo richiesto uno aggiuntivo e ci è stato prontamente portato. La colazione, come sempre nell'Europa centro settentrionale, è quasi esclusivamente salata, ma con 4 diverse verdure fresche. Volendo c'è anche la possibilità del parcheggio interno a pagamento (ma costa di più che sulla strada sul retro, che è pure gratuito la domenica). Il personale della reception è sempre stato molto disponibile e gentile. Il WiFi è stabile e veloce.

This was a perfect stay. The hotel has a 3 star rating but the service and the physical conditions are similar to a 5 star facility. They had robes in addition to towels in the room which was a pleasant surprise. I also had the chance to eat at the restaurant downstairs, which offers tasty meals for affordable prices. Members of the staff were kind and knowledgable, the bed was comfy and everything was super-clean. The only downside is the location, it's 20-25 mins from the city center by tram. But if you have engagements in the southern part of the city or you don't mind the commute this is the perfect hotel for you. You couldn't get this quality for this price in anywhere in the old town.

For a hotel whose main purpose is to service conference guests, it is unfortunate that the in-room WiFi connection is utterly unreliable and makes working impossible - the signal could not support any remote working. I had to use my non-Polish cell phone data as a hotspot for my laptop. This is a huge issue that really needs to be resolved for business guests ASAP. When I complained about this, I was told to use the executive lounge for a better connection - yet I can hardly inflict a 2 hour long Teams meeting on the other lounge guests. The hotel road access must also be mentioned - frankly the design is stupid. The single access lane with boom gate to the hotel is constantly blocked by a steady stream of taxis and food delivery cars. They park there while waiting for customers or to drop off food orders, so guests cannot enter and must wait around - on one occasion this was for 5 minutes and the driver was rude and aggressive when I politely requested he move and wait elsewhere. Breakfast at the Fifth Avenue restaurant is barely acceptable - I have had better free basic breakfasts at a Hampton Inn. The quality of the food is lacking, but also the poor preparation/cooking really stands out - e.g. undercooked, cold hash browns. The guy on the desk was obnoxious and acted like it was my fault my name wasn't on the list - even though my Honors loyalty status means I'm automatically entitled to breakfast as a benefit. Apparently I was to blame for a lack of communication amongst hotel staff. The restaurant itself was heaving with poorly behaved guests, children running around screeching and spilling liquids. The young wait staff was overwhelmed - needed tables were left uncleared. I had to do this myself, then ask twice for fresh cutlery/china. The quality of food from room service was equally sub-standard and disappointing. The parking ticket machine does not work. After wasting a ridiculous amount of time trying to pay for parking, I went inside to reception where the guy laughed and said 'Oh no, it doesn't work. Pay here at the desk'. Maybe put up a sign? Guests should be aware that the pool is shared with guests from the adjoining Hampton. Apparently it's not intended to be used by child free adults before 20:00 - the rest of the day it's taken over by noisy kids playing ball games who prevent actual swimming. If you need to withdraw money from the automatic teller machine - good luck doing this of an evening when the area is closed off and inaccessible. Finally, the mattress was uncomfortable. Neither firm nor soft, just lacking in decent springs/support and in need of an update. The one positive was the evening happy hour at the executive lounge. Good quality options - goulash soup really good. The two male waiters very helpful and good at clearing and monitoring. Given the inconvenient location away from the city centre and the overall average quality of the hotel's offering, I've asked my company to avoid booking future stays

Discreto hotel di fascia economica appartenente alla famiglia Hilton, purtroppo penalizzato dalla sua posizione, alla periferia di Cracovia e letteralmente in mezzo al nulla. In più la presenza di un centro commerciale abbandonato proprio di fronte all'hotel non migliora l'appeal della zona. Il primo impatto con l'hotel non è stato dei migliori: sono arrivato in tarda mattinata, quando la camera non era ancora pronta (avendo la tessera fedeltà Diamond Hilton se vi sono camere disponibili viene garantito il check-in anticipato) e l'accoglienza dell'addetta alla reception è stata abbastanza seccata, come se fossi arrivato a disturbare. Ho lasciato in deposito il bagaglio e sono andato in città, per poi rientrare nel tardo pomeriggio, quando la camera era pronta e dove l'accoglienza della nuova addetta è stata diametralmente opposta, altamente cordiale e professionale con diversi consigli su come muovermi in città, e mi ha fatto pure recapitare in camera un set di cartine e brochure sulle cose da vedere in città. Le camere hanno il tradizionale layout di tutti gli hotel Hampton by Hilton, gli spazi comuni sono ampi, vi è anche una palestra, una piscina e una spa (a pagamento a meno di avere una tessera fedeltà Hilton) in condivisione con l'hotel gemello Doubletree by Hilton. Eccellente la colazione, molto al di sopra degli standard di tutti gli Hampton by Hilton. Come già detto l'hotel è in posizione molto periferica, e per questo motivo, a meno di non riuscire a trovare tariffe stracciate che compensino il disagio, lo vedo più adatto ad una clientela business e non ad un turista, che si deve spostare più volte al giorno verso il centro città. Per quanto riguarda i mezzi pubblici la fermata più vicina è quella delle linee di tram 1, 14 e 22 che in circa 15 minuti arrivano in diverse zone del centro (il 22 permette anche di fare coincidenza con il bus 300 per l'aeroporto). La fermata si raggiunge in poco più di 5 minuti a piedi attraversando una ferrovia e percorrendo poi una strada in una zona in parte disabitata; rientrando a tarda sera l'area appare un po' inquietante, soprattutto se siete da soli e non siete pratici della zona. Altra soluzione potrebbe essere il taxi, il cui costo per una corsa verso il centro è attorno ai 6 euro, ma a mio parere la cosa non ha assolutamente senso per un turista: ipotizzando 2 viaggi giornalieri di andata e ritorno verso il centro si spendono almeno 24 euro, vanificando la convenienza di scegliere un hotel periferico perchè più economico (per il mio pernottamento ho pagato circa 60 euro). Meglio in questo caso spendere qualche euro in più e alloggiare presso un 4 stelle centrale a costi di poco superiori ai 100 euro, considerando che mediamente gli hotel in Polonia sono più economici rispetto all'Italia.

Hotel was nice, friendly reception staff who were helpful. Outside of city centre had to get tram 4, which on initial arrival was very difficult to locate. Luckily a lovely polish man took us to the tram stop, god bless him. Trams very cheap indeed. Went on 2 tours - Auschwitz & Salt mines, downside being had to get a taxi to a pick up hotel closer to the city centre. But cost approx £6. Both tours were well worth it. Breakfast in hotel was good. No water available in rooms just coffee. Found the bathroom was very hot powerful shower but room slightly cold. Turned up thermostat but didn’t seem to get any warmer. Slept well, little noise. Lift available.