Utente ospite
23 ottobre 2024
Innanzitutto siamo molto delusi dal personale della reception, è uno staff arrogante, quando abbiamo prenotato per 2 adulti con bambini di 6 anni, come già detto. Le prime 2 notti abbiamo soggiornato in un altro hotel con le stesse condizioni, ci siamo divertiti molto e quando la mia famiglia ha voluto godersi altri 3 giorni in spiaggia, abbiamo già prenotato questo hotel.
Quando siamo arrivati, ci ha chiesto di pagare altri 850B (nessun letto extra) con colazione a notte. Quando le ho spiegato che avevamo prenotato con un bambino e che avevamo già soggiornato in un altro hotel e che non ci avrebbero fatto pagare nemmeno se ci avessero preparato un letto extra, tuttavia non ha voluto ascoltare e ci ha chiesto di contattare il nostro agente.
Non è stato facile contattarlo immediatamente, quindi abbiamo deciso di annullare e ci siamo goduti il Krabi Resort Hotel (il Krabi Resort è molto contento di soggiornare lì), anche se non ci hanno rimborsato i soldi
Ma non ci importa e non soggiorneremo con quel tipo di personale con quell'atteggiamento. Non prenoteremo mai questo hotel. 🤬
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