Hotel in zona City Center, Kota Kinabalu

I had a pleasant stay at Promenade Hotel. The location is very convenient right in the city center, close to shopping malls, waterfront attractions, and dining options. It’s a great base for exploring Kota Kinabalu. The lobby and common areas are spacious and welcoming. My room was clean, comfortable, and well-maintained with all the basic amenities I needed. The sea view rooms are especially worth it for the sunset views over the waterfront. Breakfast offered a good variety of local and international options, though the restaurant can get quite busy during peak hours. The staff were generally friendly and helpful, and check-in/check-out was smooth. Overall, everything was good 😊😊😊

Broken hairdryer, dishwasher liquid provided without sponge, all aircond not cold and the remote control battery weak.

Always a good experience staying here. Really space full and clean. The bed so comfy and room so good and cold. Perfect for weekend hotel vacation. Looking forward to come back again next week. Hopefully get the same room again. Parking quite full on Sunday. But luckily I'm checking out on Sunday. Everything is good 😊👍

Returned stay. Don’t like pillows which are way too soft. Stain marks on pillow case. Housekeeping didn’t check on shower foam/shampoo dispenser and only found out when in shower that was empty. A bit frustrated and need to call to request when already wet and took quite a while to be delivered as well.

Dalla reception al personale addetto alle pulizie, persino chi ci ha aiutato a spingere i bagagli è stato molto disponibile, soprattutto il personale che ci ha ripulito la camera, davvero premuroso e attento! Ho soggiornato in tantissimi hotel, ma questa è la prima volta che sono rimasto sorpreso dal personale addetto alle pulizie! Servizio di prima classe, fantastico.

Il Luma Hotel era incredibile e pulitissimo! L'atmosfera era piacevolmente profumata. Il fattorino e il personale di servizio erano eccezionali. L'hotel è situato in posizione strategica, vicino al centro commerciale Imago, raggiungibile con una breve passeggiata attraverso un ponte. È anche vicino a diversi minimarket e al Chagee. Il personale ci ha offerto un servizio eccellente, aiutandoci a depositare i bagagli mentre aspettavamo il volo. La nostra camera era spaziosa e confortevole.

Purezza: molto pulita e ben mantenuta. Posizione: Buona posizione, vicino alla città e attrazioni. Servizio: Povero servizio, personale non amichevole e molto lento per rispondere. Affitti: Gli impianti, la piscina e la palestra sono eccellenti. Globale: Grande hotel con pulizia, posizione e strutture, ma il servizio richiede un grande miglioramento.

La posizione dell'hotel e la camera sono buone ma la pulizia era cattiva ! Il bastone è pieno di ”punti neri” ma lo lasciano, anche cercare di pulirlo! E nessun vuoto ? I capelli sono ancora ovunque quando tornano. Non laveranno neanche la spazzatura che avevamo usato.

Seems to have been renovated since my last stay: rooms are still quite basic compared to other Shangrila hotels but clean and comfortable. No safe in the room. Buffet breakfast also not of the same standard as other Shangrila properties. Main issue here is the neighbour noise from people slamming doors or having loud conversations late at night.

Personale cordiale e check-in facile nonostante l'arrivo in ritardo a causa del ritardo del volo. Edificio piuttosto vecchio e servizi vecchi. Non osare sedersi sul divano 😂 . Molti ristoranti nelle zone circostanti.