Apartment Salt Warehouse

Бронировали в последний момент перед майскими праздниками, забрали последний номер. Очень довольны, что все сложилось. Отель без ресепшн, все на кодовых замках. Непривычно, но удобно. Поддержка работает четко, все прислали вовремя, нигде не подвели. Местоположение-10/10. Близко ко всему достопримечательному в Костроме. Отель чистый, свежего ремонта. Сделан качественно и с заботой о гостях. Удобные номера, укомплектованные всем необходимым типа чайника, холодильника и СВЧ, есть вода и даже небольшой сувенир- черная костромская соль. Кондиционер, открывающиеся окна- все для комфортного сна. Высоченные потолки, приятная цветовая гамма номера. Была лютая слышимость из коридора и соседних номеров, но все рано легли спать и поздно встали. Либо просто воспитанные тихие люди. Самые приятные впечатления от этого отеля. Искренне рекомендуем!

Проживали в этом отеле с 7-10 апреля. Так получилось, что одну ночь жили в номере 15, другую в номере 2 (комфорт). Первоначальное впечатление оказалось положительным, очень чистый, красивый отель, с хорошим ремонтом. Читали отзывы и в некоторых была описана проблема со звукоизоляцией, и это действительно большая проблема, все очень слышно, разговоры, телевизор, храп…. Все это будет мешать спать. Хлопки дверью будут сотрясать вашу кровать:( Сам номер выглядит очень красиво, но есть нюансы, которые портят впечатление: грязный туалет, битая и грязная посуда, сломанный чайник (2 номер). Завтрак скудный, но есть можно. Отвратительный кофе из аппарата, который наливает во время завтрака бесплатно, а потом за деньги. Очень «понравилась» сцена с сотрудницей отеля и постоялицей, которая спросила из какого мяса сосиски на завтраке, а та ей ответила, что не она же их производила и не знает из чего они. Для того чтобы позавтракать есть 4 стола, кто успел, тот и сел. Так как мы жили в двух номерах и выехав и первого у нас оказалось 3 часа до заселения во второй, мы 2 часа отгуляли, потом вернулись в отель, чтобы уложить ребенка спать, спросили не свободен ли номер, на что получили ответ, что номер еще не убран. Мы ждали на кресле 40 минут и о чудо, без пяти три нам пришел заветный код и дверь в номер была как раз у того кресла, где мы ждали и естественно никто из номера не выходил за это время, и убрали его давно. Понимаю что есть определенная политика, но она во всех отелях, при этом в 95% случаях отель идет на встречу и проявляет лояльность к посетителям и позволяет заехать раньше. Код, который прислали, не подошел с первого раза и мы ждали еще минут 10 пока разрешиться эта проблема и мы получим правильный код. Попросили на время ожидания заселения оставить вещи, нам предложили шкафчик с кодовым замком, но запретили пользоваться этим замком, поэтому вещи оставили на свой страх и риск в открытом шкафу. Сюда больше не вернемся.

Жутка грязища. В каких-то кровавых соплях была дверь и одеяло. Пол в принципе не пылесосят. Кругом волосня воляется. Стены и мебель измазаны. Грязный даже поддон в душевой кабине. Долго ругались по телефону. Пришла уборщица (она же накрывает завтраки), ткнули её носом в грязь, на что она сказала, что некогда как следует убирать, а бельё постельное не отстирывается. Ресепшена нет (заселение/выселение - по телефону), поэтому то, что там творится никто не контролирует. Шумоизоляция отсутствует. На следующее утро свалили как можно быстрее оттуда. Попросили вернуть деньги за сутки в которые мы там не жили, на что нашлось 100500 причин, по которым деньги, конечно же, нам не вернули. Моромои))) Одним словом - свинарник и отношение к людям свинское. А то, что находятся крайне нетребовательные люди, которые там живут - это хорошо. Больше свободных мест в качественных гостиницах.

В общем мини отель не плохой. Есть плюсы и минусы. Начну с плюсов. Вкусный завтрак. На завтрак бесплатно кофе из аппарата. В другие часы он платный. Можно оставить вещи на первом этаже до заселения Находится недалеко от Кремля Вход через код, который присылают ровно в 15ч. Минусы Звукоизоляция очень слабая. Не клиентоориентированы. Объясню что это значит в моем понимании. Так вышло, что у меня низ штанов, носки и обувь насквозь промокли. Мы пришли раньше 15ч. в 12ч. На первом этаже был занят только один номер, другие были все открыты. Я спросила можно ли мне где-то переодеться. Мне ответили, что нет. В номере относительно чисто. При заселении под кроватью были обнаружены использованные тапки. В номере мы забыли вещь. Вещь так и не нашли. К самому отелю зимой сложно подойти, дорожки вдоль отеля для пешеходов они не чистят, приходилось идти по дороге где ездят машины. В общем нормально. Цена приятна. Надо просто приезжать в город к 15ч, не промокать и не забывать свои вещи.

Первый раз были в сентябре 2022. Т.к. отель был новый и недавно открыт и отношение к гостям было гораздо лучше. На мою просьбу предоставить номер с 2-х спальной кроватью, получила согласие и все было прекрасно, но в сентябре мы были на 2 этаже. Попросили в этот раз заранее 2- спальную кровать, получили отказ, что все кровати можно сдвинуть. Да сдвинули, при этом обнаружили, что кровати уже разваливаются, дощечку прикрутить даже не могут, матрасы уже видимо продавливаются, очень мягкие, так в этот же день вижу в бронированиях, что есть номер с 2-х спальной кроватью и вот спрашивается, почему было бы не удовлетворить просьбу гостей и минимизировать часть отрицательных эмоций. Далее в душевой также уже отваливается держатель туалетной бумаги. Ну а теперь вся прелесть первого этажа, как уже многие смотрю пишут, это то, что в вашем номере будут всегда присутствовать соседи второго этажа или соседи за стеной. Там слышно просто все, даже просто разговор по телефону, друг с другом, а если дети, то их шаги и беготня, будут в вашем номере слышны как шаги слонят. За 2 ночи, что мы там были, отдохнуть не получилось, кровать ужасная, соседи либо утром с вами под ухом, либо поздно вечером вы слушаете то, что они смотрят по телевизору. В общем больше туда не поеду, даже не смотря на то, что оснащение номеров хорошее, все есть и вначале все сделано было не плохо, а про шумоизоляция наверное забыли и то, что поддерживать дальше все нужно. Соляная комната, кстати, была на ремонте. Вот интересно, что там то могло испортиться за столь короткое время? В целом я теперь не вернусь, хотя в Костроме мы постоянные гости, а другим могу посоветовать, если уж некуда, то сюда только в будни, при не полном заселении и второй этаж.

Останавливались в июне 2022 на 4 дня, в составе 2 взрослых и двух детей 11 лет и 5 лет. И нам все очень понравилось! В первых хорошее расположение - пешком можно пройтись до многих достопримечательностей, также в пешей доступности (чуть выше) есть рестораны и кафе. В номере была большая кровать и отельная зона с диваном, который нам застелили для детей. Белье свежайшее, белое, хрустящее - идеальное! Отделка номеров вся новая, никакого запаха, пыли и т.д. В качестве комплимента была питьевая вода и костромская черная соль, очень мило и приятно, забрали домой сувенир. Также в номере есть чайник, чашки, чай, стаканы, бокалы и микроволновка. Санузел тоже в отличном состоянии. Шторы в номере очень плотные, темные, и мы оценили это, когда поняли, что ночью в июне светло. Нам также предложили посещать соляную комнатку на первом этаже (в ней тоже все очень эстетично и стильно оформлено), но у нас была насыщенная программа и мы не успевали к ее закрытию вернуться. В стоимость номера входила уборка, все прибирали чисто, один раз по ошибке унесли полотенца и не положили чистые. По звонку все принесли без проблем. Так что считаю, что сервис отличный и клиентоориентирован. Единственный нюанс - слышимость. Если в коридоре разговаривать, то в номерах слышно. А в остальном остались более чем довольны проживанием и могу рекомендовать.