Kipriotis Village Resort

ITALIANO: Pessima esperienza, abbiamo soggiornato per 10gg in una struttura che si vende per 4 stelle ma ad eccezione degli esterni il resto è da 2 stelle al massimo. Camere piccole e senza bidet (non fatevi ingannare dalle foto), cibo davvero di bassa qualità, piscine sempre piene e non attrezzate per la quantità di gente ospitata, inoltre le persone si "prenotano" i lettini lasciando gli asciugamani a mattina presto e già dalle 7 di mattina non ci sono posti liberi. Non c'è alcun controllo da parte della struttura sebbene sia stato segnalato da molti utenti il problema. I campi da tennis e pallavolo sono inutilizzabili, quello da basket solo in parte. Le stanze non vengono pulite regolarmente e le lenzuola mai cambiate, questo ha causato un brutto sfogo allergico a mia moglie a causa degli acari. Abbiamo inoltre trovato formiche in camera che correvano verso il cestino della spazzatura, il cestino non era stato pulito e c'erano pezzi di cibo dei precedenti inquilini. Le tende oscuranti non fanno il loro dovere quindi alle 5 del mattino tutti svegli insieme al sole. Allego le stesse foto che ho mandato alla struttura per chiedere spiegazioni e almeno un rimborso parziale, ma a fronte di evidenza mi hanno risposto che secondo loro è tutto ok. l'isola è molto carina e gli appartamenti meno costosi, inoltre mangiare in città è abbastanza econimico qiundi non conviene proprio fare un all inclusive da 300€ al giorno, soprattutto a queste condizioni. inoltre è impossibile contattare la struttura alla mail riportata sul sito, rimanda indietro un messaggio di errore, la si contatta solo se per pure caso vi hanno scritto loro precedentemente con l'indirizzo email interno. ENGLISH: Very bad experience, we stayed for 10gg in a facility that sells itself for 4 stars but except for the exteriors the rest is 2 stars at best. Small rooms with no bidet (don't be fooled by the photos), really low quality food, pools always full and not equipped for the amount of people accommodated, also people “reserve” sunbeds by leaving towels early in the morning and already by 7am there are no vacancies. There is no control by the facility although the problem has been reported by many users. The tennis and volleyball courts are unusable, the basketball court only partially. The rooms are not cleaned regularly and the sheets never changed, this caused a bad allergic rash for my wife because of mites. We also found ants in the room running to the trash can, the trash can had not been cleaned and there were pieces of food from previous tenants. The blackout curtains do not do their job so at 5 a.m. everyone was awake together in the sun. I enclose the same photos that I sent to the facility to ask for explanation and at least a partial refund, but in the face of evidence they replied that according to them everything is ok. the island is very nice and the apartments less expensive, moreover eating in town is quite econimical qiundi not really worth doing a 300€ a d

Situazione piuttosto ambigua, all'arrivo mi viene assegnata una camera non corrispondente a quella da me acquistata, (vista la pessima organizzazione del viaggio non sarei stupito che il disguido sia stato causato dal tour operator Lidl viaggi/ Sand tour) alle mie rimostranze, il receptionist mi rispondeva che quella era la camera che loro assegnavano di default ai nuclei familiari di 3 persone, ed in ogni caso non avevano disponibilità. Il mattino successivo chiedevo di parlare con un manager della struttura il quale, con professionalità e senso di responsabilità è riuscito a salvare in parte la mia vacanza assegnandomi una camera della stessa categoria da me acquistata. Adesso la vacanza si può dire a 4 stelle, camera perfetta, personale gentilissimo e disponibile, cibo ottimo ed abbondante, ottime infrastrutture, unica pecca i lettini a bordo piscina insufficienti, ma questo a dir vero per colpa della maleducazione di alcuni ospiti che li occupano in maniera inopportuna con asciugamani o altro, bloccando di fatto la naturale rotazione dell'utilizzo degli stessi. Per quanto riguarda Lidl viaggi/ Sand tour posso dire che sono stati completamente assenti (il numero per le emergenze spento e contatto avvenuto a problema risolto).

Ho prenotato una family comfort con 2 camere da letto e mi ritrovo con un divano letto sudicio nella zona pranzo peraltro priva di qualsivoglia comodità. Allego le foto della camera da me prenotata e di quella effettivamente ricevuta. Persone disoneste, al momento mi trovo in hotel aspettando che il direttore mi odia spiegazione

Ci sono tanti cose ke non mi piacciono. L'unica cosa è il bar della piscina che la barbara ci ha tratto bene. Ci vuole un bar fatto con i bene in spiaggia con la musica. Così tanti gente possono diventare anche in spiaggia. La camera 470 non ne bella.

Situazione piuttosto ambigua, all'arrivo mi viene assegnata una camera non corrispondente a quella da me acquistata, alle mie rimostranze il receptionist mi rispondeva che quella era la camera che loro assegnavano a nuclei familiari di 3 persone, ed ogni caso non avevano disponibilità. Il mattino successivo chiedevo di parlare con il manager della struttura il quale si rifiutava di ricevermi e tramite l'addetto alle Pubbliche relazioni mi confermava che non avevano disponibilità di altre camere. Furioso per l'accaduto, facevo irruzione negli uffici della direzione e miracolosamente il problema si è risolto. Mi è stata assegnata una camera alternativa, seppur di categoria inferiore rispetto a quella da me acquistata, ma decisamente migliorativa rispetto alla prima. Punto forte della struttura è il personale, gentilissimo e disponibile, (un particolare ringraziamento va al general manager ed allo chef che si prodigati per farmi godere al meglio la mia vacanza), cibo ottimo ed abbondante, ma esclusivamente nelle ore di punta, la gestione dei vari punti di ristoro è organizzata in maniera furbesca , per non rendere agevole la fruizione degli stessi (in certi orari per un caffè o per un semplice bicchiere d'acqua bisogna attraversare l'intero villaggio), ottime infrastrutture, unica pecca lettini a bordo piscina insufficienti, ma questo a dir vero per colpa della maleducazione di alcuni ospiti che li occupano in maniera inopportuna con asciugamani o altro, bloccando di fatto la naturale rotazione dell'utilizzo degli stessi. Il Wi-Fi è scarso con una connettività limitata. Adatto a famiglie con bambini sopra i 2 anni ( al di sotto di questa età non vi sono baby corner con menù specifici ne scaldavivande, scalda biberon etc. (vi era un forno a micronde ma non funzionante). Al momento ho presentato tramite i miei legali una richiesta di chiarimenti alla LIDL Viaggi/ IGNAS TOUR ed al tour operator SAND TOUR circa l'assegnazione di camere non conformi con quella da me acquistata (la 627 cambiata con la 494 dopo le mie proteste) ed entrambi di categoria inferiore, con riserva di presentare denuncia per truffa presso gli organi competenti.

Spa molto bella e rilassante, noi abbiamo fatto massaggio di coppia con Irini e Lina, molto brave e gentili, mi ha sistemato la schiena . 40 Min di puro relax con oli profumati e musica rilassante, rumore di acqua. Abbiamo scambiato qualche parola com Irini, davvero una bella persona