Marianna Hotel

Come diavolo ha fatto questo posto a ottenere questo premio quando molti viaggiatori sono arrivati ​​lì per sentirsi dire che erano stati OVERBOOKING...? A noi è successo e come a molti altri la nostra vacanza è stata rovinata. Non tornerei MAI più in questo posto e veniamo qui da molti anni. Siamo stati trattati in modo spaventoso dai proprietari.

La meravigliosa Marianna che dire? .... Questa era la prima vacanza di mamma e figlio all'estero e con un bambino di 12 anni al seguito non sapevo cosa aspettarmi. Non potrei essere più accolto da tutti loro, tanto per cominciare è un hotel a conduzione familiare e questo da solo contribuisce a creare un'a**osfera unica e decadente che circonda l'hotel. Effettua il check-in facilmente, i cocktail sono serviti fantastici. Anche l'adorabile signora che lo gestiva (non ricordo il suo nome) si è assicurata che mia figlia di 12 anni non soffrisse di mal d'orecchi mentre lo sistemava rapidamente, non posso ringraziarla abbastanza e Stella ci ha accolto ogni mattina con il suo sorriso contagioso. Lucas vuole tornare, questo è il risultato

Hotel a conduzione familiare Ottimo soggiorno in un appartamento con una camera da letto. Molto pulito e confortevole. Anche gli addetti alle pulizie sono adorabili. Ottimo snack bar per colazione, bevande e snack gestito da Stella e Maria 2. Molto amichevole. Reception gestita dall'efficientissima Maria 1. Vasillis gestiva il bar aperto la sera. Cocktail molto potenti e di qualità. Piscina accogliente e mai affollata. Vicino al supermercato, ai principali ***** e alla spiaggia. Alloggio tranquillo. Ci tornerei...SÌ...prenotato per ottobre 2024...

Presentarsi in questo hotel a tarda notte per scoprire che ci avevano prenotato due volte e ci hanno mandato in una sporca zona residenziale non adatta allo scopo. Abbiamo trascorso 3 giorni della nostra vacanza in attesa di sistemare la nostra camera. Quando hanno parlato con ipotesi eccessive, ci hanno detto che lo fanno sempre. Quando finalmente ci è stata assegnata una stanza, abbiamo dovuto sederci con i nostri bagagli ad aspettare tutto il giorno mentre la pulivano. Non sprecare i tuoi soldi rimarrai molto deluso. Immagine sotto del posto sporco che ci hanno inviato con lenzuola sporche. Sedia sigillata con nastro adesivo per la gamba!! Rotoli di carta igienica bagnati e l'odore era orrendo.

All'arrivo in questo hotel alle 23:00 siamo stati informati che c'era un problema con il computer e che la nostra camera era stata prenotata due volte, l'addetto alla reception tuttavia ha detto che ci avevano trovato un altro hotel che era alla stessa distanza da tutto ma che saremmo potuti tornare in due giorni in quanto ci sarebbe una stanza disponibile. Siamo stati messi su un taxi e portati in un hotel che era a 10 minuti in taxi o a 25 minuti a piedi lungo una strada non illuminata senza sentiero fino al centro della località. Dato che era tardi e dopo aver viaggiato per più di 4 ore, abbiamo deciso di andare con noi. perché non avevamo scelta. Due giorni dopo essere arrivati ​​al nostro hotel temporaneo (The Corali Hotel. Questo hotel era eccellente) abbiamo chiesto alla receptionist di contattare The Marianna per vedere se era ok per tornare, le è stato detto che la nostra camera era pronta e potevamo tornare indietro. Siamo tornati a Marianna verso le 11 per essere accolti dall'addetto alla reception che ci ha detto che c'era stato un decesso in hotel e che stava cercando di trovarci un altro posto dove stare. Dopo che mi sono lamentato di questo è andata in un po' di sciocchezze sugli incendi in Grecia che hanno incasinato il sistema di prenotazione del computer, cosa che ritenevo altamente improbabile dato che non c'erano incendi attribuiti a Kos!!!. La receptionist ci ha detto che dovevamo rilassarci in piscina e lei ci avrebbe indicato un posto dove stare Mia moglie ed io abbiamo tentato di rilassarci ma lo abbiamo trovato completamente impossibile perché non sapevamo dove avremmo dormito quella notte. Subito dopo l'una sono andato a parlare con l'addetto alla reception che ha dichiarato che aveva difficoltà ad arrivare da qualche parte, in nessun momento mi sono state offerte scuse o addirittura un rinfresco. Verso le 14:00 l'addetto alla reception mi ha chiamato nell'area della reception e mi ha detto che ci aveva trovato un posto dove stare, ma sarebbe stato solo per 2 notti e poi avremmo dovuto tornare per il resto del nostro soggiorno, l'ho informata che questo era completamente inaccettabile e doveva trovarci da qualche parte per il resto della nostra vacanza. Alla fine verso le 17 eravamo perché aveva trovato un posto e siamo stati portati al Tigaki Star, anch'esso eccellente. Nonostante avessimo perso di nuovo un'intera giornata di vacanza, non sono arrivate scuse. Al mio ritorno nel Regno Unito ho contattato il mio fornitore di vacanze Love Holidays per presentare un reclamo, nonostante i numerosi tentativi di Love Holidays, i proprietari del Marianna Hotel si sono rifiutati di rispondere alle e-mail in relazione al mio reclamo. Gestione scadente e servizio clienti disgustoso. EVITARE!!!!!

Bene, nel momento in cui sono arrivato, lo staff mi ha accolto, niente era troppo difficile per loro. Mi hanno dato il numero della camera 320, era la migliore, avevo il sole sul balcone fino alle 18:30. La stanza in sé era OK. Nessun brivido qui. Paghi per quello che ottieni qui. Prenoteremo di nuovo presto

Adoriamo questo posto che va e viene da molti anni ormai, è semplice, confortevole e pulito, non potresti chiedere di più Il cibo dello snack bar è gustoso e preparato su ordinazione I cocktail del bar sono INCREDIBILI! Quindi grazie Marianna per una vacanza rilassante, ci rivedremo sicuramente l'anno prossimo.

Dopo aver letto i post precedenti sull'overbooking ero molto preoccupato. Arrivati ​​in hotel abbiamo trascorso 10 minuti a cercare qualcuno alla reception a cui mostrare un pezzo di carta con alcuni nomi senza i nostri. Mi è stato detto che c'era overbooking, ho detto bene, sono qui per primo (scusa chi è venuto dopo di noi) Voglio la camera che ho prenotato. Ha detto che non era il suo dipartimento, quindi ha chiamato qualcuno e poi ci è stata assegnata una stanza. Camera molto semplice ma pulita, la doccia è minuscola. Personale cordiale a parte la vecchia ragazza che ti guarda accigliato come se non ti volesse lì. Sembra che ci siano vecchi clienti abituali lì e intendo vecchi.