Akti Palace Hotel

Ambiente elegante, confortevole e rilassante. Camere fornite di ogni confort (acqua, alcolici, caffè) Con ultra inclusive non mancava nulla. Cibo molto buono e variegato! Complimenti allo staff di sala e cucina. Animazione presente e mai invadente, grazie a Fabrizio e Veronica di Francorosso. Piscina sempre pulita ed in ordine , anche quella per i bambini. Nota dolente : la spiaggia , impraticabile (piena di sassi , era impossibile fare un bagno) . Ottimi i servizi offerti all’ Akti Beach - villaggio di fianco al nostro. Davvero bellissimo resort immerso nel verde e curato in ogni minimo dettaglio. Fin qui tutto bene se non fosse per la pessima esperienza avuta con la reception. (Parlo di me camera 2125) Il tour operator mi fa arrivare la sera tardi .. arrivo in villaggio alle 23:30 la mia camera è pronta …ma vorrei capire come mai al ritorno se il volo è sempre la sera (quindi parliamo delle 21) come faccio io a lasciare la mia stanza alle 11 la mattina con una bambina piccola ? Questo l’ avevo chiesto comunque all’assistente al mio arrivo e mi è stato spiegato che se avrei voluto la camera fino alle 18 avrei dovuto chiederlo il giovedì e tenerla al costo di 80€. Benissimo solo se non fosse x la pessima esperienza avuta alla reception…l’indomani quindi il Sabato mattina mi reco alla reception all’Akti Palace per chiedere il check out alle ore 18:00 della mia camera .. mi dicono di recarmi il mercoledì. Mercoledì mattina mi reco nuovamente alla reception per il mio check out della camera .. mi dicono che insomma non avevano ancora la lista arrivi del venerdì e non sapevano come fare (gli italiani come noi sarebbero arrivati comunque alle 23:30/24 come noi all’andata e rifare una camera dalle 18 alle 23 ci si stava alla grande ) e mi dicono di andare l’indomani mattina .. quindi il giovedì. Quindi io cliente che avrei pagato un extra non avevo ancora una risposta (ripeto avendo una bimba di nemmeno 2 anni dopo pranzo dorme). Mi reco il giovedì mattina mi rispondono dalla reception di andare alle 17. Vado alle 17 mi dicono di andare alle 19. Vado alle 19 mi rispondono alle 20 di andare alle 22. Alle 22 la tizia della reception mi dice di no che non è possibile….. io fuoco … arrabbiata, scontenta e nello stesso tempo amareggiata x la vacanza rovinata da questo particolare chiamo l’assistenza del mio tour operator e mi dispiace assolutamente essermela presa con lei . Lei che fortunatamente dopo un quarto d’ora mi ha risolto il problema e mi ha dato la conferma per il late check out. Grazie Eva. Con una bambina piccola sfido chiunque… alla reception maleducati e davvero poco professionali. Fra l’altro non mi sembra un servizio serio ..con una bambina non mi lasci la camera che ti pago ?????? All’Akti Palace evidentemente non hanno voglia di lavorare alla reception. La prossima volta date una risposta affermativa già il sabato che il cliente vi chiede la camera per il venerdì della settimana successiva. Grazie

Sono appena tornata da una settimana in questo fantastico residence. Per prima cosa devo dire che siamo state molto fortunate, avevamo prenotato due camere e ci hanno regalato un upgrade: camere con piscina privata Devo dire che è stata davvero una benedizione, viaggiando con due mamme anziane, di cui una con qualche problema di deambulazione, è stato davvero comodo avere la piscina proprio fuori dalla camera A parte questo regalo super, bisogna fare un grande applauso al ristorante principale. Era da tempo che non mangiavo così bene in un villaggio vacanze. Ampia scelta, anche per vegetariani. La camera era ampia e, anche se abbiamo avuto un paio di problemi con le luci e una porta, sono stati risolti immediatamente grazie all’intervento dei ragazzi della manutenzione. Unica pecca la spiaggia. Il mare è meraviglioso, limpido e con tanti pesci. Peccato che per arrivarci si rischia l’osso del collo. Molte pietre che erano scivolose anche con le scarpette. Hanno parzialmente risolto mettendo dei sacchi di sabbia sul fondale, ma forse bisognerebbe aggiungerne ancora qualcuno. Anche i lettini in spiaggia sarebbero da rivedere Un ringraziamento speciale a Vasilis del bar, sempre pronto per il mio espresso giornaliero (tra il testo molto buono!!) e a Elleni della reception per la sua disponibilità e gentilezza Le signore che si occupano delle camere sono bravissime e sempre sorridenti.

In generale si presenta bene, tanti blocchi di casette in mezzo al verde. La parte più bella è sicuramente quella con piscine condivise con 3/4 camere. Le camere vista mare sono belle e spaziose. Il bagno è abbastanza grande, ma la vasca a uso doccia non è accettabile; la pulizia purtroppo è scarsa e fatta male soprattutto in bagno, non è di aiuto il pavimento che è opaco e poroso e le macchie sono lì da tanto tanto tempo; inoltre, non so se è successo solo a me c’è Un cartello in 4 lingue che non si deve buttare la carta igienica nel water ma in un cestino!!!! Ho pagato 100 euro per il late check out, ma non è stata fatta la pulizia della camera e ho dovuto elemosinare per avere degli asciugamani puliti. Quasi nessuno del personale parla in italiano, ne’ alla reception ne’ nei bar o ristorante, e le signore delle pulizie neanche l’inglese. Il ristorante principale non è molto pulito, le tavole non vengono sistemate dopo il cambio di persone. Il cibo tanto tanto, buono ma si dovrebbe guardare più alla qualità che alla quantità. La cena a buffet a tema cucina greca spettacolare!!!! Mi sono chiesta perché’ non veniva fatta più spesso. In generale ho sempre mangiato bene. Nei ristoranti a tema il ristorante di pesce ottimo quello greco sotto alle aspettative. La spiaggia piccola e non gestita bene, per avere un ombrellone la gente metteva gli asciugamani alle 6 di mattina!!!! mare molto bello ma con sassi e subito acqua alta. Io sconsiglio di andare con i bambini. L’animazione non molto presente, e soprattutto non ho capito perché gli spettacoli serali venivano fatti solo e sempre nel villaggio Akti Beach. Siamo sotto agli standard di Francorosso.