Koia All - Suite Well Being Resort - Adults Only

Siamo stati da Koia a ad agosto e il resort è veramente stupendo. La piscina e la vista è davvero INEGUAGLIABILE. Lo consiglierei assolutamente perché la vista e il resort sono davvero stupendi. Purtroppo ci sono delle pecche sul servizio che da un hotel di questo livello non sono secondo me trascurabili. La pulizia in camera era ok ma non veniva assolutamente sistemata la camera ma solo semplicemente pulito il pavimento e raffazzonato qua e là. Un giorno la signora delle pulizie ha lasciato lo straccio sporco sul mio pigiama (cosa molto grave) e fortunatamente, dopo averlo segnalato, me l’hanno lavato gratuitamente. In piscina dovevo sempre chiedere 2 towels nonostante ci mettessimo sui lettini ma il servizio in piscina è veramente poco attento. Spesso i clienti se ne vanno dai lettini ma lasciano gli ascougamani per ore sui lettini senza ritirarli. La colazione è migliorabile per essere un hotel 5 stelle in termini di scelta dolce e salata. Però comunque ok. Vorrei fare fare un grande complimento ad Alex che ci accoglieva sempre con grande attenzione a colazione! Abbiamo poi cenato un paio di volte presso l’hotel ma a mio parere anche i piatti molto migliorarbili. Design stupendo e piscina ineguagliabile, imperdibile! Da migliorare il servizio, 3000€ spesi e mi aspetto la perfezione.

Splendido Hotel di lusso sulla costa. Posizionato nelle vicinanze della cittadina di Kos (10-15 minuti di auto) e a circa 45 minuti dall’aeroporto E’ costituito da una serie di suite, tutte indipendenti, la maggior parte dotate di piscina ( non piccolissima), privata con una buona privacy. Tutte con vista splendida. Ideale per coppie che vogliono privacy e riservatezza. Ottima la prima colazione. Buono il ristorante per pranzo e cena. Aspettatevi una cucina internazionale. Nulla di veramente “ greco”. Comunque buona. E poi si può sempre raggiungere Kos con 15 -20€ di taxi. Spiaggia privata con sassi. Portate le scarpe adatte. Non c’è un bar ma il servizio, su chiamata telefonica o su messaggi e’ perfetto. Abbiamo provato ad ordinare due gelati. Sono arrivati presto e perfetti. A proposito di telefono ricordate di smistare il roaming sulle compagnie greche. Altrimenti può agganciare la Turchia con prezzi “ extraeuropei “.

Abbiamo soggiornato alcune notti in questo hotel durante la seconda parte della visita all’isola di Kos. Struttura nuova, di notevole impatto estetico , lusso essenziale, su una collina con bella vista di fronte alle coste turche. Eravamo in una stanza con patio e jacuzzi esterna, ampia con doccia e wc separati. Dotata di macchina caffè, bollitore e fine biancheria da letto e da bagno, ottimi prodotti beauty e tavolo esterno con sedute ma senza sdraio. Bottiglia spumante e acqua all’arrivo. E’ stato chiesto di pulire le pareti della vasca che erano piuttosto ruvide ed il giorno successivo è stato fatto. Eravamo in un ultima fila ma abbiamo gradito la posizione defilata in quanto alcune unità hanno oltre naturalmente alla vista mare anche vista strada e altre invece godono di poca privacy. Siamo stati accolti con un drink di benvenuto e un tour della struttura prima di essere accompagnati in camera. La zona piscina, bar e ristorante è un tutt’uno, strutturato magnificamente come una grande villa ed è naturalmente il punto con la vista migliore. Ristorazione apprezzata ma con ampi margini di miglioramento per la colazione. Non esiste un vero e proprio servizio piscina e spesso vengono lasciti abbandonati teli e bicchieri. Non abbiamo apprezzato che durante il giorno ci fosse una musica non rilassante proveniente dal bar in sovrapposizione a quella già funzionante del ristorante tra l’altro molto gradita. La cosa è stata fatta presente al barman. Il sevizio ristorazione , a volte leggermente rallentato a colazione, è coadiuvato dal responsabile che si fa in quattro per renderlo più celere. La ristorazione è buona ma sarebbero stati graditi per il room service anche piatti tradizionali. Servizio in questo caso efficiente e veloce. Bella la cucina a vista. Abbiamo avuto un late check out a pagamento molto utile avendo il volo in tarda serata. In generale l’hotel è di notevole impatto grazie alla mano dell’abile architetto ed ha tutte le caratteristiche per diventare un vero hotel di lusso ma ha bisogno di una migliore formazione e supervisione del personale, cosa che ci è parso l’attuale direttore stia facendo, mi auguro con successo. Alba magnifica.

Dopo una settimana in questo albergo a 5 stelle non posso dirmi completamente soddisfatto, ragion per cui non mi sento di attribuirgli più di 3 su 5. Comincio dagli aspetti certamente positivi: la ristorazione è eccellente, soprattutto per la cena, ma anche per la colazione; la vista è mozzafiato; lo staff è gentile. Invece, il confort nella stanza è diminuito dal fatto che la climatizzazione non è molto efficiente. Temperatura minima a 22 gradi, ma credo che sia restata sempre al di sopra; per limitare il calore, va tenuta sempre al massimo della potenza, con il rumore che ne consegue. Le tende non sono completamente oscuranti, in particolare quella della finestra di fronte al letto, cosicché per una settimana mi sono svegliato all’alba. Hanno cercato di fare qualcosa per risolvere questo problema, con risultati non soddisfacenti. Peraltro, in stanza mancava praticamente ogni giorno qualcosa: capsule per il caffè, tappeto per il bagno, asciugamani per la piscina… e un giorno hanno proprio dimenticato di farla, benché fossimo usciti alle 10:30 e rientrati alle 19:30, lasciando sulla porta il segnale “make up the room”. Le sollecitazioni per ottenere un servizio cadevano spesso nel vuoto: tre chiamate tra le 8 e le 8:45 perché ci portassero le capsule mancanti; nessuna prenotazione per ristorante a Zia (villaggio da cui vedere il tramonto), visto che alla reception ciascuno diceva che un collega se ne stava occupando, per tre giorni di fila. Alla fine, ce ne siamo occupati noi, ma non c’era più posto. Segnalo infine che la spiaggia dell’hotel, raggiungibile con un servizio navetta, non è particolarmente bella. Le spiagge veramente paradisiache sono verso Kefalos, esattamente dalla parte opposta dell’isola rispetto all’hotel, a un’ora almeno di macchina. Anche per questo motivo, se tornassi a Kos, passerei al massimo una notte o due al Koia e cercherei un alloggio in una zona più centrale dell’isola.

Essere pubblicizzato come un 5 stelle , quando in realtà la strada da fare per diventarlo sarà molto lunga . Assegno 2 stelle anziché zero perché salvo la location e il personale . La location è meravigliosa, affascinante, affacciata sul mare e incastonata nella roccia . Il personale giovane e disponibile sempre sorridente. Ora le note purtroppo dolenti : ci è stata assegnata una junior suite molto ampia , ma con un bagno cieco senza bidet e con il water per disabili decisamente scomodo , mobiletto accanto al lavandino rotto . Di questo nessuno ci ha avvertito prima . Al nostro arrivo il frigo bar non funzionava , così come la cassaforte nella suite . Abbiamo richiesto subito l intervento del personale, ma solo dopo due giorni siamo riusciti ad avere il frigo funzionante, così come la cassaforte che non funzionava perché sprovvista di batterie . Il televisore non ha mai funzionato . Mediocre il segnale WiFi. La pulizia della stanza è sempre stata sommaria e scarsa , mai aspirata e con i capelli rimasti attaccati al pavimento, dimostrazione che veniva lavata senza essere aspirata prima . Il letto veniva tirato e non rifatto . Allego le foto di quanto descritto. Per essere 5 stelle bisogna rasentare la perfezione, e qui non ci siamo proprio. Peccato , speriamo facciate tesoro e miglioriate i punti deboli